课程体系
《 会员行销活动策划与管理》 课时：6H
《会员行销活动策划与管理》课程大纲培训对象策划专员培训时长6小时(1天)讲师简介徐志，兼具理论与实战的市场营销专家,16年营销咨询与策划经历。浙江大学双学位(研究生)毕业，中国市场学会理事,硕士生导师,原北京和君咨询公司咨询师;先后为海尔、美的、娃哈哈、太太口服液、红牛、中国移动、中国电信、正邦饲料、三川水表、红星美凯龙、三九连锁药店、南昌啤酒、《信息日报》、《都市消费报》等20多个品牌实操多种促...
讲师：徐志查看详情
《生产现场6S系统落地与实施》 课时：12H
生产现场6S系统落地与实施课程背景：现场管理是丰田一切管理的基础——大野耐一课程以现场整理、整顿为核心展开，详细阐述了企业在厂区环境、生产场地、工辅用具、设备管路、仓储物料等方面的目视化管理与标准化控制方法；课程以目前丰田公司的现场管理经验、优秀企业现场管理图片及授课老师上百家企业6S辅导案例的讲解贯穿始终，上百份幅企业现场管理案例图片介绍使学员能最直观地理解现场管理的技巧与方法，使之能立即获取现...
讲师：宋曦查看详情
《生产一线核心人才梯队培养系统方法》 课时：12H
生产一线核心人才梯队培养系统方法课程背景：近几年随着中国经济的发展，制造业面临越来越多的困难。所有的困难与管理上的问题都需要通过一线管理人才来解决，而一线管理人才的缺失是制造业普遍存在的问题。以前一线管理人才是靠招聘来解决，但由于种种原因效果并不理想、而现在制造业更多的追求是自身人才的培养。如果系统培养生产一线核心人才？这是本课程的重点关注内容，老师以跨行业、高层次的丰富人才梯队建设和管理经验，向...
讲师：宋曦查看详情
大单销售秘诀——资产配置与私人财富管理 课时：6H
大单销售秘诀——资产配置与私人财富管理课程背景：根据招商银行发布《2017年中国私人财富报告》、建设银行发布《中国私人银行2019》两份报告，虽然中国经济社会发展面临的内外部挑战增多，但国内居民的私人金融财富仍实现了8的正增长。中国高净值人数的数量逐年实现增长，截止2018年高净值人士数量已达到167万人；高净值人群的财富目标开始从单纯的“创造更多财富”过渡到“财富的保障和传承”；随着年龄的不断增...
讲师：饶美霞查看详情
课程大纲一、认知导入篇1培训概念认知1.1什么是TTT1.2什么是培训1.3什么是培训师1.4什么是受训者2培训师的使命与素能2.1专业培训师的职业使命2.2卓越培训师的五大标准2.3卓越培训师的四种风格2.4卓越培训师的三大能力2.5卓越培训师的两重角色2.6卓越培训师的一个核心3培训师被评估的六个维度3.1言之有形3.2言之有物3.3言之有情3.4言之有趣3.5言之有序3.6言之有理二、言之有...
讲师：陈志嵘查看详情
导论：企业执行潜规则高效企业团队的执行四要素1.正确理解执行力1.1杰出企业人士的执行论1.2各管理阶层在执行中的正确角色——演练：简单任务1.3消除员工执行阻力1.4执行说服7式1.5争取团队成员的支持2.缺乏执行力分析2.1突出的十大原因分析——经典执行力视频赏析：向卓越中层周培公学执行力2.2职业管理军团训练“七步法”3.培养中基层管理执行力六法3.1知人善任的能力（一双慧眼找对人）a)具备...
讲师：陈志嵘查看详情
《企业文化管控艺术》 课时：18H
企业文化管控艺术课程背景：企业文化被称为“灵魂立法”，是企业基业长青的根本。中外大量案例证明，建设先进、优秀的企业文化，用文化思想管理企业，以“文”化人，产生文化软实力，内增凝聚力，外树品牌张力，是企业核心竞争力的重要内容，是企业生生不息，立于不败的关键因素，是企业经营企业的至高境界。企业文化建设和管理方兴未艾，研究企业文化，实践文化管理，是当前企业管理的热点之一。课程特色：●深入浅出，寓教于乐。...
讲师：周国华查看详情
《10000-投诉处理》 课时：12H
客户投诉处理能力提升课程说明：当今客户极之情绪化，他们的“不满意”比什么都重要，却总是在我们的意料之外！当客户的投诉排山倒海塴然而至，我们就难免惊慌失措，狼狈不堪！处理不好，甚至会上升到升级投诉，严重影响到联通的品牌。如何从容不迫应对处理客户的升级投诉，将危机巧妙转化，化险为夷、化敌为友，是优秀客户服务、销售人员必备素质。塑造五星级客户服务体系，提升员工客户服务技巧是提升移动整体服务水平的关键。课...
讲师：徐志查看详情
《电信与金融行业电话经理服务与销售能力提升》 课时：12H
《电信与金融行业电话经理服务与销售能力提升》课程大纲徐志培训时长2天，14小时适用对象中国移动10086客服代表；中国移动电话经理;银行电话经理；银行呼叫中心客服代表；各企业呼叫中心话务员课程收益与说明1、讲师共操作5个电话沟通提升的咨询案例，为移动10086、12580、12585培训近30场，共超过2000名学员。在2天课程中，将与学员分享从2000多条一线电话沟通流水中精选的50条电话录音。...
讲师：徐志查看详情
讲：厅堂氛围营造的目的是什么？聚焦、导流、转化！1．用氛围激发客户2．给客户一个理由3．让客户愿意来4．让客户愿意留5．让客户愿意转第二讲：厅堂氛围营造的形式1．静态形式2．动态形式3．厅堂氛围如何营造？4．静态氛围营造重点1）临街展示：让客户愿意来！2）橱窗布置、LED跑马屏、灯箱、公告栏、单透膜5．厅堂享尊贵--贵宾特色服务6．积分享好礼--兑换礼品（橱窗）7．购物享优惠--优惠商品（橱窗）8...
讲师：周云飞查看详情
《银行生态营销与风险管控》 课时：18H
银行生态营销与风险管控的协同课程背景随着竞争的加剧以及银行经营环境的变化，优质的客户越来越成为银行的稀缺资源。客户经理在贷前调查、风险识别与防范方面如果简单、不专业、不慎重或过于繁琐，很容易致使优质客户不堪其扰而离去。同时，不注重风险管控的营销又会给银行带来隐患和危机。加强银行营销与风控的协同，在营销过程中搜集客户信息，挖掘和把握客户需求，设计双赢的服务和风控方案，形成双赢互动的生态营销模式，已成...
讲师：杨成名查看详情
新经济、新产业、新模式——基于新经济形势研判的商业模式创新课程背景：我国经济在向形态更高级、分工更复杂、结构更合理的阶段演化进程中，呈现一系列趋势性变化。在此背景下，“新常态”也会伴随新矛盾、新问题，“新常态”意味着新的发展环境的变化、新的动力的转换、新的发展模式的升级，这都需要我们采取新的战略来应对。在此过程中，我们必须要把握经济发展与产业升级过程中“变与不变”的因素，以此来调整我们的战略方向，...
讲师：宋逸之查看详情
《卓越领导力》（2天） 课时：12H
卓越领导力课程背景：一直以来，企业对于管理的重视和对领导力的忽视，往往成为一个企业快速成功但又快速衰败的由头。近年来，对于领导力缺失导致的企业发展阻碍的现象，很多企业已经开始引起高度重视，并在强化管理的同时，逐步推动领导力的发展。领导力是什么？为什么领导力如此重要？在快速变换的现代商业环境和市场环境中，我们如何通过提升管理者的领导力，促进企业进一步明确愿景、厘清目标、激发动力、适应变化、引领执行？...
讲师：熊伟查看详情
《有效授权新版》（1天） 课时：6H
有效授权课程背景：管理是如何让他人做对、做好事情，因此无论从何种角度探讨关于授权，都应该以最终让部属能做好事情为根本立足点，而这些都牵涉到关键问题——授权！在传统领导思维中，许多的领导仍然沉浸在“鞠躬尽瘁，死而后已”，这已被现代管理理念所摈弃，有效授权管理目的在于：如何通过授权，让事情被管起来，既不管得太死，也不能放任自流。课程收益：1、学习企业权力理论的内容和关键要点；2、了解授权管理重要性和必...
讲师：熊伟查看详情
《巅峰销售心态塑造》 课时：12H
体验式培训：巅峰销售心态塑造——体验、学习、成长课程背景：体验式培训是个过程，是个直接认知、欣然接受、尊重和运用当下被教导的知识及能力的过程。体验式培训在尊重之下去碰触人们深层的信念与态度，深植于内在的情绪、沉重的价值观，并产生共鸣和反思。体验式培训师既让人兴奋又富有挑战性的，在整个课程中，学员是主角。体验式培训也非常符合成人学习原理，学员们是能主动地参与学习的过程，并且能够从体验中产生有意义、相...
