课程体系
客户服务与关系维护技巧 课时：12H
客户服务与关系维护技巧【课程背景】企业的业务来源于客户。对于客户的经营与管理需要的不仅是耐心，还有与客户的有效沟通与价值体现。要真正深化与客户的关系就要贴近客户，了解客户需求，进行有效沟通；要跟客户之间建立战略合作伙伴关系，彼此之间要诚信互信，共享知识。在维护客户关系上要创新，不能只停留在低层次的公共关系方面，要寻求深层次提升客户价值，帮助客户成功。客户关系要基于价值链，确定买卖双方双赢、共享的关...
讲师：胡金刚查看详情
教练型内驱销售特训营 课时：6H
教练型内驱销售特训营（三天）【课程背景】我们每天都在销售或者被销售，什么样的销售给我们留下好的体验？销售人每天收获的苦恼和喜悦是什么？如何让顾客有一个好的购物体验？如何打造一个卓有成效的销售队伍让销售战无不胜？面对互联网的“冲击”，给线下销售带来怎样的挑战和威胁？线下实体店的销售的出路在哪里？如何带领销售团队突破重围？本课程基于“美国苹果零售直营店教练型销售模式”，结合先进的销售理论，萃取成“AP...
讲师：胡金刚查看详情
高阶PPT技能培训 课时：18H
高阶PPT技能培训CUSTOMIZEDTRAININGCOURSE【课程简介】您是否遇到以下问题：做PPT前思考良久，却依旧做不出结构清晰的PPT加班熬夜做成的PPT照样被上司打回，自己还得重头来过费尽心思的产品宣传PPT，客户却连听都听不完用了高大上的模板，却依旧做不出高大上的PPT拿着一篇WORD文档不知该如何转换成PPT演示文稿……走进高阶PPT技能培训，以上问题都可以迎刃而解。此课程以帮助...
讲师：胡金刚查看详情
打造高绩效团队 课时：3H
打造高效团队【课程背景】作为团队领导的你，面对如何打造高效能的团队是否力不从心的感觉，时常有以下的困惑呢——你是否一直为自己无法带出一只高效团队而苦恼？你是否为团队绩效费尽心思却收效甚微？你是否感觉到很多项目在团队中都会被延误，而你对此一筹莫展？如何才能让团队成员增加团队的归属感呢？如何才发挥1+1>2的统合综效的效果？针对以上问题，通过“打造高效团队”课程的学习，让以上问题逐一击破，改变理...
讲师：胡金刚查看详情
成果导向的高效沟通课【课程背景】在企业管理过程中，沟通是必不可少的工具，但是现实是每个管理者都知道管理沟通的重要性，但是就是很难做好沟通，这其中有怎样的挑战呢？作为管理者，您是否遇到以下的困境：我说了多少遍，为什么下属就是没听到？我用心良苦，下属为什么不买账呢？如何让我的沟通非常的高效？在沟通中，如何才能做到双赢思维？为什么对方说的都对，但是我就是不接受？······如何才能快速的战胜以上的挑战，...
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基于商超客户思维的优质服务 课时：6H
基于商超客户思维的优质服务【课程背景】客户第一是每个商家一直在强调的核心理念之一，但是每个商家都觉得自己的服务离客户预期还有很大的距离，并遇到各种挑战：怎样才能将客户思维传递到一线员工呢？如何才能让全体员工都能正确理解客户思维？客户到底在想什么呢？如何基于商超的客户思维打造优质服务？通过本课程的学习，可以将以上问题逐一探讨，并逐个解决，让商超建立基于客户思维的服务体系，为顾客提供一个优质的购物场所...
