沟通技巧课程体系
《责任心+沟通技巧+执行力 （2天）》 课时：12H
第一部分责任心与执行力一、课程收益《责任心与执行力》致力于打造具有凝聚力、战斗力、富有责任心的职业团队，使其掌握必备的管理理念、方法、模式与工具，提升管理水平。通过案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、管理游戏、团队竞争等形式，让参加者在紧张、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的上传下达式的管理与执行，如何做执行。讲授的观点简单实用，容易记忆，可以学完就用，而且用之有效。二、课程大纲第...
讲师：王波查看详情
高效沟通一、课程背景生活中无时无刻都在进行着沟通，与上级、同事、客户、朋友，沟通的水平影响着个人的成败、组织的运行效率与士气。本课程通过结合学员的工作中的案例，演练强化关键的沟通技巧，促进学员提升在企业内部（同事之间、上下级之间、部门之间等）的沟通效率。二、目标学员所有需要提升自我沟通技巧的人员1.课程收益1、了解沟通过程中的要素对有效沟通的影响；2、了解不同类型人员沟通风格的特点，并应用于工作中...
讲师：王波查看详情
《中层管理者跨部门沟通技巧提升》2天 课时：12H
《中层管理者跨部门沟通技巧提升》课程概况：1．课程时数：2天，6小时/天2．课程对象：企业中层管理者3．主讲老师：许晋4．培训方式：讲师讲授，以案例分析、小组练习、互动问答、讲师启发、现场演练为主课程大纲： 第一单元深入挖掘跨部门沟通问题的根源不容忽视的“部门墙”客观存在的个体差异不承担“责任”将问题留在工作之中思考：本公司跨部门沟通的问题在哪里？沟通体系不健全沟通的能力与技巧思考：跨部门沟通中最...
讲师：许晋查看详情
培训大纲单元认识人际沟通一、沟通的定义二、沟通的功能，重要性三、人际沟通的七大要素四、人际沟通的四个特点五、人际沟通常见的五类障碍六、高效沟通的六大步骤第二单元高效顺畅的人际沟通技巧一、高效顺畅沟通的六个关键及时准确顺应人性建立关系乐于聆听善于表达积极跟踪二、有效聆听关于聆听的事实听的五个层次倾听的步骤聆听的原则聆听的八大技巧克服不良的聆听习惯三、科学询问询问的目的及作用扩大型提问限定型提问影响型...
讲师：杨端祥查看详情
1、高效沟通概述★沟通技巧是成功人士必备的关键技能★高效沟通概述★高效沟通的作用和目的★高效沟通模型★沟通禁忌2、有效沟通技巧★完整的沟程：倾听、表达、反馈★有效表达的技巧★★关键的沟通技巧——积极倾听与反馈3、有效的肢体语言★信任是沟通的基础★有效沟通的五种态度★有效利用肢体语言★印象：决定性的七秒钟★说话语气及音色的运用4、高效沟通的基本步骤★步骤一事前准备★步骤二确认需求★步骤三阐述观点★步...
讲师：方南查看详情
《支行长服务管理与管理沟通技巧》一天课纲 课时：6H
金牌课程《支行长服务管理与管理沟通技巧》课程背景中国的经济发展从“保增长”到“新常态”；从“扩内需”到“供给侧”；从“求基量”到“求质量”；从“资源型”到“创新型”等一系列调整中都会给国内各行各业带来相应的机遇和挑战。在这种新形势下，市场对作为国家“经济神经”的金融业提出了更多、更高的要求。但就目前的现状看，我们很多金融组织的变革与调整速度与市场的要求还有很大差距。这其中有体制的问题，也有经营意识...
讲师：王大泓查看详情
高效沟通1.课程背景生活中无时无刻都在进行着沟通，与上级、同事、客户、朋友，沟通的水平影响着个人的成败、组织的运行效率与士气。本课程通过结合学员的工作中的案例，演练强化关键的沟通技巧，促进学员提升在企业内部（同事之间、上下级之间、部门之间等）的沟通效率。二、目标学员所有需要提升自我沟通技巧的人员2.课程收益1、了解沟通过程中的要素对有效沟通的影响；2、了解不同沟通风格的特点，并应用于工作中提高沟通...
讲师：王波查看详情
1高效沟通概述 沟通技巧是成功人士必备的关键技能 高效沟通概述 高效沟通的作用和目的 高效沟通模型 沟通禁忌 2、有效沟通技巧 完整的沟程：倾听、表达、反馈 有效表达的技巧 关键的沟通技巧——积极倾听与反馈 3、有效的肢体语言 信任是沟通的基础 有效沟通的五种态度 有效利用肢体语言 印象：决定性的七秒钟 说话语气及音色的运用 4、高效沟通的基本步骤 步骤一事前...
讲师：方南查看详情
《高效沟通2天》 课时：12H
高效沟通一、课程背景在工作中，无时无刻都在进行着沟通，与上级、同事、客户、朋友……。沟通的水平影响着个人的成败、组织的运行效率、士气与品牌形象。本次沟通课程，通过结合大家在工作中遇到的问题与案例，讲解与演练关键的沟通技巧，让沟通从心开始，促进大家提升在集团内部（同事之间、上下级之间、部门之间）的沟通效率，减少沟通成本，从而让沟通更加顺畅。二、参加人员需要提高沟通能力的人员（2天）三、授课形式：讲授...
讲师：王波查看详情
团队执行力与高效沟通一、课程收益通过培训，使管理者树立结果导向的团队管理理念，增强责任意识，提高工作效率，打造具有凝聚力、战斗力的团队，使其掌握必备的管理理念、方法、模式与工具，提升管理水平。通过案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、管理游戏、团队竞争等形式，让参加者在紧张、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的上传下达式的管理与执行。讲授的观点简单实用，容易记忆，可以学完就用，而且用之...
讲师：王波查看详情
第一单元沟通障碍探讨及建议中国特有的“三”的思维启发深入挖掘跨部门沟通问题的根源不容忽视的“部门墙”客观存在的个体差异不承担“责任”将问题留在工作之中思考：本公司跨部门沟通的问题在哪里？沟通体系不健全沟通的能力与技巧思考：跨部门沟通中重要的两个字是什么？案例展示：某企业沟通能力素质的启示沟通有哪些障碍问题探讨：你认为的与客户沟通的障碍有哪些？游戏：为什么会“沟”而不“通”呢？案例分析——沟通障碍无...
讲师：许晋查看详情
《跨部门沟通技巧》课纲（2天） 课时：12H
跨部门沟通与协作【课程背景】各部门像一座座孤岛，只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞掂客户，没想到却“后院起火”。在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40-50，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍，发挥一加一大于二的功效？《跨部门沟通与协作》为您带来全新的思维方式与行为模...
讲师：王波查看详情
《突围2023——高效沟通之道》 课时：18H
突围2023，精品课程系列之十：突围2023——高效沟通之道——快速提升沟通质量和提高工作高效之道——一、课程收益：1、边听边练、听完就会、会就能用、用之有效；2、七个模块和136个技巧；3、快速掌握更多实效的沟通技巧与方法；4、让员工工作更快乐：敢讲话、会讲话、讲好话、话好听、人脉好、结果好；5、让团队合作更有效：敢沟通、会沟通、沟有理、通有道、士气强、效果好；6、让夫妻相处更美好：敢交流、会交...
