沟通技巧课程体系
《高效管理沟通》课程大纲课程说明：美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组经典的调查结果显示，在500名被解职的员工中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。在新的时代背景和职场环境下，沟通的价值更加的无可替代。作为职场任何层级中的一员，能够更好的认知沟通的重要性，并开...
讲师：孙继东查看详情
高效沟通技巧提升训练课程特点：结合现代职场工作人员的现状，具有很强的针对性与实用性。培训的主要目的是帮助现代职场人员更新沟通理念，改善传统的沟通模式，掌握卓越的沟通艺术与协作有效运用的方法。内容丰富、实务性强。课程内容：一、沟通的三个定义1、互动有效2、影响他人3、能力体现二、沟通的三大目的1、流通信息2、传递感情，改善工作（1）传递情感（2）改善工作3、增加印象，拉近关系三、判断沟通的五个有效准...
讲师：方南查看详情
高效团队打造与执行力提升首选课程《赢在沟通：因人而异的高效沟通与团队协作》4711065281940【课程对象】中层管理者；后备人才；团队业务骨干；全体员工【课程目的】因人而异的沟通=DISC心理学+高效沟通本课程针对高效沟通的方法和技巧，通过对性格分析工具的讲授和练习，结合案例与研讨，教会学员认知到不同人的行为特质和沟通习惯。掌握与上级、下属、跨部门同事、客户、家人的沟通、相处之道。特别适合商务...
讲师：钮东涛查看详情
单元认识沟通的重要性一、沟通比我们想象的重要ü管理就是沟通ü开放的心态认识沟通（开放、双赢、分享）二、沟通定义——达成思想、意识、情感上的一致性三、沟通的原则ü达成共识ü互动高效ü沟通方式比沟通内容更重要四、沟通四要素——目标、情景、互动、方式五、沟通的方法——聆听、发问、表达、回应第二单元哪些原因导致沟通障碍一、中国特有的“三”的思维启发二、沟通有哪些障碍ü情绪ü观念ü经验ü方式ü信息不对称ü沟...
讲师：许晋查看详情
《阳光心态+情绪压力管理+凝聚力+高效沟通》（2天 ) 课时：12H
《阳光心态+压力管理+凝聚力+高效沟通》一、课程背景心态影响思想，思想影响行为，行为影响结果，结果影响命运。在工作压力、生活压力都日趋加重的今天，用阳光的心态、合适的方法缓解压力，高情商地对人沟通、高效凝聚团队显得尤为重要。本课程综合员工职业化方面存在的此类问题，振作团队的士气，进一步增强企业的凝聚力、团队意识与使命感，重新回归积极乐观对待工作的阳光心态，加强爱岗敬业，勇于接受挑战及奉献的精神，提...
讲师：王波查看详情
《中层高效沟通与执行》3天 课时：18H
《中层高效沟通与执行》课程概况：1．课程时数：2-3天2．课程对象：中层管理干部3．主讲老师：许晋4．培训方式：讲授、案例分析、小组练习、互动问答、讲师启发、现场演练课程提纲：第一单元沟通基本理念探讨✓沟通基本理念分享——达成思想、意识、情感上的一致性✓沟通的概念分析←什么是沟通←什么是有效沟通？←什么是建设性沟通？←沟通的两大原则和三大纪律•探讨：我们如何接收信息？•沟通案例探讨？——本次沟通为...
讲师：许晋查看详情
【企业高效沟通智训营】课程大纲2天版 课时：12H
高效沟通智训营（2天）培训目标：通过该课程的学习，使企业管理人员和员工提高对有效沟通意义与价值的明确认识，理解有效沟通的基本要求，掌握相应的实施步骤和方法，能够熟练运用系统的思考方式如利他思维、结构表达、有效倾听、高效反馈、达成共识等技术进行平行沟通、向上沟通、向下沟通，同时具备识别自己与他人不同沟通风格的能力，从而对不同风格人士更加有针对性的沟通，更深度的理解他人，从而实现企业沟通环境的优化，有...
讲师：李凤仪查看详情
《高情商沟通技巧》（1天 版权课） 课时：6H
高情商沟通技巧一、课程背景在工作中，我们总是在用各种方式与客户、同事进行着沟通，沟通的水平影响着人际关系的好坏、工作的效率、订单的签订、士气与品牌形象。本次沟通课程，通过结合我们在咨询与授课流程中遇到的问题与案例，讲解与演练关键的沟通技巧，让沟通从心开始，提升与客户、同事的沟通效率，减少沟通成本，从而让沟通为业务锦上添花。二、参加人员需要提高沟通能力的人员（1天）三、授课形式：讲授+游戏+讨论点评...
讲师：王波查看详情
《系统思考达成高效沟通》——李凤仪老师 课时：6H
《系统思考达成高效沟通》主讲:李凤仪•课程解析为什么沟通不力，效率有阻力，是什么让沟通变得难以执行！国有人情的沟通意识与企业标准化沟通意识有何不同？为什么一再强调事物，还是容易犯错！沟通到底是心智理解不同，还是传达者表达意境不同，还是企业没有标准化，职业化，专业化-------：如何让企业沟通无障碍，沟通高效执行，是企业管理者共同的探索学问！•课程探索为什么沟通不顺利------因为沟通不到位，不...
讲师：李凤仪查看详情
《金三角酒店高效能管理沟通技巧》 课时：18H
《金三角酒店高效能组织沟通技巧》|【培训课时】|2天/12课时|若增加现场训练与纠正，可|【培训师】|孙老师||||定时3天||||【培训对象】|酒店企业全体管理人员，储备干部，优秀员工||【培训特点】|融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：|||案例剖析+角色扮演+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频+故事游戏+室|||内拓展||【五“非”优势|系统专业：十多年酒店经营管理经...
讲师：孙红伟查看详情
《金三角餐饮高效能管理沟通技巧》(2天) 课时：12H
《金三角餐饮激励管理系统建设》|【培训课时】|2天/12课时||【培训师】|孙老师||【培训对象】|餐饮餐饮企业中高层管理人员||【培训特点】|融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：|||案例剖析+角色扮演+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频+故事游戏+室|||内拓展||【五“非”优势|系统专业：十多年餐饮经营管理经验总结与积累，非行业外“空降兵”。||】|品质高端：多年总裁...
讲师：孙红伟查看详情
高效沟通（2天版权课） 课时：12H
高效沟通(版权课)一、课程背景石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力，也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”在工作中，无时无刻都在进行着沟通，与上级、同事、客户、朋友……。沟通的水平影响着个人的成败、组织的运行效率、士气与品牌形象。本次沟通课程，通过结合大家在工作中遇到的问题与案例，讲解与演练关键的沟通技巧，让沟通从心开始，促进大家提升在集团内部（同...
讲师：王波查看详情
《企业高效能管理沟通技巧》 课时：18H
《企业高效能组织沟通技巧》|【培训课时】|2天/12课时|若增加现场训练与纠正，可|【培训师】|孙老师||||定时3天||||【培训对象】|企业全体管理人员，储备干部，优秀员工||【培训特点】|融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：|||案例剖析+角色扮演+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频+故事游戏+室|||内拓展||【五“非”优势|系统专业：十七年企业高层管理经验总结与积...
讲师：孙红伟查看详情
《管理层高效沟通力提升》2天 课时：12H
《管理层高效沟通力提升》课程概况：1．课程时数：2天，6小时/天2．课程对象：管理干部3．主讲老师：许晋4．培训方式：讲授、案例分析、小组练习、互动问答、讲师启发、现场演练等等课程简介：据《职场情报杂志》2006年8月调查数据分析，沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一，主要体现在：1、因人际关系问题而想转换工作的人高达44.9；2、半数的经理人和30﹪的高阶主管都有与人相处的困难问题；3、人际关...
讲师：许晋查看详情
《领导力提升与高效沟通应用》2天 课时：12H
领导能力提升与高效沟通应用【课程目的】1、提升团队负责人领导能力2、学会团队建设中的高情商沟通3、学会沟通技巧，提升沟通能力4、学会沟通中最基本的商务礼仪，提升谈判能力【课程内容】领导力就是动员大家为了共同的愿望目标去努力奋斗的艺术，也就是管理者的情商能力，只会使用管理力（权力）的人，不可能打造出高绩效的团队，而只有领导力，没有管理力的人，也不能使管理职能得到充分发挥，可以说，二者缺一不可。情商即...
