沟通技巧课程体系
360°职场沟通技巧 课时：6H
360职场沟通技巧课程收益-掌握人际沟通的原则，从内在意识人际沟通的重要性和改善沟通的意愿-掌握人际沟通的技能，把沟通能力转化为可观察、可学习、可提高的行为-掌握与上级、平级沟通的技巧，提升沟通效率-了解人际风格沟通的共同技巧课程天数1天课程纲要1、自我意识与沟通◆内心对话，自我沟通对个人能力和命运的影响◆自我定位，如何发现内心固化的对象关系◆互动模式，如何跳出代代相传的生活脚本2、人际沟通的原则...
讲师：赵仁鑫查看详情
模块一、认识自己 一、PDP风格解读 1、本我特质 1）类型解读：老虎型：高支配和低支配；孔雀型：高表达和低表达；考拉型：高耐心和低耐心；猫头鹰：高精确和低精确；整合型 2）自信心线解读 3）逻辑思维解读 4）能量风格解读：前锋型，中场型，后卫型 5）能量水平解读 2、工作/生活中的我 1）各种类型的调整情况 2）逻辑思维的变化 3）能量损耗情况 4）满意度情况 3、...
讲师：祁娜查看详情
一、开场与介绍(暖场及热身)二、团队的定义1.企业失败的原因2.团队的前提是什么3.形成团队的重要因素4.团队管理者应该掌握的技能形式:讲述体验活动分享感受和经验三、建立企业共同的价值观，营造合作氛围1.深刻理解企业的共同价值观2.共同价值观的目标及重要性3.建立共同价值观，营造合作氛围的基本原则是什么4.怎样运用基本原则，达成相互协作的目的5.建立热炉效应6.需要考虑的其他因素形式:测试和自我评...
讲师：韩金钢查看详情
单元沟通的心态和规则l开篇案例l有效沟通的含义l有效沟通的规则l沟通必须具备的心态l主动积极的行为要求l练习与讨论第二单元人的行为方式对沟通的影响-DISC模式lDISC测试lDISC模式说明与应用指导l了解不同性格的人在沟通中的表现l案例分析l练习，讨论第三单元有效沟通涉及的几项基本技能l案例分析l聆听与确认技巧l提问技巧l表达的要领l邮件与文字沟通需要注意的地方l练习与点评第四单元不同场合的沟...
讲师：王丹维查看详情
《经理人高效沟通--向上汇报与跨部门沟通实战》 课时：6H
《经理人高效沟通—向上汇报与跨部门实战训练》【课程背景】沟通是经理人最重要的工作之一，根据经理人工作时间分布的研究表明，在经理人一天的工作中，有80的时间用于沟通。本课程将引领经理人从向上汇报与沟通的思维构建到实操技巧逐步深入谈及经理人在日常工作中对上与跨部门的沟通策略，以“应用心理学--高效问题解决SF+”理论体系为核心，分享可以即学即用的工作技巧。通过本课程的学习，将使经理人更高效的运用沟通工...
讲师：祁娜查看详情
课程大纲：(一)高屋建瓴-提升沟通影响力²沟通概念解析²沟通中存在的障碍分析²沟程剖析²沟通中的三大维度²沟通的六大环节(二)言简意赅-结构化表达技巧²公务表达中遇到的问题²结构化表达的四项基本原则²结构化表达的要领²结构化表达顺序(三)印象深刻-肢体语言的技巧²肢体语言表达技巧²语言表达情境练习²措辞的应用技巧²语气的应用技巧(四)知彼解己-同理心倾听技巧²为什么沟而不通？²不倾听的六种习惯²倾...
讲师：任建业查看详情
高效的专业沟通技巧 课时：12H
高效的专业沟通技巧（2天课程）KeyContents培训要点：•沟通的概念、作用和科学内涵←沟通与表达的定义←沟通与表达的目的和作用←沟通与表达的基本问题：“心态”（mindset）←沟通与表达的基本原理：“关心”(concern)←沟通与表达的基本要求：“主动”(initiative)•沟通产生障碍的根源解析←沟通与表达过程的模式分析←沟通与表达中的“过程障碍”分析←沟通与表达中的“个人障碍”分...
讲师：王天昊查看详情
人力资源工作沟通技巧训练 课时：12H
《人力资源工作沟通技巧训练》人力资源实战专家—魏云东【课程背景】人力资源作为企业最关键的资源之一，管理的成效直接关系着企业的生存与发展。沟通是指信息的交流和传递的过程，有效沟通是每个企业获取竞争优势和成功的重要法宝。本课程从招聘谈判技巧、薪酬谈判技巧、绩效面谈技巧和跨部门沟通技巧四个维度，用案例的形式讲解了企业人力资源管理中沟通的重要地位和作用，从人力资源管理角度对企业如何建立的管理沟通模式提供可...
讲师：魏云东查看详情
《绩效设计及绩效沟通技巧》 课时：12H
《绩效设计及绩效沟通技巧》人力资源实战专家：魏云东【课程背景】企业在快速发展中，如何做好团队的绩效管理一直困扰着每一个领导者。绩效管理是推动企业发展的动力，一个管理者能否有效管理员工绩效，将直接影响员工积极性的发挥和潜能的开发，影响员工的生产率和人才的保留率。绩效管理是综合管理组织和员工绩效的系统。特别是在绩效指标设计如何与员工做好沟通，如何在绩效考核中出现问题，帮助员工提升和改进，这些都是管理者...
讲师：魏云东查看详情
【课程大纲】讲：网络营销思维的转变1、从案例开始说起：广电集团案例剖析（1）网络营销带来沟通方式的变化（2）网络营销带来沟通效率的提升（3）网销沟通与传统电销沟通的区别2、小微信，大生意：广东顺大案例剖析（1）此项目成交的关键点是什么？（2）网销过程中如何有效调控心态？（3）锲而不舍的品质对于网销同样重要。第二讲：如何发现吸引目标客户（1）线下吸粉的方法与技巧（2）微信朋友圈吸粉方法大全（3）微信...
讲师：刘华鹏查看详情
《经理人高效沟通--向上汇报与跨部门共赢沟通》 课时：6H
《经理人高效沟通--向上汇报与跨部门共赢沟通》【课程背景】沟通是经理人最重要的工作之一，根据经理人工作时间分布的研究表明，在经理人一天的工作中，有80的时间用于沟通。本课程将引领经理人从向上汇报与沟通的思维构建到实操技巧逐步深入谈及经理人在日常工作中对上与跨部门的沟通策略，以“应用心理学--高效问题解决SF+”理论体系为核心，分享可以即学即用的工作技巧。通过本课程的学习，将使经理人更高效的运用沟通...
讲师：祁娜查看详情
单元沟通的心态和规则l开篇案例l有效沟通的含义l有效沟通的规则l沟通必须具备的心态l主动积极的行为要求l练习与讨论第二单元管理者沟通经常出现的障碍l案例分析l沟通中的信息不对称现象（尤哈里窗的分析模型）l沟通中的主管导向（推论阶梯现象）l沟通中的部门本位倾向l沟通中的文化因素（高内涵VS。低内涵）l练习，讨论，小游戏第三单元有效沟通涉及的几项基本技能l案例分析l管理者的聆听与确认技巧l管理者的提问...
讲师：王丹维查看详情
开场与介绍(暖场及热身)团队的定义企业失败的原因团队的前提是什么形成团队的重要因素团队管理者应该掌握的技能形式:讲述体验活动分享感受和经验建立企业共同的价值观，营造合作氛围深刻理解企业的共同价值观共同价值观的目标及重要性建立共同价值观，营造合作氛围的基本原则是什么怎样运用基本原则，达成相互协作的目的建立热炉效应需要考虑的其他因素形式:测试和自我评估经验分享案例讨论工作中有效沟通的重要性什么是沟通沟...
