跨部门沟通课程体系
跨部门沟通与协作 课时：12H
跨部门沟通与协作主讲：王艺霖培训对象：企业中层管理者、基层员工培训方法：培训师主讲、练习、测试、案例分析课程引言在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。任何事只要把人的工作做通了，一切皆不是问题。沟通能力就是这样一把金钥匙，打开你人际关系的桥梁。作为全球最大企业沃尔玛的创始人沃尔顿在其自传《富甲美国》中写道：沟通再沟通，如果你必须让我将沃尔玛的体制浓缩一个思想，那就是...
讲师：王艺霖查看详情
跨部门沟通与情绪管控 课时：6H
课程简述：如果说规章制度是维护团队完整的硬性手段的话，那么沟通则是维护团队完整的软性措施，它是团队的无形纽带和润滑剂。通过跨部门的沟通解决组织中的问题，使组织高速运转，为组织创造价值学习目标：通过学习接下来的课程内容，掌握跨部门沟通的黄金法则以及如何调整改善职场中的不良情绪，借助小组互动与案例分析，学习会使用沟通技巧和情绪管理术的一系列工具和方法。课程内容：1.团队中的凝聚之道1)沟通的黄金时间法...
讲师：常颖查看详情
跨部门沟通与协作 课时：12H
《凝心聚力——跨部门沟通与协作》课程大纲课程目的与收获你认为十万火急的事，到了其它部门主管口中，竟然成了“芝麻绿豆大的事”；原本应该合作解决的问题，到了跨部门会议上，又沦为“各弹各的调”，找不到共识。到底，在不同部门各有不同立场与利益的情况下，怎样才能把话说清楚，把成果做出来？很多人抱怨为什么跨部门沟通这么难？本课程运用观点讲授、案例研讨、故事引导、测试思考、教学视频、互动演练等引导式授课方法，帮...
讲师：宋振杰查看详情
推到部门墙-跨部门沟通与协作 课时：12H
推到部门墙---跨部门沟通与协作【课程背景】：各部门像一座座孤岛，只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得你死我活，好容易搞掂客户，没想到却后院起火。在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40～50，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍，让员工发挥一加一大于二的功效？作为一名部门负责人，您是否因为跨部门...
讲师：邱柏森查看详情
《执行力与跨部门沟通》 课时：12H
执行力提升与跨部门沟通前言：很多公司仍在苦苦寻找在全球竞争中克敌制胜的最有效方式。从长期来看，竞争优势将取决于企业能否以比对手更低的成本和更快的速度构建核心竞争力。管理层有能力把整个公司的技术和生产技能整合成核心竞争力，使各项业务能够及时把握不断变化的机遇，这才是优势的真正所在。核心竞争力是组织内的集体学习能力，尤其是如何协调各种生产技能并且把多种技术整合在一起的能力。同时它还意味着对工作进行组...
讲师：李燕龙查看详情
讲师自我介绍破冰游戏分组讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源一、职业化意识的建立二、组织分工不明确三、存在部门职能的模糊地带思考：为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？四、不容忽视的“部门墙”五、客观存在的个体差异六、跨部门协作困难七、沟通的能力与技巧思考：跨部门沟通中重要的两个字是什么？八、横向的沟通的机制不健全分享：有制度没有制度九、企业文化有待打造十、走入跨部门沟通的误区思考1：我们是怎样失去客...
讲师：王艺霖查看详情
单元：用心理解地产跨部门沟通一、什么是地产企业跨部门沟通二、为什么要学地产企业跨部门沟通分享：房地产跨部门意识的转变1、房地产每个部门都很辛苦2、房地产各部门即要分工又要协作3、房地产公司越大越要多沟通三、我们需要解决哪些问题选择：房地产跨部门沟通障碍8大清单第二单元：房地产部门内部沟通的角色与方式一、上对下的沟通—教导与激励二、下对上的沟通--报告与建议的技巧三、平行的沟通---会议与协调第三单...
讲师：闵新闻查看详情
《跨部门沟通技巧》 课时：1H
跨部门沟通技巧前言：沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功85取决于沟通；美国企业经理94的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。从企业经营持续成长的动力源来看，其动力源于努力不...
讲师：李燕龙查看详情
《跨部门沟通与冲突处理》 课时：12H
跨部门沟通与冲突处理课程背景企业在当前及未来的经营挑战日益加剧，为了实现企业的经营目标，需要多个部门的联手协作。大多数的组织通过专业化的部门分工一方面提升了专业效率，但另一方面也在组织中树立了无形的“部门墙”，导致部门之间的横向沟通变得日益困难。各部门彼此各自为战，只关注本部门局部利益，忽略了彼此配合以实现公司整体利益的最大化。如何帮助企业打通无形的“部门墙”，让各自为战的各个部门能够彼此包容理解...
讲师：姜雷查看详情
一、跨部门沟通的重要性 企业跨部门沟通所面临的问题 低效部门沟通对个人、组织的不良影响 高效沟通带来的好处 合格的部门主管，沟通能力应占80，而其它能力只需20 沟通能力强的人更善于管理 目前大多数企业的中,高层主管缺乏的是沟通能力 对沟通能力强的正确观念与心态 二、企业内沟通的意义，障碍和原则 企业内沟通的意义和方式 企业内沟通的障碍 企业内沟通的原则 跨部门沟通的方...
讲师：王俊杰查看详情
跨部门沟通与协作 课时：6H
《跨部门沟通与协作》课纲——推倒阻碍部门协作的三堵墙【课程背景】：企业管理中，纵向指挥相对容易，横向协调却相对困难，通过多个咨询项目的调研统计，企业内讧70是来自横向矛盾，碰到交叉的工作，相互很难沟通，导致公司运营效率低下。所以企业的管理层时常困惑：部门之间或团队内部员工为什么容易出现沟通不畅？为什么为能相互配合呢？为什么容易出现“三个和尚没水吃的”的局面呢？企业应该从那些方面入手来提高横向间的沟...
讲师：王群祥查看详情
部分：沟通的基本原理与技巧一、沟通的基本原理l什么是沟通？l沟通失败的原因及后果l沟通的种类l沟通中的渠道问题l沟通的四大特点l高效沟通的三个原则和三行为l沟通的视窗理论二、高效沟通的基本流程和方法步骤一：事前准备步骤二：确认需求步骤三：阐述观点步骤四：处理异议步骤五：达成协议步骤六：共同实施三、向上沟通与向下沟通l向上沟通l向下沟通第二部分：跨部门沟通策略与技巧一、跨部门沟通的问题根源探究l部门...
讲师：孙卫华查看详情
跨部门沟通技巧研习 课时：1H
跨部门沟通技巧研习前言：沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功85取决于沟通；美国企业经理94的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。从企业经营持续成长的动力源来看，其动力源于努...
讲师：尹宏刚查看详情
《企业跨部门沟通技巧》 课时：12H
企业跨部门沟通技巧课时设计：2天课程大纲：一、跨部门沟通的重要性问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？人际关系良好人际关系的五个要点与人相处人际关系的和谐？2、沟通能力3、讨论：一个人是否能成功？4、EQ的五大定义5、成功的四张王牌6、沟通的正确观念和心态二：企业内沟通的意义、障碍和原则。沟通的定义沟通的要素沟通的方式良好沟通的原则沟通在管理中的重要性问题：企业内常见的沟通障碍有哪...
讲师：李永刚查看详情
跨部门沟通与冲突管理 课时：1H
跨部门沟通与冲突管理前言：识别冲突，调解争执，是管理最需要的能力之一。在人们的共同生活中，冲突是一种司空见惯的正常现象，长期没有冲突的关系根本不存在。凡是人们共同活动的领域，总会产生不同意见、不同需求和不同利益的碰撞，或在个人之间，或在小团体之间，或在大组织之间。日常生活中的绝大多数冲突无需多费口舌便会自然平息下去，要么是这一方让了步，要么是另一方，或者双方都作出可以承受的妥协。但是，也有一些事情...
