情商课程体系
☆课程导入：案例分享：与天津小伙现场互动：乌鸦与乌龟导入结论：打破固化心智模式，提高“情商”☆章：“情商”时代新解一、现场互动：“情商”就是管理情绪的能力二、案例研讨：“情商”现场PK三、案例研讨：情绪的功能四、案例研讨：情绪失控的真正原因五、案例研讨：情商本质解析1、案例研讨：为什么会有愚蠢的聪明人2、案例研讨：认识自己3、案例研讨：愤怒的解析4、案例研讨：关注情绪智力的主导性向5、案例研讨：加...
讲师：薛飞查看详情
部分化压力为动力 背景：压力管理迫在眉睫 你有压力我有压力 压力过大的危害 测一测：你的压力有多大 测一测：你的压力来自哪里 压力管理，世界500强在行动 初遇：认识压力 压力的概念 压力的症状 压力的心理机制 压力对组织的影响 压力对个人的影响 解惑：压力管理的误区 压力管理就是减压？ 小压力可以不用管？ 错误的压力管理方式 预防：复原力与压力预防 心理健...
讲师：段丽梅查看详情
部分：现代领导者的情商相关内容导读“情商”Ø现代领导者情商管理的定义Ø现代领导者情商管理的重要意义及内容Ø现代领导者自我情绪认知方法Ø现代领导者自我情绪控制方法Ø现代领导者的自我情绪激励Ø现代领导者对他人情绪的认知Ø现代领导者对他人情绪的控制Ø现代领导者对他人情绪的激励Ø现代领导者情商管理注意事项Ø提高现代领导者情商水平的途径第二一部分：现代领导者的口语表达Ø现代领导者口语表达的定义Ø现代领导者口...
讲师：白延庆查看详情
情商管理 课时：2H
课程背景：情商，即EQ，是EmotionalQuotient的缩写，反映的是一个人情绪商数的高低。随着社会经济的多元化发展，人与人之间的交往越来越频繁，与此同时，传统的智慧商数（IQ）的权威性被彻底动摇，取而代之的是一种全新的人生社会成就的衡量标准。大量研究已经证明，一个人IQ对其事业成功只能起到20的作用，而其EQ则起到了80的作用。在人自身的资本体系中，知识、技能、能力三者缺一不可，而能力尤为...
讲师：陈杰查看详情
职场的有效沟通、情商与影响力 1天 课时：6H
[pic]职场的有效沟通、情商与影响力讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《职场的有效沟通、情商与影响力》【课程背景】随着国家体制转型，银行内外部环境不断的变化，工作压力越来越大。很多管理者和员工也面临巨大的工作压力和挑战。有的员工出现了负面情绪增加，工作效率差，效能不高；有的员工害怕失败，不敢与人合作，不会解决问题；有的员工不会汇报工作，丢了芝麻捡西瓜；《职场的有效沟通、情商与影响力》课程，将通过一...
讲师：刁东燕查看详情
《情商领导力》 课时：12H
《情商领导力》张砾匀【课程目标】哈佛大学的一项纵向跟踪调查显示，“一个人的成就只有25取决于其智商和技能，75取决于其情商。现在处在一个快速发展的时代，职场中复杂的人际关系、工作中遇到的挫折，如果不能及时处理，会对导致员工有很大的精神压力、会对员工的工作绩效和自我价值的实现，以及身心健康造成不良的影响。本课程旨在通过两天的实操培训，帮助成人能够掌握一些实用的技巧，提升自己的情商。授课风格：体验式教...
讲师：张砾匀查看详情
逆商篇（AQ）一、引导问题讨论：人为何有挫折恐惧症？有哪些常见的挫折和逆境？他们对人的冲击程度对比？逆商（AQ）自我诊断：测一测你的挫折/逆境应对能力案例研讨：面对突如其来的变故，你如何是好？二、经理人逆商管理三、压力的形成四、挫折/逆境应对要务：挫折/逆境的自我分析技法意志力测试五、深刻的思想是逆商的本源六、经理人与员工的认知差异课程实验与讨论七、激励的本质八、个人激励类型解析九、逆商培养六步法...
讲师：孙春岭查看详情
课程大纲：单元：领导者的价值观与使命1、价值观2、平衡式的成就3、使命宣言第二单元：信念1、信念2、影响成就的5个信念第三单元：情商的力量1、情商的力量2、调整情绪的几个步骤3、情商的4方面内容4、十种有力情绪5、十大行动讯号6、巅峰的成就第四单元：领导者与领导力领导力的本质---影响力领导力的五个层次领导力的标签---自律人们愿意追随的领导者领导力法则第五单元：领导魅力1、影响别人的七种方法和策...
讲师：张耀升查看详情
《高效沟通与情商修炼》 课时：6H
高效沟通与情商修炼课程背景：生命是一个不断与世界互连的过程，我们生来就需要与这个世界互动沟通，沟通技能浸润在我们身体的每个细胞。沟通技巧是职场人士必备的基本技能之一，有效的沟通能使自我在工作中更加高效顺畅，也会使自我在生活中因沟通而舒畅。科学掌握沟通原理、养成有效沟通习惯，娴熟运用沟通技巧，对如何正确的表达自己和准确的理解他人，以及对我们个人的人际关系和事业成功都是十分重要的。课程目标：本课程从传...
讲师：邹海龙查看详情
单元能量准备篇——课程暖身和建立规范单元学习目标：透过一系列的身心互动活动，建立学员心理上的安全感，在轻松愉悦的氛围中，消除人际隔膜和疏远，增加学员之间的情感连结，达成学习目标及规则公识。1、暖身与接触-活动1、夏威夷出征-活动2、国际礼仪2、学员团队建设-学习三大信念-积极语言模式：YES…BUT…-课程行为规范第二单元效能之根——“全人领导力”概述单元学习目标：运用体验式活动和多媒体教学，让学...
讲师：王智查看详情
情商情绪管理 课时：12H
课程背景：情商，即EQ，是EmotionalQuotient的缩写，反映的是一个人情绪商数的高低。随着社会经济的多元化发展，人与人之间的交往越来越频繁，与此同时，传统的智慧商数（IQ）的权威性被彻底动摇，取而代之的是一种全新的人生社会成就的衡量标准。大量研究已经证明，一个人IQ对其事业成功只能起到20的作用，而其EQ则起到了80的作用。在人自身的资本体系中，知识、技能、能力三者缺一不可，而能力尤为...
讲师：陈杰查看详情
情商管理“” 课时：2H
课程纲要单元名称内容与学习目标教学方法认识情商情商——成功的法宝(0.5小时)◇何谓情商◇IQ、EQ、CQ和AQ的关系◇为什么情商对我们特别重要◇职场的误区——熟练的无能靠智商得以录用靠情商得以提升讲授题目测试小组讨论游戏低情商在企业管理中的几个突出表现（1.5小时）◇不能适应环境◇争强好胜，不能委曲求全◇缺乏团队合作精神◇功利主义——个人利益至上◇官本位——脱离群众/下属◇注重威权，缺乏威信◇缺...
讲师：陈杰查看详情
一、引言 1、情商认知 2、情商与智商的关系及差别 3、情商对于提升领导能力的巨大价值 4、情商领导力的4大核心 二、认知： 知人者智，自知者明。 1、认知情商领导力六种领导行为风格。 2、六种领导风格的利弊分析 3、善用领导风格的5项措施 4、企业核心优势认知及提炼 5、快速区隔竞争对手的三项法宝 三、沟通： 领导者沟通品质决定企业的经营品质 1、高效沟通的3大技...
讲师：王传利查看详情
《情商销售沟通实战》 课时：12H
《销售就是要玩转情商》——情商销售沟通实战主讲：刘畅【课程背景】在过往的销售培训中，你也许无数次尝试各种销售技巧，但发现效果越来越差。更重要的是，客户似乎早就看穿你了，你还没有出招，他就已经猜到你接下来要说什么，用什么招式来“威逼利诱“。以往学习的方法之所以无效主要是因为：没有从系统上、结构上解决问题，只是在单个细节上修修补补。方法和技巧不够精细，无法落地，只停留在“有道理”的层面很多方法、技巧是...
