管理技能课程体系
讲结果与任务：企业缺乏执行力的后果-1、结果三要素-2、以结果做商业交换的平台。-3、客户价值是做结果的方向-4、如何做结果-5、执行型人才的三大标准案例：面对问题，该怎么办？第二讲执行力的核心要素1、构建执行力的四要素2、心态要素怎样构建执行力3、工具要素怎样构建执行力4、角色要素怎样构建执行力5、流程要素怎样构建执行力案例：如何采用SMART工具提升执行力第三讲如何提升组织执行力1、执行训练：...
讲师：张见明查看详情
前言：我的成功与失败1、从事管理工作十年心得2、管理生涯中的两次重大刺激3、实战模拟4、小组讨论：好官？烂官？部分：现代经理人角色认知与素养1、现代环境变化下对管理提出的挑战2、作为团队管理者的角色与职责3、诊断团队管理的“忙累烦乱”现状4、管理与领导间的平衡：管理是科学与艺术的融合5、团队领导角色的调适：讲师Vs管理者6、管理者常见的思想与管理误区：转型中的四大障碍及其应对方法7、我将走向何方：...
讲师：王澍查看详情
大型百货商场招商营销策划现场务实管理技能 课时：6H
《大型百货商场招商营销策划现场务实管理技能》二天课程安排内容【培训背景】中国的零售终端企业，遇到了许许多多的挑战和困惑,如何改变目前现状，突显企业特色化、品牌化、个性化的零售优势是广大零售企业面临的机会和挑战。作为零售企业经营的核心，营销企划受到了广大经营管理者的极大重视。如何提升企业企划水平、如何设计优秀企划方案、如何提高百货商场经营业绩、如何提升企业品牌将成为零售企业的重要工作。培养营销企划将...
讲师：刘永华查看详情
新任经理的核心管理技能提升 课时：2H
MTP新任经理核心管理技能提升【课程背景】 企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管、经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些新任管理者虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留...
讲师：邹文强查看详情
一、什么是质量1.1“小质量”与“大质量”1.2质量认识过程1.3六西格玛卓越质量2、认识顾客和要求2.1认识顾客2.2识别顾客要求2.3顾客满意案例讨论：班组长的顾客是谁？二、基层管理人员的意识 2.1客户的要求：PQCDSMF 2.2如何设定有效的现场管理目标 2.3现场管理人员所面临的五个问题 2.4现场中的四种人才分类 2.5现场管理人员在现场中的行为指南 2.6如何面对错误、挫折、问题、...
讲师：何小勇查看详情
课程大纲讲：直线经理在人力资源管理上的挑战一、人力资源管理发展的演进1．人力资源管理发展的三个阶段2．人力资源管理的四大机制二、直线经理面临的人力资源难题讨论：您在工作遇到的人力资源难题有哪些？1．直线经理面临的人力资源三大难题案例研讨：钱经理是否有责任？三、直线经理的人力资源管理职能1．选人为先导2．育人为动力3．用人为核心4．留人为目的5．爱人是灵魂四、直线经理如何履行自己的人力资源管理职能1...
讲师：祝喜银查看详情
购物中心现场运营服务管理技能培训大纲二天 课时：12H
《购物中心现场运营服务管理技能培训大纲》二天课程安排内容课程内容靠什么才能使购物中心在激烈竞争的市场上独树一帜呢不同的购物中心可能有自己不同的答案。有的购物中心认为是商品。但在今天，仅仅靠优良的商品质量已不能吸引更多的顾客，因为，在商品日益丰富的今天，商品不是顾客作出购买决策的唯一依据，况且各购物中心之间商品的差距正在逐步缩小、日趋一致。购物中心再没有别的办法了吗如果市场上的所有购物中心都提供同样...
讲师：刘永华查看详情
中层干部管理技能综合训练 课时：12H
中层干部管理技能综合训练课程背景作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任他的工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？为什么今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用忙、乱、累、...
讲师：王晓慧查看详情
章、什么是管理 第二章.如何管理心态 培养员工良好的心态是管理的要务 第三章．管理的基本特性 管理从哪些方向努力才能达到管理的实效性？ 目的性有效性他人性多样性 第四章、什么样的管理是适合企业的管理 管理的方法和技术多种多样，什么样的管理模式才是适合企业发展的？ 只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性 第五章.管理、组织、领导三者的相互关系和异同 作为一个...
讲师：李革增查看详情
《中基层管理者的管理技能提升》 课时：12H
卓有成效的管理者——中基层管理者的管理技能提升课程背景：优秀的企业就像是一个健康的人一样，不仅大脑要发达，还要腰身结实、有力，再加上灵巧的四肢。大脑代表了企业的高层有远见卓识，高瞻远瞩，领导有方；灵巧的四肢代表了企业的员工，反应迅速，执行力强；而这一切，还要源于结实有力的腰身，也就是企业中基层管理人员，能够做好上传下达，将高层的战略意图，转化为员工的切实行动。系统化的提高企业中基层管理人员的管理技...
讲师：何峰查看详情
课程大纲篇、领导艺术与沟通技巧一、领导风格与领导素养1、何为领导，何为领导力？2、领导的职能、职责、职权与个性定位3、高效的管理资源——领导的人格魅力4、狼派、虎派、鹰派、雁派、象派……至“人派”智慧的管理风格解析5、领导的决策决断与魄力6、领导艺术的基本素养——以身作则二、领导艺术的核心——领导智慧1、领导艺术的内在本质——智慧性2、领导力之根本——思维力与思维创新3、领导智慧的核心——思想与思...
讲师：刘硕斌查看详情
中高层管理技能提升培训课程第一单元：中层经理的自我管理模块一：角色认知1、作为下属的中层经理2、作为同事的中层经理3、作为上司的中层经理模块二：时间管理2、时间管理的四个原则3、会谈的时间管理。4、会议的时间管理5、第五代时间管理模块三：深度沟通1、为什么沟通而不通2、沟通的三个环节3、沟通环节之一——表达4、沟通环节之二——倾听5、沟通环节之三——反馈6、与上司沟通7、水平沟通8、与下属沟通第二...
讲师：赵继红查看详情
MTP管理者管理技能提升训练内训 课时：12H
1、管理者的角色定位 管理的角色定位 管理者的五大职能 管理人员的五大角色转变 管理的任务-员工平衡 2、有效人际沟通 性格与人际沟通 沟通的三个环节：表达、倾听、反馈 如何克服沟通中的障碍 如何积极的聆听 同理心倾听 与上司的沟通 与下级的沟通 与平级部门的沟通 提问的技巧与应用 鼓励沟通的语言应用 如何与其它部门的同事进行良好的沟通 3、高效时间管理 我...
