管理技能课程体系
1、管理者的角色定位管理的角色定位管理者的五大职能管理人员的五大角色转变管理的任务-员工平衡2、有效人际沟通性格与人际沟通沟通的三个环节：表达、倾听、反馈如何克服沟通中的障碍如何积极的聆听同理心倾听与上司的沟通与下级的沟通与平级部门的沟通提问的技巧与应用鼓励沟通的语言应用如何与其它部门的同事进行良好的沟通3、高效时间管理我们为何忙乱浪费时间的主要因素时间管理的四个原则四代时间管理理论的演进时间管理...
讲师：张见明查看详情
《项目经理必备技能之领导力和团队管理技能》 课时：12H
项目经理必备技能之领导力和团队管理技能课程背景：“项目流”体现企业发展的活力，企业的成功依赖于每个项目的成功。项目活动已经是现代企业活动中的重要内容，存在于企业战略管理活动、企业经营性管理活动和支持性管理活动中。然而，现在组织项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度拖延、费用超支、质量不高的困境。项目是一个系统整体，进度、成本、质量、需求等问题不可偏废，单独考虑任何一个问题都会导致项目失败，系统化...
讲师：王爱萍查看详情
支行行长核心管理技能提升训练》 课时：24H
支行行长核心管理技能提升训练课程背景：作为支行行长，你是否经常有这样的遭遇和困惑：■新到岗90后新生代理财经理，不会营销没有业绩还不听指挥；■供楼供车压力山大的理财经理，天天表决心但是任务指标就是完不成；■家庭条件优越的理财主管明明客户资源好，偏偏不愿做业绩；■大堂经理天天抱怨工作太累，老是嚷嚷要辞职；■“领导，我不是不想做业绩是任务指标太重实在完不成！”“等下次我一定努力不拖后退”，客户经理貌似...
讲师：袁楚然查看详情
中层干部管理技能提升训练-曹育恺 课时：12H
中层干部管理技能提升训练【培训对象】企业中高层管理人员【标准课时】两天12小时【课程收益】掌握教导员工的基本方法；掌握分析问题的思路、方式、方法；熟练使用解决问题的工具及方法；掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧；建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制；掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通。提高团队生产效率,提升员工的执行力。【课程大纲】第一章中层干部的角色认知一、...
讲师：曹育恺查看详情
银行中层营销管理技能提升课程对象：主管级客户经理；各业务部门经理；分（支）行行长等课程目的：明确经理人管理角色定位；把握银行中高层管理者的经营哲学；了解中国式人性管理原则；掌握有效运营优秀营销团队的方法和技巧；掌握有效提升营销团队领导能力的技巧。课程内容：几种常见银行管理困境：管理制度及工作计划常常形同虚设；行内各部及上下级之间的沟通障碍；“关系型”员工我行我素……；高层领导的意图不能很好的贯彻执...
讲师：周岩查看详情
I.优秀管理者的职业素质开场互动1、对领导的认识2、部门经理的形象3、四种领导风格4、管理者的三个角色定位1.中国企业管理者的常见认知误区解析6、常见的管理者思维模式解析A.抢下属的活B.有政绩就行C.自我思维D.官本位1、管理者的五项特质一、领导远见二、领导热情三、自我定位四、优先顺序五、人才经营案例分析第二章如何打造高绩效团队案例分析1、如何打造成功的团队思考：中国人的人性分析2、团队组建的前...
讲师：赵胜查看详情
核心内容一：购物中心商户开发与评估管理基础技能1、寻找开发品牌商户时，我们应该知道那些细节？2、逆向思维--怎样做主力品牌厂商设店意愿调查分析？2、寻找开发品牌商户的招商方式与技能？4、怎样确定成功的招商渠道选择？5、从那几个方面来去准确评估品牌商户的？6、对品牌商户进行评估后如何选择与调整？精彩案例某购物中心每年如何对品牌开发与评估？核心内容二：购物中心促销企划管理基础技能1、购物中心做企划时为...
讲师：刘永华查看详情
课程大纲单元：管理基本认识一、管理的角色认知与定位1.从专业走向管理的常见困惑2.管理者的角色定位3.管理者的任务4.管理者应具备什么样的心智模式？5.管理者应具备的能力素质6.角色模拟：你期望的上司和你期望的下属二、对组织管理应有的认识1.组织的使命与目标2.组织结构与部门职能3.职能分解与目标体系4.岗位职责描述法5.组织管理的基本原则第二单元：管理基本功一、管理基本功--计划与执行1.认识制...
讲师：褚立欣查看详情
部分知己者明——中层干部的自我认知与角色定位1、中层领导的角色转换——由战斗员到指挥员(1)三承三启：承上启下、承前启后、承点启面(2)专业带头人(3)业务技能辅导者(4)下属心态建设者(5)下属行为监控者(6)部门项目发展的策略建议者2、中层领导的气质特征3、中层领导者必须要有的意识4、基本技能修炼5、赢在中层关键在于中层管理者的执行能力6、成功的中层管理者的标准7、既要留下情也要留下威——威信...
讲师：贺文静查看详情
模块：自我管理是基础一、闯开心扉：角色认知-部门经理管理角色定位的四方格-中层经理常犯的四大角色混乱： 角色混乱之一：自我权力抑制 角色混乱之二：充当业务尖兵 角角混乱之三：自我满足自信@视频：擒贼先擒王 角色混乱之四：不敢承担责任-清晰定位中层的价值-从专业技术者走向管理者的转型策略二、朝阳四射：阳光心态-领导魅力商数：积极心态影响@案例：朱开山的性格亮点-南风效应：理性与感性心态-职场压力的治...
讲师：邹文强查看详情
核心内容一：百货商场促销企划管理基础技能1、百货商场做企划时为什么要先动脑子有个思维过程；2、怎样做好百货商场目标制订；3、怎样做好百货商场预算管理； 4、人员配置也是关键问题；5、百货商场组织协调非常重要； 6、商场促销活动控制检查； 7、商场促销前为什么要进行市场调查； 精彩案例分析某春天百货一年活动案例分析核心内容二：百货商场促销竞争顾客分析基础技能1、百货要想在竞争中取胜，根本途径有两条，...
讲师：刘永华查看详情
0、导言：0.1以胜任能力化解工作压力0.2根据职业角色转换工作内容0.3中层管理者的六个课题1、自我管理——管理者的成长与修炼1.1中层管理者的角色定位1.2个人素养提升：管理者的能量定律1.3打破定势思维：学习成长的四个误区1.4制定佳学习路径：学习成长的三重境界1.5从借鉴到创新：管理者的加速度学习1.6升级你的知识库：由垃圾场到武器库的转型1.7卓越品格修炼：管理者的六度修炼1.8管理者E...
讲师：李娜查看详情
模块：网点主任的职责定位银行网点主任的定位及任务网点主任的五大角色定位n管理者与服务者n领导者n教练n改革先驱者n网点首席营销官网点主任的素质模型要求第二模块：网点的日常工作管理网点主任高效时间管理要求网点的运营管理的精细化要求n营业前n营业中n营业后n巡检的细节要求网点目标管理的意义与实施要领n目标管理的含意与价值n什么是目标？它包含哪些核心内容？n目标的来源，常见来源有哪些？n目标设定五大步骤...
讲师：李原查看详情
管理技能与执行力提升 课时：2H
课程大纲：一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位(1.5h)1.老板为什么要设中层2.部门经理的责任与使命3.为什么要学会团队建设实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析二、部门经理的主要工作(1.5h)1.部门经理的主要工作内容2.部门经理有的有所为和有所不为3.部门工作计划的制定、实施、监控与调整4.工作流程（制定、改进……）5.员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升6.内部客户需求调查、分...
