课程体系
做好物业管理你需要知道的 课时：2H
做好物业管理你需要知道的课程背景2020年的春天，一场突如其来的疫情打乱了全国人民迎新过节的节奏。在这场全民被迫参与的无烟的战争中，物业管理企业作为抗疫战线的第一道防线，进入了大家的视野。随着疫情得到良好的控制，全国各地也开展了对各地在此次抗疫过程中表现突出的物业服务企业在全国各类的公开媒体上进行了大篇幅、正面的报道，疫情也像是一面镜子真实、全面、透明地反应了各地各物业服务企业的管理能力、责任担心...
讲师：邓玉麟查看详情
篇：职业道德培养一、高度责任心1.世界级企业选拨人才要素——高度责任心2.敢于承担责任，才能予以重任3.习惯找借口，成功没有入口4.高度责任心的具体表现二、敬业精神1.干一行爱一行2.敬业才能专业，专业才能成业3.敬业的重要前提是爱岗4.敬业的方向和方法三、诚实守信1.诚信乃做人之本、立事之本2.诚信需要小心呵护，否则稍纵即逝3.诚信的近因效应4.工作不负责任就是丢失诚信四、忠诚企业1.一个人有能...
讲师：何兴胜查看详情
一、部属培育的基础知识sup2;部属培育的目标是什么？sup2;部属培育的“痛”ü不愿意培育下属！ü不知道该辅导些什么内容？ü不知道怎么辅导他人？sup2;部属培育质量管控框架模型二、部属培育关系的建立sup2;组织文化宣导ü分享的文化ü学习的文化sup2;辅导关系正式或非正式发布sup2;管理者/导师的沟通技巧ü物理环境布置ü语言表达与聆听ü肢体语言技巧三、部属培育内容及目标设定sup2;员工职...
讲师：梅博查看详情
一.千人千面1.人与人之间大的沟通障碍是无法完全去相信别人，理解别人和包容别人2.这个世界所有的成功，所有成就的获取都给相信一个这个世界上难相信的人有关。这个人是谁？3.知名的80/20法则4.投资你的未来。5.人与人之间所以的问题都来源于我们无法翻译对方的思维.6.所有人都习惯戴着自己性格的眼镜看世界7.人生的终极意义是什么？8.卡耐基成功学告诉我们：大部分人的成功15靠专业技能，85靠人际关系...
讲师：邓涵兮查看详情
怎样做好对委托方的管控课程大纲：第一讲：现场管理标准的确定1、分解合同要求，细化并量化服务标准2、确定管理标准及实施条件3、制定考核、服务评估及费用结算的标准、流程及要求第二讲：项目现场的品质检查与监管项目管理的日常检查内容项目管理品质检查实施（月、季检查和不定期抽检）分项检查的内容及问题处理（现场、设施设备、环境、客服、秩序）服务评估分析结果的处理第三讲：服务的评估、月度考核与费用结算1、客户方...
讲师：邓玉麟查看详情
XX集团全面预算管理实践案例学习：一、概述1、预算管理认识误区和存在的问题2、“61”预算管咯模式的定义3、经营计划与全面预算管理的关系4、全面预算管理应当实现的目标5、全面预算管理实施成功的关键二、全面预算管理的本质、理念、规则1、以战略引导资源优化配置2、优化配置资源是管理者的责任3、基于结果而非简单的遵循的动态预算管理模式4、预算的六大功能如何发挥三、全面预算管理“61”模式的内容1、从两个...
讲师：陈代友查看详情
课程6 海外市场品牌建设策略与方法 课时：6H
|海外市场品牌建设策略与方法||课程目的||了解和掌握市场品牌建设方法与要点。||课程大纲|||时长：1天||||||市场品牌建设工作|||品牌推广的意义与策略|||案例：中企在品牌建设的教训|||案例：华为1-3-1-6品牌建设工作体系|||研讨：我方的工作切入点|||公司在全球的品牌建设方法与案例|||精心准备，参加展览会。|||案例：2000年国际通讯展会上的三星与华为对|||比|||案例：...
讲师：彭可望查看详情
《企业全面预算管理创新与控制》第一模块：全面预算管理的理念与基础全面预算管理的现状和困惑全面预算管理的本质第二模块：企业实施全面预算管理的环境保障与模式预算管理组织：谁主导、谁参与及其权责预算策略与模式的选择全面预算管理体系的基本框架案例：公司全面预算编制手册 第三模块：全面预算编制的启动、实施预算编制的启动阶段预算编制的实施阶段实操：预算编制过程实操演练第四模块：全面预算执行、监控与调整全面预算...
讲师：石斌查看详情
《有效沟通与高效执行》（1天） 课时：6H
有效沟通与高效执行【课程背景】没有沟通力就没有执行力！沟通力是执行力传递的有效保障，无论是统一思想、统一目标、传递信息、传达指令，还是研讨问题、协调资源，以及消除误会、化解矛盾、激励员工、提升士气等，执行的每个环节都离不开沟通的衔接与传递，离开了沟通，执行将是寸步难行。美国著名的未来学家奈斯比特明确地指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”...
讲师：何兴胜查看详情
海外市场客户交流与营销影响力训练 侧重客户拜访技巧 课时：12H
|海外市场客户交流与营销影响力训练||课程大纲||教学目标：|教学破冰：课程介绍||1、掌握国际市场营销人员应该具备的正确心|研讨：与海外客户交流和营销沟通面临的挑战||态、角色扮演、知识结构和基本职业素质，|与解决之道||为建设和维系良好的客户关系，获取客户的|||信任奠定坚实的基础。|第一部分||2、学习和掌握顾问式营销的基本思想、方法|有效交流的准备：海外客户营销影响力的基本||和实战技能，...
讲师：彭可望查看详情
《跨部门沟通与协作》课纲（2天） 课时：6H
《打破部门墙—跨部门沟通与协作》【课程背景】企业在日常运营中，各个部门通常需要相互配合、相互沟通。但在实际工作中，各部门之间却经常出现不协调、不配合的情况：部门间的交叉与重叠如何处理如何挖掘跨部门沟通问题的根源，如何提升跨部门沟通的能力如何打破部门墙，克服部门间的沟通障碍如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢如何才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍，发挥一加一大于二的功效如何突破沟通瓶颈，提升...
讲师：何兴胜查看详情
部分：课程导入、培训公约l团队建设（融冰活动）l小试锋芒：3分钟演讲l培训公约第二部分：培训系统建设1、有关培训的方方面面：l培训的使命l企业竞争力与人才培训的关系l从经营者立场看培训要求l培训对企业的贡献2、培训体系建设的必要性l企业培训体系建立的目的和作用l什么是企业培训体系l综合叙述：培训的目的和作用l有效企业培训体系的特点l有效企业培训体系的原则l企业培训体系的构成l培训体系建设的必要性3...
讲师：邓涵兮查看详情
创新产品的开发与管理 课时：12H
创新产品的开发与管理课程大纲一、课程总体说明：1.教学对象产品部门的工作人员，以及产品经理、产品助理、数据分析师、用户分析师等产品岗位2.课程性质核心知识+工作方法+实践演练3.课程目的和内容通过对产品创新、产品开发、产品管理专项学习和练习，被培训人员可打开创新思维、理解并运用MVP（最小可行性产品）快速迭代开发模式以及产品管理技巧，从而快速且稳定地输出创新产品。二、课程的基本要求通过本系列课程的...
讲师：陈浩查看详情
新项目进驻呈现标准课程对象全员课程纲要第一讲：项目进驻前准备1.项目需用物资的准备2.项目人员的准备（各业务条线人员的配置、筛选、培训）3、项目各工作岗位作业标准、可视化呈现的梳理及制作4、项目资料的准备二、项目进驻1、进驻形式、现场氛围营造、人员岗位设定2、物业交收、现场秩序的管控3、保障措施及预案4、项目初始化建立5、与业主的第一次接触6.报修类和非报修类事项的接待服务流程、7、业户资料的收集...
讲师：邓玉麟查看详情
《职场高效沟通技巧》（1天） 课时：6H
职场高效沟通技巧主讲：何兴胜【课程背景】没有沟通力就没有执行力！沟通力是执行力传递的有效保障，无论是统一思想、统一目标、传递信息、传达指令，还是研讨问题、协调资源，以及消除误会、化解矛盾、激励员工、提升士气等，执行的每个环节都离不开沟通的衔接与传递，离开了沟通，执行将是寸步难行。美国著名的未来学家奈斯比特明确地指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效...
