课程体系
物业项目全生命周期之——关键时刻MOT管控与经典案例 【课程背景】项目经理的执业能力直接关系到项目运营结果与客户满意，如何提升项目经理的执业能力？如何运用关键时刻MOT的思路和方法寻求解决对策？本课程专门针对上述焦点问题和难点问题展开研究，培训师根据自身多年从业经验，借鉴标杆品牌企业的成功经验和典型案例，结合自身项目管理实践过程中所吸取的经验加以整理，以独特的眼光和思路，从关键时刻MOT的角度和方...
讲师：岳娜查看详情
酒店业运营管理沙盘模拟 课时：12H
酒店业运营管理沙盘模拟讲师：任景锋【课程介绍】本课程以沙盘模拟的形式，根据实际岗位特点，把学员分成若干虚拟企业，每个企业由4-6人组成，分别扮演总经理、市场总监、财务总监、运营总监、人力资源总监、商业间谍等角色，模拟演练4-8期银行经营的全过程。通过模拟使学员在服务运营管理、客户关系管理、人力资源管理、服务营销、财务管理等方面学会整合和实践应用。课程以游戏、亲身体验的形式使学员全程参与式学习，为学...
讲师：任景锋查看详情
啤酒游戏之牛鞭效应分析（沙盘模拟） 课时：18H
此沙盘是在出货时间延迟、资讯不足的产销模拟系统中进行。沙盘推演中，由于消费者需求的小幅变动，而整个系统的加乘作用将产生很大的危机，即首先是大量缺货，整个系统订单都不断增加，库存逐渐枯竭，欠货也不断增加，随后好不容易达到订货单大批交货，但收到订货数量却开始骤降。1、角色设置沙盘中教师担任消费者角色，并负责适时发布一定的信息。学员每8-9人一队，每队三组：其中，零售商组由2名学员扮演；批发商组由2名学...
讲师：任景锋查看详情
部分：360度物业服务意识（一）物业服务的真正内涵1.物业服务与个人职业生涯及生活的关系A.客服人员难道真的是受气包B.保安工作难道真的是过渡C.维修人员难道真的是撞钟的和尚D.保洁工作难道真的让人有偏见E.“我”个人服务经历的收获分享2.物业服务人员正确认知自己的本职工作3.物业服务人员的工作价值所在(个人/家庭/公司/社会)(二)物业服务意识的六项修炼：1.担当修炼——重点强化责任和执行力2....
讲师：金迎查看详情
安全培训师(TTT)工作坊——让企业EHS经验财富传承/安全培训简单课程背景：EHS文化的推行，企业安全文化需要内部自主运行，长期外部老师促动课程成本浪费。本课程将从公司实际入手，用系统的工具和方法培养部门的EHS人员，让安全结果持续越来越好，让好的EHS经验传承，内部循环…结合世界500强标杆公司的最佳实战经验，协助您系统的完善环境、健康、安全文化，将其落地，逐步用最低的安全成本提升管理水平。课...
讲师：张曦月查看详情
一、管理解析与银行管理者的角色认知1、管理就是“管”“理”2、用“理”的快乐解决管的“痛苦”3、知己（自己）与知彼（企业）4、认清权利和责任的关系二、银行管理者的职责使命及自我高效管理1、银行管理者的管理态度、思维方式与价值观念u成功者与失败者的成就欲特征u发现自己的优势，挖掘自己的潜能2、银行管理者的情绪控制能力及品格影响力与创造力u相信自己，做情绪控制高手u以榜样为参照进行自我激励，保持积极而...
讲师：李锋查看详情
沟通能力提升沙盘模拟实战 课时：12H
沟通能力提升沙盘模拟实战讲师：任景锋【课程介绍】沟通存在于我们的生活、工作中的每一个地方，从某种意义上说，沟通技艺与能力的高低往往可以决定一个人职业成就的高低、决定一个团队绩效的优劣……该课程从国际经典的体验式培训沙盘开始，把参加培训的学员分成若干小组，每小组扮演一个沙漠探险队，运用相同的预备资金，购买必要的物资，从大本营出发去完成任务，团队之间的博弈、团队成员之间的矛盾由此拉开……有的团队争得面...
讲师：任景锋查看详情
企业全面经营管理（沙盘模拟） 课时：12H
天上午：一、企业经营管理沙盘实战课程简介二、模拟经营沙盘企业组建及角色分配三、模拟沙盘实战规则介绍四、模拟沙盘实战试运营（讲师带领、熟悉规则）○规则疑问解答天下午：一、模拟年运营●知识点介绍1.企业经营的本质；2.企业资产与负债和权益的结构及组成；3.企业利润的来源；4.竞争定位。○脑力激荡1.如何增加企业的利润？2.各模拟运营企业的市场定位分析？（市场份额、成本低、品牌形象、技术领先、生产能力等...
讲师：任景锋查看详情
银行三农营销技能提升培训 课时：18H
一、银行农村营销现状及对策1、农村市场银行营销管理现状“三天不喝酒，存款就搬走”“三天不桑拿，业绩往下滑”2、银行“营销突围”势在必行产品营销服务3、银行转型期对人员的角色要求1)明确角色、才能出色2)营销人员的三种心态培养3)营销人员的五种能力修炼案例1：营销解决的四个问题（销售的四种力量）二、解析农村市场及农户消费心理1、解析农村市场1)市场潜力巨大2)地区差异大3)消费潮流滞后4)消费需求功...
讲师：李锋查看详情
建筑行业安全生产管理技能提升 课时：12H
建筑行业安全生产管理技能提升课程背景：克强总理在2016政府工作报告直面天津化学物质火灾爆炸、东方之星号沉没事故，反思说道：“生命高于一切，安全重于泰山，必须坚持不懈抓好安全生产和公共安全。”建设工程质量不仅关系工程的适用性和建设项目的效果，而且关系到人民群众生命财产的安全。随着我国现代化建设事业的蓬勃发展，建设规模不断扩大，每年投资建设的各类工程项目达十几亿平方米，一旦发生工程质量问题，会直接影...
讲师：张曦月查看详情
物业项目风险管控与物业服务收费触点管理课程特点】1.本课程聚焦物业服务企业在项目管理中最关注的问题，设置四个专题部分，以提升学员在项目管理中的综合技能；2.创新专题讲座的授课方式，专题研讨并精选服务案例，启发思路，给学员带来良好的学习体验，并能够运用于项目管理实践。3.授课方式：讲师讲述+案例分析+工具模型+分组讨论+互动答疑+情景模拟。【邀请对象】1．各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副...
讲师：岳娜查看详情
沙盘模拟实战课程：沙漠掘金 课时：18H
天上午：1．破冰游戏2．沙盘及规则简介3．组建团队并展示4．采购出发前的物资5．进行1-3天的行进决策天下午：1．热身游戏2．进行4-25天的行进决策3．学员对本课程体验后的感悟4．各队总结，由队长或代表进行分享：谈收获与失误、对实际工作的指导意义5．各队成绩统计、奖励6．培训师点评1）战略目标的设定2）计划的制定3）执行力（重点分析）4）时间管理5）风险控制6）危机处理7）全局意识8）合作与分工...
讲师：任景锋查看详情
银行对公客户经理营销策略 课时：18H
导论大话银行营销讲大客户营销理念1、客户五级分类2、80/20营销法则3、银行大客户类型及其金融业务重点4、金融转型VS大客户营销策略——有那些可操作性强的策略与战术？讨论思考：大客户的类型及各自关心什么，从而找出销售策略与方法。第二讲做对事比什么都重要1、国内银行营销管理现状2、战略性大客户营销框架模型3、GPN（目标、问题、需求）方法来实现差异化营销u与现金流动相关的客户五大需求u客户需求对应...
