课程体系
《政务礼仪标准》-课程大纲 课时：3H
《政务礼仪标准》【课程背景】中国有着五千年的悠久文化，从古到今就一直流传着“以礼待人”的优良作风。今天，在这个文明社会中，学好礼仪、善用礼仪已经成为了一种风尚，每个社会中的成员都应将文明社会作为一种追求，一种向往。对于公务员来说，作为一名社会公共事务的管理者，良好的礼仪修养不仅仅反映的是个人的素质，更重要的是直接影响着党外领导队伍的形象，因此，公务员应当加紧政务礼仪的培训，通过《政务礼仪》课程的学...
讲师：张丽娜查看详情
《职场实用礼仪培训》-课程大纲 课时：12H
《职场实用礼仪培训》【课程背景】:在全球一体化的今天，企业竞争归根结底是文化竞争。如何提高企业的品牌形象？做好企业自身的文化建设、提升员工的形象素养是所有企业的必修课。随着我国经济的快速发展，我们每天都要面对形形色色的人,如何正确掌握场合礼仪规范，树立良好的政府、企业及个人形象，保持强大的文化竞争力，在日常交往中事事合乎规范，处处表现得体，是每位企业员工的必修课。提升销售企业形象和服务规范，提高顾...
讲师：张丽娜查看详情
《商务宴请礼仪规范》【课程背景介绍】：餐桌如战场，宴请无小事一"菜"不慎，可能会全"桌"皆输万事抒怀须纵酒，商宴成功靠祝辞。商务宴请是宴请宾客相互交流情感的场所，也是商务应酬谈判的重要场合，宴请的对象不同，出席的场所不同，应对的方法也就不同，在什么场合就要做什么样的动作，在什么地方就要做什么事。在商务活动中，商务宴请是商务交往的一种重要的社交方式，是与合作伙...
讲师：张丽娜查看详情
《礼仪场景之法—实用商务（职场）礼仪》课程大纲 课时：12H
《礼仪场景之法—实用商务（职场）礼仪课程提纲》【课程背景及概述】课程性质地位1.实用商务礼仪标准课程是在市场营销、商务活动中，做好企业自身的文化建设、提升员工的形象素养的重要课程，是所有企业的必修课。2.商务礼仪的基本知识、基本理论，基本原理，了解商务礼仪在商务活动中的重要性，从而为学员从事商业活动提供必要的知识准备。课程基本理念1.《商务礼仪》这个课程倡导积极主动、勇于探索的自主学习方式。特别注...
讲师：张丽娜查看详情
《促动技术—复盘应用工作坊》（1天） 课时：12H
复盘系列课程之一《复盘应用工作坊》【课程方向】通过认知复盘设计的基本原理，教会学员复盘基本应用的四步骤，并通过现场团队复盘实操，按照讲师引导和示范，小组学员厘清每一步骤的设计逻辑，输入有序的汇谈流程，完成相应步骤输出成果。从而掌握基于复盘模板的应用，提升团队复盘和个人复盘认知及应用能力。【客户对接】-客户方：客户本次课程主要负责人或发起人（对课程方向起到绝对控制的领导）需要明确课前对参训学员的要求...
讲师：孙秀龙查看详情
《导师辅导与带教技巧》 课时：6H
《导师辅导与带教技巧》主讲：王文超【课程背景】招聘到合适的人才，对于企业来讲不仅难度越来越大，成本越来越高；然而，更重要的是招进来的新人，如何能尽快融入新的组织，并能够快速胜任工作岗位且留存下来，更是各家企业人力资源最难解决的问题。因此，导师制应运而生。世界500强企业中，有70的企业都建立了导师制度，特别是针对新员工导师制更为重要。有些企业将担任合作的导师，作为选拔的条件之一。国内的企业中，以华...
讲师：王文超查看详情
沙漠掘金情景模拟管理沙盘（1天6-7小时）——高效决策与目标共识工作坊课程介绍VUCA时代背景下，企业或组织生存发展的外在环境具有易变、不确定、复杂、模糊的时代特征，而作为企业或组织的新晋/后备/储备干部面临着资源有限、信息庞杂、人员不稳、风险管控等一些列管理难题，如何快速切换经营与管理场景，使内部与外部融合发展不脱离目标成为每一名新时代基层管理干部的课题，沙盘掘金管理沙盘通过二进一面一选的模式，...
讲师：孙秀龙查看详情
《疫情条件下企业员工沟通策略》 课时：6H
风雨同舟《疫情条件下企业员工沟通策略》——运用FBI情绪沟通法进行员工沟通的新策略主讲：曾凡涛老师【课程背景】近些年随时新冠疫情的突然来袭，在党和政府坚强领导下，在抗击打疫情的道路上奋勇前行，随着疫情防控进入常态化，及部分地区疫情也出现反复的风险，打乱了原有经济秩序，部分地区及部分行业的企业面临着巨大的生存压力，这种压力不仅仅体现在企业的日常经营上，还集中体现在员工本身的负面情绪，而企业发展生存最...
讲师：曾凡涛查看详情
《打造高效团队卓越执行力》 课时：12H
《狼性团队》----打造高效团队卓越执行力主讲：王文超【课程背景】狼”作为世界上最具团队精神的种群在动物界里强势生存、独霸天下。“狼性”强势生存哲学和“狼性”团队理念被世界500强之可口可乐、安利、诺基亚等企业运用到企业团队建设当中并收效显著。企业经营成功=30战略+70的团队执行！对员工来说，执行力是个人完成工作任务的保障；对干部来说，执行力是团队业绩的保障；对公司来说，执行力是企业经营成功的保...
讲师：王文超查看详情
《营销礼仪智慧修炼》-课程大纲 课时：3H
《营销礼仪智慧修炼》【课程背景】无论是企业管理者还是基层营销员工，都应该究天人之际，察古今之变，明存亡之道，晓兴衰之理。以铜为镜，可正衣冠；以人为镜，可知得失；以史为镜，可知兴衰。博大精深、源远流长的中华国学礼仪文化，不仅塑造了五千年文明，更是取之不尽、用之不竭的管理思想宝库。并且现代企业管理之道应该遵循这样的原则：小企业做事，大企业做人，百年基业成就的是一种文化、一种智慧。企业需要有思想、精谋略...
讲师：张丽娜查看详情
《营销人员接商务待礼仪智慧修炼》-课程大纲 课时：1H
《营销人员接商务待礼仪智慧修炼》【课程背景】在职场、商务交往中，尤其是在客户营销过程中树立有内涵、有修养的职业形象，客户才会欣然接受你，给你沟通与服务销售的机会。一流的企业，一定具有一流的企业形象。在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人职业发展的重要性。尤其是金融行业销售人员要想在销售活动中游刃有余，充当企事业单位的无形名片，就要知礼、懂礼、行礼，重视销...
讲师：张丽娜查看详情
《促动技术—群策群力工作坊》（1-2天） 课时：12H
《基于目标达成/业绩倍增/人力发展的群策群力工作坊》1天/7小时课程介绍工作坊借助团队互助学习技术—群策群力法，邀请参训学员一起围绕目标达成这一主题，通过前期目标与计划基本认知学习，设置描绘愿景、认知目标、承诺游戏、团队共创、落地计划、城镇会议等左右脑共用的从思维到结构到行为，以工作坊画布的模式助力参训团队形成共同目标达成语言，构建同频沟通与反馈的工作表单管理工具，提升个人及组织目标达成的效率。课...
讲师：孙秀龙查看详情
《高情商非暴力沟通》 课时：12H
《高情商非暴力沟通》打造VUCA时代下的高效组织沟通主讲：王文超【课程背景】美国心理学家马维斯·罗森伯格创立的“非暴力沟通”（NonviolentCommunication，简称NVC）理论。这一理论旨在通过更加有效地表达自己的情感和需求，并且尊重他人的感受和需求，达到有效的沟通。马维斯·罗森伯格认为，人们经常出现沟通问题是因为情绪化，导致彼此之间缺乏有效的交流方式。他提出，只有通过表达自己的感受...
讲师：王文超查看详情
《爆破谈判沟通术》 课时：12H
《爆破谈判力》——微软、IBM、华为、阿里都在用的超级谈判术主讲：王文超【课程背景】在当下VUCA时代，谈判力是政府领导、企业和高管们必须具备的能力，大到国家会谈、企业战略重组及合并、多边贸易，小到招聘、加薪等组织和个体协商，从国家纠纷与合作、政务、企业商务、贸易到个人生活，渗透到古今政治、经济、军事、文化、外交等各个领域之中；谈判力的高低决定着企业和个人的重大决策，关乎到每个人的切身利益。本课程...
讲师：王文超查看详情
《促动技术—复盘管理工作坊》（1天） 课时：12H
复盘系列课程之二《复盘管理工作坊》【课程方向】透过管理的角度切入复盘认知，全面剖析复盘设计的三个不同维度的学习机理，运用企业案例了解复盘管理对企业经营管理的助推作用，现场以团队复盘做切入点，选取企业过去经历过的活动或任务为复盘目标，按照常规化复盘模板进行演练，引导学员发现复盘设计的基本逻辑。根据企业参训层级改造复盘模板，贴近日常管理实际需要，完成现场二次企业复盘。经过企业组织者和现场学员及讲师共同...
