课程体系
《促动技术—聚焦式会话工作坊》（1-2天） 课时：12H
《促动技术—聚焦式会话工作坊》1天/6—7小时课程介绍工作坊基于促动式管理为前提，在管理者进行团队管理/部门会议中，运用聚焦式会话法四个层面的架构性对话，发挥提问促动的功能，促动被管理者/会议参与者向内思考，通过人类自然心智模式从感受，反映、诠释到行动逐层展开，最大程度上尊重参与者的参与权与话语权，协助和引导他们自动自发找到下一步的解决问题策略并担负起责任。课程收益认知促动式管理总体发展历程；了解...
讲师：孙秀龙查看详情
《-实用的高端商务礼仪与沟通技巧》-课程大纲 课时：12H
《实用的高端商务礼仪与沟通技巧》【课程背景及概述】商务礼仪不仅是一种技巧，一种学问，更是一种品格。在商务活动中，商务礼仪不仅能有助于塑造良好的个人形象和企业形象，还是人际关系的润滑剂，企业利润的无形创造者。在信息化高度发达的今天，熟悉掌握并合理运用商务礼仪是每一个管理人员必需的基本技能要求。礼仪素养是一个现代职业人必备的素质，企业竞争更多的靠的是企业中人的竞争，一个知礼、懂礼、用礼的人，能够建立和...
讲师：张丽娜查看详情
《促动技术—鱼缸会议工作坊》（1-2天） 课时：12H
《促动技术—鱼缸会议工作坊》1天/6小时课程介绍课程基于成果复制/XXX为前提，梳理出成果从立项、制订、过程、完成全过程中所涉及到的沟通与反馈机制，通过对视窗沟通和反馈养成的认知，借助鱼缸会议这一沟通技术在小组内伙伴间同频沟通反馈，促进个人自我反思改进，增强部门间内在信任协作，积淀出组织良好的直面沟通反馈效率文化。课程收益打破习惯性防卫心理与组织惯性；增进个人或各部门了解，促进自我反思深入分析问题...
讲师：孙秀龙查看详情
《从聚焦式会话到团队共创——原来会议可以这样高效》0.5天—1天（个人课/公开课）课程介绍课程基于企业团队组织部门中如何提升会议效能的前提下，破解参与度会议的特点，发掘会议交流的流程；运用聚焦式会话法和团队共创法2个沟通技术，在会议召开背景和主题下，借助结构化对话和沟通在框架流程内，使会议发起人和与会者在深挖原因归纳解决形成决议层面获得双赢。课程收益正确认知高效会议的重要价值；正确认知沟通技术对会...
讲师：孙秀龙查看详情
《绩效改善之OKR实操落地》 课时：12H
《绩效倍增目标爆破》----绩效改善之OKR实操落地主讲：王文超【课程背景】在当前VUCA时代、如此复杂多变的竞争环境下，企业急于用惯用的KPI胡萝卜加大棒的目标管理手段，向团队持续加压，逼破团队挑战高绩效；但效果往往适得其反。原因主要是企业家们使用了近30年屡试不爽的KPI越来越被发现已经无法激发团队潜能、真正聚焦于实现挑战目标了。KPI由于聚焦过度甚至与人性相悖，团队逐渐出现弄虚作假的不道德行...
讲师：王文超查看详情
《商务宴请行为规范礼仪》【课程背景】：宴请有时候可以改变一个人的一生，一桌筵席，甚至可以影响一个企业的成功与失败。商务宴请作为商务人士重要的社交方式，不单单只是为了吃个饭，其中还隐含着许多目的，包藏着太多的内涵。商务宴请看似简单，简单到只是吃顿饭的事儿，却又是无比复杂，复杂到这顿饭该怎么请、位置该怎么排、菜该怎么点、酒要怎么喝、话要如何说，都需要考虑周详。所以要把商务宴请当作一项重要的公关活动，需...
讲师：张丽娜查看详情
《VUCA时代的组织变革》 课时：12H
《VUCA时代的组织变革》主讲：王文超【课程背景】当今企业正处在知识经济高速增长、信息技术不断发展、全球化趋势加快及市场深刻变化的VUCA时代，企业间的竞争已从一般的成本和规模竞争转变为技术、知识和创新能力的竞争。企业成功与否的关键在于，组织能力是否可以支撑环境变化带来的组织革新要求，所以组织变革是企业转型变革的源头与核心。新环境下，易变性、不确定性、复杂性和模糊性的增加，企业要想获得成功，就需要...
讲师：王文超查看详情
《从头脑风暴到思维导图——帮你整理思维的头绪》0.5天/2.5-3小时（个人课/公开课）课程介绍课程基于帮助职场人士逻辑思维能力训练的前提下，切入头脑风暴创意思考工具123阶段，拆解人类大脑思维规律，借助规范化流程和个人小组化操作，助力参与者把若干“思维”整理成导图，体验由发散到收敛到聚焦的全过程。课程收益正确认知头脑风暴的使用价值；正确认知使用思维导图的意义；运用水平/垂直思考丰富思维；正确应用...
讲师：孙秀龙查看详情
《服务礼仪标准》-课程大纲 课时：3H
《服务礼仪标准》【课程收益】学员通过学习，掌握只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你销售与服务的机会。一流的企业，一定具有一流的企业形象。学员通过学习，掌握服务接待中“仪态修养、关系梳理、位序礼规、场景应对”、解决客户多样需求；对于企业管理者来说：是将经典种于您的脑海，心灵，滋润您似渴的心田，护佑您健康的灵魂；换化成人生的智慧，提高您管理的品质；各模块...
讲师：张丽娜查看详情
《商务接待礼仪智慧修炼》-课程大纲 课时：2H
《商务接待礼仪智慧修炼》【课程背景】“人无礼则不立，事无礼则不成”。在商务交往中，在客户面前树立有内涵、有修养的职业形象，客户才会欣然接受你，给你沟通与服务的机会。一流的企业，一定具有一流的企业形象，一流的交际沟通与商务接待能力。在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务接待礼仪对企业形象和个人职业发展的重要性。商务人员要想在商务活动中游刃有余，充当企事业单位的无形名片，就要知...
讲师：张丽娜查看详情
《社交礼仪标准》-课程大纲 课时：3H
《社交礼仪标准》【课程收益】学员通过学习，掌握只有知礼、懂礼、行礼，在客户及人际交往中树立了有内涵、有修养的形象，他人才会欣然接受你，给你更多的机会。学员通过学习，掌握社会交往商务交往接待中“仪态修养、关系梳理、位序礼规、场景应对”、解决客户多样需求；对于企业管理者来说：是将经典种于您的脑海，心灵，滋润您似渴的心田，护佑您健康的灵魂；换化成人生的智慧，提高您管理的品质；各模块详细分解、使学员反复练...
讲师：张丽娜查看详情
《促动技术—欣赏式探询工作坊》（1-2天） 课时：12H
《促动技术—欣赏式探询工作坊》1天/7小时1.课程介绍工作坊基于积极心理学理论背景，在管理者担任下属辅导角色时，秉承精诚合作，共同发展的理念，通过大量的激发性探询，鼓励下属参与，激活积极潜能，自我驱动找到实现个人绩效和部门绩效的积极变革行动。从而实现组织绩效的显性提升。2.课程收益←培养积极的自我认知，促进下属发展；←学会欣赏式探询辅导下属提升潜在能力←转变思维范式，实现积极的组织变革；三、课程特...
讲师：孙秀龙查看详情
《促动式管理—问题解决六步法》（1-2天） 课时：12H
《促动式管理—问题解决六步法》1-2天/12—14小时课程介绍课程基于企业组织中的中高层管理者/部门主管在团队管理和组织效能场景下面临问题的过程中，如何应对场景下策略共识？如何在策略共识背景下进行问题抓取？如何在分析问题上立体化抓住根因？等问题解决链条的难点困惑，通过结构化工具，借助系统流程筛选出节点式结果，从而起到去粗取精画龙点睛的作用。使学员学会问题发现到解决呈现闭环。课程收益认知促动式管理对...
讲师：孙秀龙查看详情
《商户实战接待国学礼仪》-课程大纲 课时：6H
《商户实战接待国学礼仪》【课程背景】“人无礼则不立，事无礼则不成”。窗口人员在客户面前树立有内涵、有修养的职业形象，客户才会欣然接受你，给你沟通与服务的机会。一流的企业，一定具有一流的企业形象。在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和职场礼仪对企业形象和个人职业发展的重要性。尤其是窗口人员，在接触客户前后要有哪些准备呢？需要注意什么？怎么给客户留下一个好的职业印象，从而以后很好的...
讲师：张丽娜查看详情
《新时代下的商业银行数字化转型》 课时：6H
课程名称：《新时代、新金融下商业银行的数字化转型》主讲：杨慧秋老师6课时课程背中国特色社会主义进入了新时代，我国社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好的生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。人们已经由原来只需要满足最基本的生活需求变成了对美好生活更加向往。我国经济高速发展，科技飞速进步，国务院为我们绘制了第三次消费体制升级的“蓝图”，在这样的浪潮下，金融服务方式、服务范围都在发生深刻的变化。...
