课程体系
向FBI首席谈判专家学习《危机谈判与同理心沟通方法论》——运用情绪谈判术高效解决非理性投诉与危机事件主讲：曾凡涛老师【课程背景】企业往往在面对危机公关事件与非理性投诉时束手无策，特别是在谈判过程中，经常因为处理不当，导致事件进一步恶化，造成巨大的风险事件和舆情危机，没有形成一套系统、科学沟通模型，没有把握非理性谈判的底层逻辑的核心技巧。目前，常见的企业在处理非理性危机谈判过程中困境可分为以下五类：...
讲师：曾凡涛查看详情
《关键对话---高效能沟通》 课时：12H
《关键对话—高效能沟通》主讲：王文超【课程背景】你一定遇到过下列情形：1、年终评估时，你认为自己对公司贡献不小，向上司提出加薪或升职要求，但上司对你的要求是王顾左右而言他；2、在公司会议中，你辛苦做出来的方案被其他同事当场刁难。你严厉批评了一位失职的下属，换来的是下属到处哭冤；3、在家里，与父母在孩子教育问题上发生激烈的争执；4、你的另一半与你就工作与生活时间分配争吵，冷战一触即发。当遇到以上情况...
讲师：王文超查看详情
《教练型领导力》 课时：12H
教练型领导力打造高绩效卓越团队主讲：王文超【课程背景】随着全球经济一体化和我国供给侧改革的不断深化，数字经济、新能源、光伏、人工智能、CHAGPT等新经济形态、新概念、新技术的井喷式的爆发，我国企业正面临着前所未有的竞争压力和复杂多变的竞争环境，危机与挑战并存。在此背景下，中国企业不仅需要领导带领团队提高效率，还要注重发展员工创新能力和提高绩效改善水平，并要求企业拥有管理技术的持续迭代能力来应对市...
讲师：王文超查看详情
《职场新员工职业礼仪智慧修炼》-课程大纲 课时：3H
《职场新员工职业礼仪智慧修炼》【课程背景】“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场、商务交往中，在客户面前树立有内涵、有修养的职业形象，客户才会欣然接受你，给你沟通与服务的机会。一流的企业，一定具有一流的企业形象。在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和职场礼仪对企业形象和个人职业发展的重要性。尤其是刚刚进入职场的人员，在进入职场后要注重哪些礼仪规范呢？进入职场后怎么给领导和同事及...
讲师：张丽娜查看详情
《4D领导力》 课时：12H
《4D卓越领导力®》打造高绩效卓越团队主讲：王文超【课程背景】21世纪企业竞争加剧、全球经济一体化、供给侧改革及数字经济、人工智能的快速发展，市场无序、社会变革、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时，企业的竞争力的要求更多的体现在领导者的领导力方面。要求领导者具备以卓越、价值、平衡和创新思维凝聚下属的领导能力，领导力正在成为企业极为稀缺的战略资源。作为领导，如何具备卓越领导力打造高绩...
讲师：王文超查看详情
《打造高绩效团队》 课时：12H
《中层领导力》——华为、阿里都在用的中层最实用领导力主讲：王文超【课程背景】中层干部已经成为企业的管理核心，一方面承上启下，既是领导者又是管理者，另一方面又须行使“带团队”与“管人”的职能，承担企业的战略目标与部门的运营指标、制定计划、下达命令、检查与评价部署、培育培养人才梯队同时又要协助上，司完成财务预算任务。所以，一个企业中层干部团队的领导力水平决定了一个企业的执行力和发展力，代表着企业的管理...
讲师：王文超查看详情
《打造4R高绩效改进体系》 课时：2H
《绩效倍增目标爆破》----如何打造4R高绩效改进体系主讲：王文超【课程背景】本课程主要是为了应对当前企业在VUCA时代面临的挑战而设计的。VUCA时代是一个高度不确定、复杂、多变以及模糊的时代，因此企业需要使用更加敏捷、高效和创新的方式来管理和运营。在这样的背景下，本课程将4R系统（OKR、阿米巴、PBC和BSC）整合成为目标绩效、精益管控、组织协同、全员共战和管理会计的管理模式和体系中，并对其...
讲师：王文超查看详情
《基础管理能力与带教技巧》 课时：6H
《基础管理能力提升与带教技巧》主讲：王文超【课程背景】本课程聚焦在管理者角色认知、角色转换、管理者基础管理能力、基层团队带教技巧等方面内容，并给到学员可复制、可落地、可执行的方法和工具。通过学习本课程，企业新晋管理人员将学习到如何使用高效管理的三大关键技术成为一名高效管理者，建立以“目标管理、心态管理、时间管理、行动管理、学习管理”为核心的高效的基础管理能力矩阵；同时本课程专门为企业新晋管理者及基...
讲师：王文超查看详情
《领越领导力》 课时：12H
《领越领导力®》打造高绩效团队主讲：王文超【课程背景】21世纪企业竞争加剧、全球经济一体化、供给侧改革及数字经济、人工智能的快速发展，市场无序、社会变革、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时，企业的竞争力的要求更多的体现在领导者的领导力方面。要求领导者具备以卓越、价值、平衡和创新思维凝聚下属的领导能力，领导力正在成为企业极为稀缺的战略资源。卓越的领导力能够帮助领导者高瞻远瞩打造企业基...
讲师：王文超查看详情
《实用商务礼仪》（基层员工）-课程大纲 课时：12H
《实用商务礼仪》【课程背景及概述】课程性质地位1.实用商务礼仪标准课程是在市场营销、商务活动中，做好企业自身的文化建设、提升员工的形象素养的重要课程，是所有企业的必修课。2.商务礼仪的基本知识、基本理论，基本原理，了解商务礼仪在商务活动中的重要性，从而为学员从事商业活动提供必要的知识准备。课程基本理念1.《商务礼仪》这个课程倡导积极主动、勇于探索的自主学习方式。特别注重培养学员的职业能力。倡导实例...
讲师：张丽娜查看详情
《VUCA时代的企业能力素质模型搭建》 课时：12H
《VUCA时代的企业能力素质模型搭建》主讲：王文超【课程背景】VUCA时代的不确定性、复杂性、多样性和模糊性带来了企业管理和发展方面的巨大挑战，企业需要具备更高的应变能力和创新能力。为了应对这种变化，企业需要合理构建岗位能力素质模型，以确保员工能够具备适应VUCA时代的能力和素质。VUCA时代变革迅速，企业需要建立更加高效和灵活的组织形态。构建企业岗位能力素质模型不仅能够为员工能力培养带来指明方向...
讲师：王文超查看详情
《促动式管理—认知与实践》（1-2天） 课时：12H
《促动式管理——认知与实践》1-2天/12—14小时课程介绍课程基于企业组织中的中高层管理者/部门主管如何在团队管理和组织效能提升的过程中，针对如何面对新问题升级管理思维，如何面对老问题转换管理观念，如何培养出促动型下属等不同职场场景下的管理难题，借助行动学习这一学习技术，运用促动技术工具，进行结构化范式授课认知、小组式真实问题讨论，透过对话流程和技术框架完成新旧管理思维和行为转变。从而获得管理心...
讲师：孙秀龙查看详情
《学习地图搭建》 课时：12H
《学习地图搭建》主讲：王文超【课程背景】知识经济时代，企业已经充分认识到企业最宝贵的资源是人才，特别是组织的关键岗位人才，很多企业持续投入巨资进行人才培养：构建培训体系、培养内部讲师、采购版权课程、建设在线学习平台、购买E-Learning课件……但是很多企业投入了大量的金钱、时间、人力开展了大量的“走出去”和“请进来”的课程学习，但事后的结局确不尽人意：培训费用花了却没有看到效果；培训课程结束了...
