课程体系
医院VIP客户接待服务 课时：3H
医院VIP客户接待服务序列项目内容培训方式及时间模块关注VIP客户就医体验的新思维1关注VIP患者体验的接待服务一.现代医疗服务的新理念1、现代医疗服务以患者为中心的3H服务模式2、创造令人印象深刻医疗服务体验的四个维度3、如何将VIP客户接待标准化培训方式：讲解、头脑风暴、观看短视频第二模块VIP客户接待人员的形象管理2VIP客户接待人员的形象管理一、高端服务接待人员仪容标准空乘式盘发、面部淡妆...
讲师：贺柏雅查看详情
以案明纪 引以为戒——《党纪处分条例》 课时：6H
以案明纪引以为戒认真学习《中国共产党纪律处分条例》【课程背景】新修订的《中国共产党纪律处分条例》，为新形势下党员干部行为制定了更加精确的“标尺”，使新时代管党治党有了更加强大的“武器”。国有企业的各级领导干部，既要带头讲政治、守纪律，做贯彻《条例》的坚定践行者，更要以科学、严密、务实的举措执行纪律、维护纪律，切实拧紧党纪螺栓，扎紧制度篱笆，使党员干部明底线、知敬畏。【培训方式】以案例式教学为主，以...
讲师：刘腾飞查看详情
爱国主义：国企干部员工的坚定信念和精神依靠 课时：6H
爱国主义：国企干部员工的坚定信念和精神依靠【教学背景】2019年11月，中共中央、国务院近日印发《新时代爱国主义教育实施纲要》，明确指出，新时代爱国主义教育要面向全体人民。坚持全员全过程全方位育人，开展深入、持久、生动的爱国主义教育，让爱国主义精神牢牢扎根，是新时代对爱国主义教育提出的更高要求。如何让爱国主义教育具体而生动？如何培养国企干部员工浓浓的家国情怀？值得我们持续和深入学习。【教学时长】1...
讲师：刘腾飞查看详情
《高净值客户经营与资产配置》 课时：12H
高净值客户经营与资产配置课程背景：随着中国居民财富持续增长，掌握更多可投资金融资产的客户群体越来越多，无论从数量和质量均迅速壮大，而国内零售银行迎来深度转型，新时期内银行零售转型的重点转向高净值客户的争夺，且高净值客户面临着来自高端财富管理机构的异业竞争，因此，对高净值客户服务体系打造，客户培育流程管控以及资产配置的专业提升将成为零售银行发展的关键。课程收益：●揭示中国式财富管理特色，触发员工提升...
讲师：陈吉查看详情
坚持总体国家安全观 课时：6H
坚持总体国家安全观【课程背景】习近平总书记强调要准确把握国家安全形势变化新特点新趋势，坚持总体国家安全观，走出一条中国特色国家安全道路。党的十九大将坚持总体国家安全观纳入新时代坚持和发展中国特色社会主义基本方略，并写入党章。【培训方式】以案例式教学为主，以讲授式为辅。【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】一、国家安全是安邦定国重要基石习近平总书记强调:“我们党要巩固执政地位，要团结带领人民坚持...
讲师：刘腾飞查看详情
民法典：新时代我国社会主义法治建设的重大成果 课时：6H
民法典：新时代我国社会主义法治建设的重大成果刘腾飞中共株洲市委党校株洲行政学院政法教研部【教学内容】5月29日，习近平总书记在主持中央政治局第二十次集体学习时强调，“全党要切实推动民法典实施，以更好推进全面依法治国、建设社会主义法治国家，更好保障人民权益”。民法典的颁布，是我国立法史上具有里程碑意义的大事，是新时代全面依法治国的重要成就，开启了民事领域治理现代化的新篇章。【教学时长】1天（6个小时...
讲师：刘腾飞查看详情
优秀党务工作者必备知识与品质【教学背景】党务工作者作为党建工作的组织者、实践者、推动者，是保证党务工作平稳运行和各项组织活动顺利开展的关键，直接决定着各项党建任务和决策部署能不能落地生根，其素质品质尤为重要【教学时长】3个小时【教学方式】以案例式与互动式教学为主，以经验分享为辅【课程大纲】第一讲关于党的基本知识应知应会内容一、优秀党务工作者要牢记总书记指示熟知党史和新中国史（一）建党之初的光辉历程...
讲师：刘腾飞查看详情
如何开好会 课时：1H
课程大纲课前预热1．分组2．队名、队呼、队歌、队长3．约定讲：了解会议一、会议的概念1．沟通方式2．集思广议渠道3．显示组织的存在二、会议的目的1．开展有效的沟通2．传达资讯3．监督员工、协调矛盾4．达成协议与解决问题5．资源共享6．开发创意7．激励士气8．巩固主管地位三、会议的频率1．固定部门会议2．全体会议3．处理突发事件的会议4．一对一会议四、会议成本的计算1．会议的时间成本2．直接的会议成...
讲师：马一鸣查看详情
《让员工动起来-有效授权》 课时：12H
——国际企业界追捧的流行课程——直击中国管理者的最大短板——提升个人领导力的核心技能让员工动起来—有效授权课程背景：管理的重点是控制，领导的重点是激励与授权。减少控制，增加激励与授权，即“少管理多领导”，这符合新时期简约管理的大道与趋势。通过有效授权与激励，优秀的领导者得以用简约的、低成本的方法让员工自动自发、创造性地工作。授权就是复制自己，就是让管理者解放自己，提升领导力；就是员工快速成长，提高...
讲师：马一鸣查看详情
以案明纪 引以为戒-《党纪处分条例》 课时：6H
以案明纪引以为戒认真学习《中国共产党纪律处分条例》【课程背景】新修订的《中国共产党纪律处分条例》，为新形势下党员干部行为制定了更加精确的“标尺”，使新时代管党治党有了更加强大的“武器”。国有企业的各级领导干部，既要带头讲政治、守纪律，做贯彻《条例》的坚定践行者，更要以科学、严密、务实的举措执行纪律、维护纪律，切实拧紧党纪螺栓，扎紧制度篱笆，使党员干部明底线、知敬畏。【培训方式】以案例式教学为主，以...
讲师：刘腾飞查看详情
新时代如何做好纪检监察工作 课时：12H
《新时代如何做好纪检监察工作》刘腾飞中共株洲市委党校株洲行政学院【教学内容】当前，国有企业改革进入关键阶段，我们要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，遵循管党治党规律，提高全体干部员工廉洁自律意识，落实党风廉政建设责任，加强政治监督和日常监督，将全面从严治党要求贯彻到建设中国特色现代国有企业的全过程。【课时安排】2天（6个小时/天）【课程大纲】第一讲国企纪检监察机构改革的时代背景一、国企反腐倡廉...
讲师：刘腾飞查看详情
1执法人员的基本原则1、服从管理，遵章守纪2、摆正位置，明确职责3、严于律己，维护单位形象4、态度大于技能讲解2执法人员形象塑造您的形象代表政府形象1、着装的TPO原则2、正装（正式场合着装）3、便装（非正式场合着装）4、鞋袜的搭配常识5、合理的饰物佩戴讲解、演示、点评3公务得体举止仪态1.执法活动得体地使用手势动作a)指引、指点、指示展示b)递物、接物c)其他手位与手势d)手势禁忌2.把握好交往...
讲师：贺柏雅查看详情
弘扬塞罕坝精神，做好本职工作 课时：3H
弘扬塞罕坝精神做好本职工作【教学背景】河北省委书记、省人大常委会主任王东峰强调，要在全省上下大力弘扬“牢记使命、艰苦创业、绿色发展”的塞罕坝精神，不断开创新时代全面建设经济强省、美丽河北新局面。【教学时长】半天（6个小时/天）【教学方式】以案例式与互动式教学为主，以讲授式教学为辅【课程大纲】一、塞罕坝精神是对党绝对忠诚的政治品格，弘扬塞罕坝精神就要坚决维护习近平总书记核心地位，坚决维护党中央权威和...
讲师：刘腾飞查看详情
着力推进新时代巡视巡察工作向纵深发展 课时：6H
着力推进新时代巡视巡察工作向纵深发展【教学背景】巡视巡察是全面从严治党的重大举措，是党内监督的战略性制度安排。开展巡视巡察工作，必须深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，把坚决维护习近平总书记核心地位、坚决维护党中央权威和集中统一领导作为统领巡视巡察工作的根本政治任务，牢牢握紧监督利剑，持之以恒推动巡视巡察工作向纵深发展。【教学时长】1天（6个小时/天）【教学方式】以案例式与互动式教学为主，以...
