课程体系
金融服务推荐礼仪培训方案 课时：1H
1礼仪、服务和营销的关系一、服务对销售的影响1、顶级销售人员对服务的诠释2、客户消费心理解读二、客户买的是感觉1、卖产品不如卖自己2、客人在自己喜欢的人手里买东西3、礼仪和情感服务引导客人从理性转为感性状态促进销售的进行三、如何服务促进销售1、从关注产品转化为关注客户2、从介绍产品转化为介绍对客户的利益3、从客户经理转化为客户的朋友讲解、观看视频案例体会礼仪对销售的作用2金融服务工作的两重性一、金...
讲师：贺柏雅查看详情
《情报决胜企业中、高层人才的选、用、留》【课程背景】21世纪什么最重要人才很多老板可以说是“求贤若渴”，但环视公司内部，却发现似乎无人可用;公司不惜花费高昂的代价挖了很多高级人才(有同行业同职同岗成功工作经验)，他们来了以后却似乎是“水土不服”，在企业总是难以施展;有的高级人才虽然能干，但不可靠，他们的恶性跳槽给公司带来了巨大的损失，有的甚至是灭顶之灾，让公司想用却不敢用......这个世界真的缺...
讲师：蒋哲钧查看详情
强国之梦，执政之路 课时：6H
强国之梦，执政之路【教学背景】中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平多次发表重要讲话，要求全党开展学党史学革命史，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，为实现强国之梦注入不竭精神动力，从而让我们党的执政之路无畏艰难。【教学时长】1天（6个小时/天）【教学方式】以案例式与互动式教学为主，以经验分享为辅【课程大纲】案例：党史故事引入，黄炎培之问一、“马上治国”，进京赶考，实现...
讲师：刘腾飞查看详情
试卷一、选择题1.我党面临严峻的最大考验是_____。（A）A.执政考验B.改革开放考验C.市场经济考验D.外部环境考验2.“三重一大”中的一大是指_____。（D）A.重大事项决策B.重要干部任免C.重大项目建设D.大额资金使用3.“四个服从”中首先要服从的是_____。（A）党员个人必须服从党的组织B.少数必须服从多数C.下级组织必须服从上级组织D.全党各个组织和全体党员必须服从党的全国代表大...
讲师：刘腾飞查看详情
从中央经济工作会议看2020年经济新走向 课时：6H
《从中央经济工作会议看2020年经济新走向》【教学背景】2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年。站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，面临更加复杂的国内外环境，2020年中国经济走势备受瞩目。如何确保收官之年圆满收官，为新阶段新航程奠定良好基础？中央经济工作会议2019年12月10日至12日在北京举行，传递出中国经济发展的新走向。【教学时长】1天（6个小时/天）【教学方式】以案例...
讲师：刘腾飞查看详情
《360度课程开发》 从开场到结束全维度课程开发 课时：12H
课程大纲一、课程选题-四点选个好主题1.要点2.细点3.控点4.落点现场互动：通过互动讨论，引发学员思考二、课程需求-通过需求找方向1.学员需求2.学员期望3.寻找期望4.介定内容案例讨论：360课程需求分析表、概念牌工具、问卷星三、课程命名-六种方法取好名1.单标题2.双标题3.比喻法4.数字法5.对象+内容6.对象+内容+收益案例展示：通过某精品课程开发与设计的阶段性成果展示，加深学员的理解四...
讲师：毛剑查看详情
《商务演讲》-职场高效表达与呈现 课时：12H
《商务演讲》-职场高效表达与呈现课程背景：职场中通往成功的道路上各种各样的场合都需要演讲，演讲与表达在当今社会已经成了职业人士必备的技能之一。然而很多时候你是否有以下几种情况：是否在公共场合讲话紧张、条理不清、而后悔不已是否在开会时讲话没有感染力、影响力而影响职位晋升是否因为不能有效的表达想法、词不达意而失去订单为什么同等资历的同事都平步青云、而你还在原地踏步这些都是因为自己不会公众演讲而引起的。...
讲师：毛剑查看详情
《高净值客户经营之道》 课时：12H
高净值客户经营与资产配置课程背景随着中国居民财富持续增长，掌握更多可投资金融资产的客户群体越来越多，无论从数量和质量均迅速壮大，而国内零售银行迎来深度转型，新时期内银行零售转型的重点转向高净值客户的争夺，且高净值客户面临着来自高端财富管理机构的异业竞争，因此，对高净值客户服务体系打造，客户培育流程管控以及资产配置的专业提升将成为零售银行发展的关键。课程收益：●揭示中国式财富管理特色，触发员工提升思...
讲师：陈吉查看详情
报·联·商——职场沟通必修课 课时：12H
报·联·商——职场沟通必修课课程背景：在我们的日常工作中，几乎每天都会碰到：●上级交待的工作做完了，要去汇报；●预定的会议时间变更了，需要通知有关人员；●工作上遇到了难题，得去请示领导......这样的事情每天都在我们身边发生着，可是：●上级常有困惑：部下那里的情况不明，很是担心，总得要我去问他才说！●部下也有困惑：我该怎么做，才能让上司满意？●上级总是不满：布置下去的任务，部下完成的结果总是不如...
讲师：毛剑查看详情
1影响事业发展的四大因素1.EQ 情绪商数2.IQ智力商数3.AQ逆境商数4.BQ形象商数形象是一生的战略问题，形象和女人的成功密不可分！讲解、分析、点评2职场魅力女性形象理论1.你就是你的“金字招牌”2.摒弃旧的形象观念3.“美是学出来的，不是悟出来的”讲解、分析3中西方文化的差别1、“馅儿”文化2、“批萨”文化讲解、分析4美女的级别一级美女三秒钟美女形象美二级美女三小时美女举止美三级美女三十年...
讲师：贺柏雅查看详情
关注客户体验的银行柜面服务培训 课时：12H
1金融行业服务礼仪服务理念礼仪提升服务力，服务提升销售力1、什么是服务2、客户满意的真正含义3、礼仪在提升客户对服务感知的重要作用4、如何服务使客人处在快乐的体验中分析讲解观看短视频分组讨论2金融柜面服务工作的两重性一、金融销售服务工作的双重性1、功能服务2、情感服务二、客户对服务的期望1、客户的心理变化2、客户的心理需要三、满足客户情感服务的方法1、从内心里尊重和关注客户2、迅速响应客户的要求3...
讲师：贺柏雅查看详情
360度授课技巧 从开场到结束全维度课堂呈现 课时：12H
360度授课技巧从开场到结束全维度课堂呈现课程背景：在企业实际培训中，好的培训不仅仅取决于课程质量以及讲师本人对内容的专精程度，更重要的是在培训中能够真正启发学员，把课程内容完美、生动、有趣的呈现出来，避免发生“老师台上讲，学员无兴趣”的局面。内训师不懂如何呈现课程，往往以传统“教课”的形式培训，挫伤学员学习的积极性，让培训流于形式，在课程上犯了培训的禁忌而不自知，不懂培训课程的标准操作流程，台风...
讲师：毛剑查看详情
1教师的形象管理1、适合女教师的服装2、适合男教师的服装3、教师服饰色彩选择及配色方法，寻找适合自己的服饰4、让服饰带来生动感5、怎样佩戴饰物6、不符合教师身份的服饰将解、示范、指导2教师适宜的仪容修饰1、仪容修饰让我们得到“尊重”2、女教师化妆的原则3、粉底和口红的选择4、何时补妆5、男教师的仪容修饰6、规范的发型7、根据脸型选择发型8、根据体型选择发型9、仪容的其他细节将解、示范、指导3教师规...
讲师：贺柏雅查看详情
试卷一、选择题1.我党面临严峻的最大考验是_____。（A）A.执政考验B.改革开放考验C.市场经济考验D.外部环境考验2.“三重一大”中的一大是指_____。（D）A.重大事项决策B.重要干部任免C.重大项目建设D.大额资金使用3.“四个服从”中首先要服从的是_____。（A）党员个人必须服从党的组织B.少数必须服从多数C.下级组织必须服从上级组织D.全党各个组织和全体党员必须服从党的全国代表大...
