课程体系
课程大纲讲：企业文化落地解读一、企业管理的四个境界二、企业文化落地的理解1．企业文化落地的内涵2．企业文化落地模型思考：文化落地难的原因第二讲：“七步成诗”落地法一、直线管理者承担责任1．直线经理是文化的一线执行者2．管理者建立组织文化的三个核心1）个人魅力2）管理风格3）组织氛围二、运用合理策略1．寻找切入点2．提出明确主题3．树立学习标杆4．激励与约束5．多场所、高频率灌输、灌输、再灌输三、充...
讲师：马一鸣查看详情
十大数据和十大亮点解读两会精神实质 课时：6H
十大数据和十大亮点解读两会精神实质【教学背景】今年全国两会在我国疫情防控阻击战取得重大战略成果、全面建成小康社会进入决战决胜阶段的重要时刻召开。习近平总书记发表一系列重要讲话，为我们统筹推进疫情防控和经济社会发展工作提供了根本遵循。【教学时长】1天（6个小时/天）【教学方式】以案例式与互动式教学为主，以经验分享为辅。【课程大纲】一、十大数据解读两会精神实质作为中央政府在全面深化改革关键之年的施政纲...
讲师：刘腾飞查看详情
贯彻落实好新时代党的组织路线，不断把党建设得更加坚强有力刘腾飞中共株洲市委党校株洲行政学院【教学背景】今年“七一”前夕，中共中央政治局就“深入学习领会和贯彻落实新时代党的组织路线”举行集体学习体学习，习近平总书记在讲话中指出：“新时代党的组织路线为加强党的组织建设提供了科学遵循，为增强党的创造力、凝聚力、战斗力提供了重要保证，不断把党建设得更加坚强有力。”【教学时长】1天（6个小时）【课程大纲】第...
讲师：刘腾飞查看详情
课程大纲课前预热1.分组2.队名、队呼、队歌、队长3.约定课程导入：1.团队5P；人员、权利、定位、目标与计划2.团队三大特征；自发性、协作性、思考性3.执行力四维模型：文化、战略目标、人员与机制（制度与流程）讲：修炼1——团队融炼一、融洽关系三板斧1.内训2.座谈3.拓展二、确定角色职责1.层级与职责1）高层：方向2）中层：策略3）基层：执行2.决策流程的优化1）扁平化2）开放心智3）走动管理三...
讲师：马一鸣查看详情
面对疫情大考要牢记耿飚之问 课时：6H
面对疫情大考要牢记耿飚之问【教学背景】当前，我们正处在抗击新冠肺炎的关键期。全国各级党员干部要牢记初心和使命，在特殊时期更应彰显党员干部的职责与担当。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平多次发表重要讲话，要求全党开展学党史学革命史。耿飚是原国务院副总理，中央军委秘书长。习近平总书记曾担任耿飚同志的机要秘书。同时，耿飚之问，是我们中共党史上著名的典故。【教学时长】1天（6个小时/天）【教学方...
讲师：刘腾飞查看详情
学习《保障农民工工资支付条例 》当好护薪人 课时：6H
学习《保障农民工工资支付条例》当好护薪人【教学内容】《保障农民工工资支付条例》(以下简称《条例》)已于5月1日起正式实施。《条例》是我国迄今为止工资支付方面的最高层次立法，为保护广大农民工的合法权益提供了坚实的法治保障，是推进保障农民工工资支付工作法治化、规范化的重要标志。【课时安排】1天（6个小时/天）【课程大纲】第一讲《条例》的总体思路互动讨论：总理为农民工讨薪问题导向1.拖欠农民工工资的主要...
讲师：刘腾飞查看详情
加强党员思想教育管理 课时：6H
加强党员思想教育管理【教学背景】党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视加强党员教育管理工作，推动形成全党从严从实抓党员教育管理的良好态势。2019年5月，中共中央印发了《中国共产党党员教育管理工作条例》。我们要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，开展好新时代党员教育管理工作。【教学时长】1天（6个小时/天）【教学方式】以案例式与互动式教学为主，以经验分享为辅。【课程大纲】互动讨论...
讲师：刘腾飞查看详情
《如何开好会》 课时：12H
天天主持会，效果怎么样？免谈！天天在开会，问题依旧在，难办！文山会海，开会，开会，一点也不会！费时、劳神、伤感情，真累！真该学学——如何开好会（实战、实用、实效）课程背景：公司的经营目标需要在会议中落实、经营目标的实现过程需要会议去跟踪、经营成果需要会议去总结、部门之间的协调需要会议去沟通。总之，如何开成准备充分、议题明确、团队决策、跟踪落实的会议，成为考验企业是否高效率、高素质的重要标志。本课程...
讲师：马一鸣查看详情
1商务礼仪在银行客户经理工作中的应用一、什么是礼仪礼敬也，敬人是为敬己二、礼仪是人际交往的艺术三、礼仪是提高情商的重要途径“礼之用，和为贵”四、如何礼仪提高沟通力1、人际交往的尊敬之道（出门如见大宾，形象礼仪）2、与交往对象相处的尊敬之道（久而居敬，举止仪态礼仪）3、敬人的举止表现（站、坐、握手、名片、递物等，交往会面接待礼仪）4、做一个言行谦逊的人，柔弱胜刚强言语沟通礼仪五、沟通促进交往，客户需...
讲师：贺柏雅查看详情
牢记党纪国法，推动党风廉政建设 - 机关单位 课时：6H
《牢记党纪国法，推动党风廉政建设》【教学背景】我们即将迎来党的生日。为此，我们要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，遵循管党治党规律，提高全体党员干部廉洁自律意识，落实党风廉政建设责任，将全面从严治党要求贯彻到建设中国特色现代国家的全过程。【教学时长】1天（6个小时/天）【教学方式】以案例式与互动式教学为主，以经验分享为辅。【课程大纲】一、开展党风廉政建设的时代背景互动讨论：中共党史典故：黄炎培...
讲师：刘腾飞查看详情
《零售客户关系管理》 课时：12H
银行零售客户关系管理课程背景：在银行零售转型的进程中，财富管理价值凸显，科学有效的客户管理流程能促进客户需求挖掘，客户资金贡献以及理财经理产能的提升。本课程从现阶段银行零售客户管理中存在的问题分析，分析科学客户管理的流程，重点解读客户获取、客户维护、客户融合、客户提升以及客户资产配置流程和方法，通过案例演练和工具运用，充分提升理财经理销售产能。课程收益：▲分析竞争态势和客户管理中存在的问题，培育客...
讲师：陈吉查看详情
《创业团队五项修炼》 课时：12H
————小微企业团队建设系统解决方案————5步18法，实战、实用、实效————采购量最大的创业团队建设课程创业团队五项修炼课程背景：大众创业、万众创新，一大批新生公司如同雨后春笋、风起云涌。不同身份背景的年轻人，公务员、工程师、大学生成为投资人，涌入了创业大潮中。然而创业团队如何构建、磨合与发展？许多人一筹莫展。因此反目、散伙、倒闭者也比比皆是。这一严竣的现实问题考验着年轻的创业者。即使你不是创...
讲师：马一鸣查看详情
1营业厅服务意识服务态度一、从根本上解决服务态度1、服务态度就是做人处事的态度。2、服务态度背后的文化根基(三心二意)二、服务态度的体现（1）相由心生(对待客户的面部表情)内有恭敬心:微笑、亲和、包容、理解、镇静傲慢心：冷漠、厌烦、急躁、蔑视、抱怨（2）音由心起(和客户说话的语气、语调)内有恭敬心:喜悦、亲切、柔和、关切傲慢心：尖酸刻薄、怀疑、侮辱（3）言为心声（和客户说话的内容）内有恭敬心:敬语...
讲师：贺柏雅查看详情
《像做好红烧肉一样上好党课》互动讨论：1.什么是党课2.党课讲什么3.谁来讲党课第一讲食材选择=党课选题一、党课选题讲究“新”1.社会热点问题经验分享：新冠疫情、香港局势2.社会难点问题经验分享：党建引领业务发展3.社会焦点问题互动讨论：是党大还是法大？第二讲用料选择=党课主题二、党课选题讲究“实”贴近生活党史典故：毛泽东讲述工人的地位2.贴近工作党史典故：何谓核心3.贴近听众经验分享：用身边的故...
讲师：刘腾飞查看详情
新时代电力企业的法律风险防控 课时：6H
新时代电力企业的法律风险防控【教学背景】习近平指出，市场经济的高效率就在于价值规律、竞争规律、供求规律的作用，但发挥市场经济固有规律的作用和维护公平竞争、等价交换、诚实守信的市场经济基本法则，就需要法治保障。因此，作为市场参与主体的电力企业应当遵纪守法，注意合法规避自身发展的法律风险。【教学时长】1天（6个小时/天）【教学方式】以案例式与互动式教学为主，以经验分享为辅【课程大纲】一、法律是市场经济...
