课程体系
当前我国宏观经济形势与国企改革 课时：6H
《当前我国宏观经济形势与国有企业改革》【教学背景】认真传达学习习近平总书记全国两会期间重要讲话精神和全国两会精神，研究部署贯彻落实举措。奋力完成全年目标任务，为落实“六稳”“六保”任务贡献力量。分析当前我国宏观经济形势及经济政策，对于我们做好当前和今后一个时期的经济工作具有一定的指导作用。【教学时长】1天（6个小时/天）【教学方式】以案例式教学为主，以互动式教学为辅【课程大纲】第一讲当前我国宏观经...
讲师：刘腾飞查看详情
1汽车行业销售服务营销理念课程导入泰国顶级酒店接待服务TOP一、礼仪提升服务力，服务力提升销售力1、什么是销售服务2、客户满意的真正含义3、礼仪在提升客户对服务感知的重要作用4、如何服务提高销售力二、汽车销售顾问需要具备的素养1、专业的服务形象是赢得客户信赖的前提2、规范的服务举止和服务仪态是获得客户尊重的方法3、得体的服务语言是得到客户信任的基础4、良好的服务沟通是赢得客户喜爱、避免异议的的条件...
讲师：贺柏雅查看详情
以标准化引领党建规范化 课时：6H
以标准化引领党建规范化【教学背景】习近平总书记在全国组织工作会议上强调，要全面贯彻新时代党的建设总要求，不断提高党的建设质量。党组织标准化建设，把庞杂的基层党建工作，简化为管根本、可考量的指标体系，顺应党建工作规律，是提升党建质量的有效方式。必须坚持辩证思维，科学施策，久久为功，以标准化引领规范化，以规范化提升基层党建工作质量。【教学时长】1天（6个小时/天）【教学方式】以案例式与互动式教学为主，...
讲师：刘腾飞查看详情
让社会主义核心价值观落地生根 课时：6H
让社会主义核心价值观落地生根【教学背景】习近平同志在党的十九大报告中指出，社会主义核心价值观是当代中国精神的集中体现，凝结着全体人民共同的价值追求。他还强调，要把社会主义核心价值观融入社会发展各方面，转化为人们的情感认同和行为习惯。深入学习贯彻这些重要论述，让社会主义核心价值观在全社会落地生根，应着力处理好源与流、知与行、标与本的关系。【教学时长】1天（6个小时/天）【教学方式】以案例式与互动式教...
讲师：刘腾飞查看详情
纪检监察实务分享 课时：6H
纪检监察实务分享【教学背景】党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央坚持反腐无禁区，以雷霆万钧之势“打虎”、“拍蝇”、“猎狐”，形成了反腐败压倒性态势，全面从严治党积累了丰富的理论和实践经验。监察体制改革就是这场波澜壮阔的征程中，为落实全面从严治党这一现实问题而推进的重大政治改革。制定监察法，成立监委，标志着全面从严治党、全面依法治国掀开新的篇章。为此，全党全国都要认真学习好、贯彻好监察法，掌握...
讲师：刘腾飞查看详情
全面深刻理解习近平新时代中国特色社会主义思想 课时：6H
全面深刻理解习近平新时代中国特色社会主义思想【教学背景】习近平新时代中国特色社会主义思想是马克思主义中国化最新成果，是党和人民实践经验和集体智慧的结晶，是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，是全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南，必须长期坚持并不断发展。中国社会科学院马克思主义研究院研究员贺新元从时代背景、科学内涵、理论地位三个方面，带领我们一起学习理解习近平新时代中国特色社会主...
讲师：刘腾飞查看详情
1前言高速公路收费服务礼仪新理念（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、如果您是司机，您喜欢什么样的收费服务人员？二、案例：无理的司机与无奈的收费员三、案例：她为何为难公路收费人员四、影响服务效果的因素分析五、星级酒店服务案例及服务意识六、导入收费服务礼仪的重要性分析、讲解案例、互动2如何培养良好的收费优质服务意识一、高速公路收费员服务特点分析（1）、高速收费员的优质客户服务（2）...
讲师：贺柏雅查看详情
坚持和完善党和国家监督体系 课时：6H
坚持和完善党和国家监督体系，强化对权力运行的制约和监督——中纪委四次全会解读【教学背景】习近平总书记在十九届中央纪委四次全会上的重要讲话，科学总结了党的十八大以来全面从严治党取得的历史性、开创性成就，就以全面从严治党新成效推进国家治理体系和治理能力现代化作出全面部署，强调了“坚持和完善党和国家监督体系”，是推进全面从严治党的又一个纲领性文献。【教学时长】1天（6个小时/天）【教学方式】以案例式与互...
讲师：刘腾飞查看详情
“XX别墅”现场管理培训辅导大纲 课时：12H
日期工作内容工作重点天（半天）现场调研管理者及员工访谈管理制度、服务流程的确定调研重点：员工服务规范化、内外部环境、客流量、管理者及员工工作现状和培训需求辅导重点：1、明确销售中心及物业管理处各工作岗位员工的岗位职责、行为规范标准及服务接待流程，并由主管、经理、各自制定、编写本部门的管理制度，在后两天的现场管理中作中有方向性和目标性。2、早夕会的培训与辅导，主管经理掌握早会和夕会的流程和内容，并能...
讲师：贺柏雅查看详情
高级商务职场礼仪推荐培训 课时：1H
1职场中的敬人之道1、敬人是为敬己2、人际交往的尊敬之道（出门如见大宾）3、与领导相处的尊敬之道（久而居敬）4、敬人的举止表现（站、坐、握手、名片、递物等）5、做一个言行谦逊的人，柔弱胜刚强2职场中的处事之道1、别做这样不受欢迎的人2、“我脾气就这样”是为自己开脱的理由吗？3、考虑别人比考虑自己多一点3职场中的忠恕之道1、己所不欲勿施与人2、不用自己的标准去要求别人，学会换角度看问题3、宽容的前提...
讲师：贺柏雅查看详情
牢记党纪国法，推动国企党风廉政建设——基层员工 课时：6H
《牢记党纪国法，推动国企党风廉政建设》【教学背景】在全国国有企业党的建设工作会议上，习近平总书记指出要从坚持和发展中国特色社会主义、巩固党的执政基础和执政地位提高全体干部员工廉洁自律意识，落实党风廉政建设责任，将全面从严治党要求贯彻到建设中国特色现代国有企业的全过程。【教学时长】1天（6个小时/天）【教学方式】以案例式与互动式教学为主，以经验分享为辅。【课程大纲】一、开展党风廉政建设的时代背景互动...
讲师：刘腾飞查看详情
课程大纲课前预热1．分组2．队名、队呼、队歌、队长3．约定讲：管理入门—正确认知一、管理的角色认知与定位1．从专业走向管理的常见困惑2．管理者的角色定位3．管理者的任务4．管理者应具备的能力素质角色模拟：你期望的上司和你期望的下属二：对组织管理应有的认识1．组织的使命与目标2．组织结构与部门职能3．职能分解与目标体系4．岗位职责描述法5．组织管理的基本原则参考模板：岗位说明第二讲：步入正轨—有效管...
讲师：马一鸣查看详情
《理财经理培育与专业度打造》 课时：12H
理财经理培育与专业价值提升课程背景：在银行零售转型的进程中，财富管理价值凸显，客户需求的多样性，对理财经理的专业维护能力提出了更高的要求，在新时期下，理财经理应具备准确的需求挖掘能力、高体验的综合服务能力以及适合客户的专业投资建议能力，理财经理的“三力”提升将有助于客户忠诚度的培育和财富管理能力的提升。本课程从理财经理角色定位出发，重点讲解和演练客户管理体系的建立，客户需求的分析与挖掘，客户的培育...
讲师：陈吉查看详情
防范化解企业重大法律风险，打造世界一流企业 课时：6H
防范重大法律风险打造世界一流企业【教学背景】习近平总书记强调，要把全面依法治国放在“四个全面”战略布局中来把握。依法治国在企业层面的要求就是要依法治企。全面推进法治国企建设，要求我们在新的历史起点上，大力彰显法治精神，努力将国企打造成为治理科学、经营合规、管理规范、守法诚信的法治国企，使法治成为国企实现做强做优做大、成为世界级企业的基本遵循和保障，在法治国企建设中发挥重要作用。【教学时长】1天（6...
