课程体系
党风廉政建设 课时：6H
互联网时代国企党风廉政建设【教学背景】党的十八大以来，习近平总书记把全面从严治党纳入“四个全面”战略布局，强力推进党风廉政建设和反腐败斗争，以锲而不舍贯彻中央八项规定精神破题，推进落实主体责任和监督责任，强化制度建设和纪律建设，坚持反腐败无禁区全覆盖零容忍，党风政风为之一新，通过不懈努力换来海晏河清、朗朗乾坤，也标志着党风廉政建设和反腐败斗争达到前所未有的新高度。【教学时长】1天（6个小时/天）【...
讲师：刘腾飞查看详情
跟着总书记学国学 课时：6H
跟着总书记学国学【教学背景】在全国宣传思想工作会议上，习近平总书记就曾专门讲到：“要把优秀传统文化的精神标识提炼出来、展示出来，把优秀传统文化中具有当代价值、世界意义的文化精髓提炼出来、展示出来。国学是中华传统文化的精华和中华民族精神的集中体现，国学中蕴含着为人处世、齐家治国的世界观、人生观和价值观，是领导干部治国理政的东方智慧，是涵养为政之德的文化资源。领导干部学国学，可以从中领悟修身做人之道、...
讲师：刘腾飞查看详情
干群关系：新时期、新挑战、新征程 课时：6H
干群关系：新时期、新挑战、新征程【教学背景】近年来，从中央到地方，不断创新群众工作，密切了党群干群关系，巩固了党的执政基础。然而，随着一些新情况和新问题的出现，新时期群众工作也面临诸多新挑战。【教学时长】1天（6个小时/天）【教学方式】以案例式与互动式教学为主，以经验分享为辅【课程大纲】第一讲新时期需要什么样的干群关系？案例：党史故事引入一、舟水关系二、鱼水关系三、夫妻关系第二讲新时期干群关系面临...
讲师：刘腾飞查看详情
加强国有企业风险防控刻不容缓 课时：6H
《加强国有企业风险防控刻不容缓》【教学背景】习近平总书记指出，“国有企业特别是中央管理企业，在关系国家安全和国民经济命脉的主要行业和关键领域占据支配地位，是国民经济的重要支柱，在我们党执政和我国社会主义国家政权的经济基础中也是起支柱作用的，必须搞好”。一个不容忽视的问题是，国有企业已经逐渐成为腐败发生的高危地带。【教学时长】1天（6个小时/天）【教学方式】以案例式与互动式教学为主，以经验分享为辅。...
讲师：刘腾飞查看详情
牢固树立廉洁从业意识 烟草系统 课时：6H
《牢固树立廉洁从业意识》主讲人：刘腾飞中共株洲市委党校株洲行政学院【教学背景】2009年7月12日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》。规定在滥用职权、以权谋私、侵害公共利益、职务消费和作风建设等五大方面，向领导人员明确提出了“禁令”。当前，国有企业改革进入关键阶段，我们要深入贯彻习近平总书记重要讲话精神，遵循管党治党规律，提高全体干部员工廉洁自律意识，落实党风...
讲师：刘腾飞查看详情
教师礼仪培训班 课时：1H
1礼仪在职场交往中的作用一.什么是礼仪礼敬也，敬人是为敬己二、礼仪是人际交往的艺术三、礼仪是提高情商的重要途径“礼之用，和为贵”四、如何礼仪提高沟通力1、人际交往的尊敬之道（出门如见大宾，形象礼仪）2、与交往对象相处的尊敬之道（久而居敬，举止仪态礼仪）3、敬人的举止表现（站、坐、握手、名片、递物等，交往会面接待礼仪）4、做一个言行谦逊的人，柔弱胜刚强言语沟通礼仪五、沟通促进交往，客户需要的是一种感...
讲师：贺柏雅查看详情
1金融行业柜面专业形象塑造面容规范一、发型发饰二、女士淡妆要领三、男士面容基本要求四、肢部的修饰讲解演示参与展示着装一、工作装的规范与禁忌二、衬衫、领带、裙装三、首饰配饰、鞋袜规范金融柜员、大堂经理、理财经理自我形象检查2银行柜面服务行为基本礼仪一、打造亲和力的柜员服务表情1、亲和微笑训练2、亲和微笑“三结合”“眼形笑”和“眼神笑”1、柜员眼神在服务全程的得体运用及其禁忌二、柜员服务中的语言1、开...
讲师：贺柏雅查看详情
让白求恩精神代代相传 课时：3H
让白求恩精神代代相传【教学背景】白求恩同志于1939年在河北省唐县黄石口村逝世。伟大领袖毛泽东同志发表了《纪念白求恩》重要讲话，号召全国人民向白求恩同志学习，“白求恩同志毫不利己专门利人的精神，表现在他对工作的极端的负责任，对同志对人民的极端的热忱。每个共产党员都要学习他”。白求恩精神激励着一代又一代人。【教学时长】半天（6个小时/天）【教学方式】以案例式与互动式教学为主，以讲授式教学为辅【课程大...
讲师：刘腾飞查看详情
深刻把握习近平生态文明思想的内涵 课时：6H
深刻把握习近平生态文明思想的内涵【教学背景】生态文明建设是关系中华民族永续发展的根本大计。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视生态文明建设，从党和国家事业发展全局的高度，深刻回答了“为什么建设生态文明”“建设什么样的生态文明”“怎样建设生态文明”等重大理论和实践问题，推动生态文明建设和生态环境保护从实践到认识发生历史性、转折性、全局性变化，形成了习近平生态文明思想。要深入学习贯彻习近...
讲师：刘腾飞查看详情
国企廉洁风险识别与防控技巧课纲单元主要内容第一讲国企大力推动党风廉政建设的时代背景互动讨论：中共党史典故：黄炎培之问引入主题一、国企推动党风廉政建设的时代背景1.反腐败不容懈怠2.权力监管存在漏洞3.党纪国法衔接有隙4.面临严峻四大考验第二讲新时代国企如何加强识别廉洁风险点一、新时代国企如何加强识别廉洁风险点1.“三重一大”2.聚焦脱贫攻坚3.工程招投标4.大项目建设5.招商引资等重点领域6.重点...
讲师：刘腾飞查看详情
熟知劳动合同法，防范和化解劳动用工风险 课纲 课时：6H
熟知劳动合同法，防范和化解劳动用工风险【教学背景】我国作为社会主义法治国家，必须要坚持依法办事的原则。因此为了有效的防范劳动用工风险，需要结合劳动合同法的相关规定，来真正的规避存在的一系列风险，才能够使得行为得到法律上的保护。【教学时长】1天（6个小时/天）【教学方式】以案例式与互动式教学为主，以经验分享为辅【课程大纲】一、劳动用工以及劳动用工风险的概念分析所谓劳动用工风险是指企业在进行用工的过程...
讲师：刘腾飞查看详情
《MTP之精英储干管理角色认知》 课时：12H
MTP之精英储干管理角色认知课程背景：管理在发展，时代在进步。企业总在动态中向前运行，每年都会有一大批技术骨干、行政人员等纷纷走上了管理岗位，这更要求他们迅速完成职务角色的转变，系统的掌握管理技能，快速的进入管理角色，围绕当下管理者的能力短板，结合企业管理的现实需求，新颖而实战的MTP之精英储干课程经精心设计，应运而生。本课程从管理入门、工作管理、团队管理及文化管理的角度进行了核心技能的提炼与充分...
讲师：马一鸣查看详情
1客户服务接待接待工作的双重性一、客户服务接待接待工作的双重性1、功能服务(结果)2、情感服务(过程)二、客户对服务接待交往中的期望1、客户在客户服务接待接待中希望感受到接待人员专业的形象和举止2、客户期望在被接待过程中体验受重视、被关注、快乐、满意、的感觉三、满足客户情感服务的方法1、运用礼仪让客户感受到尊重和关注2、运用礼仪让客户感受快乐和满意讲解、分析、案例观看短视频分组讨论2金融行业专业形...
讲师：贺柏雅查看详情
1金融行业服务营销理念一、礼仪提升服务力，服务提升销售力1、什么是销售服务2、客户满意的真正含义3、礼仪在提升客户对服务感知的重要作用4、如何服务提高销售力二、保险销售服务的基本要求1、职业道德与职业素养2、人才与人材三、客户消费的是感觉1、卖产品不如卖自己,2、客人在自己喜欢的人手里买东西分析、讲解2金融行业销售服务工作的两重性一、销售服务工作的双重性1、功能服务(结果)2、情感服务(过程)二、...
讲师：贺柏雅查看详情
AI+TTT-人工智能+内训师培养（3天版） 课时：18H
AI+TTT人工智能+内训师培养课程背景：在数字科技迅速发展的背景下,AI+行动已经成了不可或缺的生产力。人工智能从助力千行百业提质增效的辅助手段，升级为支撑经济社会转型不可或缺的基础和核心能力。因此在信息爆炸的时代，行行AI、家家AI、人人AI的时代已经到来，谁能率先创新，谁就能获得先机。然而在数字科技的发展过程中，企业内训师培养正是AI+中首当其冲的一环。从之前的课程开发内容干货少，课程开发周...
