课程体系

余杰奇

讲:公司化运作的四大观念一、代理商的“显性优势”和“隐性担忧”二、代理商的机会和挑战:面临的环境威胁三、代理商实现持续赢利的四大转变A.企业家观念B.公司化经营C.服务化营销D.品牌化生存第二讲、如何实现公司化运作一、公司化运作的5大基点;突破瓶颈、多店经营、利润提升、降低成本、抵御风险二、代理商公司组织的特点三、搭建什么样的组织架构1.对公司定位2.商业目标的确定3.职能分工四、服饰代理商核心部...

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陈戈

政企大客户营销与关系管理课程背景:随着我国政企市场形势的不断变化,政企大客户营销与关系管理工作,已经远远不是请客、送礼那么简单。新形势下的政企客户营销与关系管理工作,需要政企销售人员对关键客户的角色进行细分;深入分析关键客户的工作需求,探索需求背后的期望与动机;审时度势,及时调整营销策略与解决方案的侧重点,确保解决方案的整体价值与客户的需求与期望相一致,方能实现增进客情,赢得订单。曾有一个销售人员...

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余杰奇

课程大纲:  一、门店利润从哪里来?  1、利润=开源+节流  门店开源基本策略  门店如何节流  2、利润=产出-投入  门店应该有哪些方面的投入  3、利润=进店率×成交率×客单价×忠诚度  进店率分析  成交率分析  提高如何提高客单价  忠诚度从哪些方面突破  4、总结:门店业绩诊断图  二、门店经营技术  1.营业计划的制定和下达促成技术  自然增长法则  平效的预估  顾客数与顾客单价...

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余杰奇

  阶段:基本管理技巧  训练主题1:卓越店长的基本修炼  模块1:从心开始――打造职业化店长  1、店长应有的观念  管理者角色认知  理想店长的思考  组织原则在终端的表现  2、卓越店长的10戒  会批判经营者的店长  关心“谁才是正确的”胜于“什么是正确的”的店长  自己不作决定的店长  不替自己的工作设定高标准的店长  喜欢独占成果的店长  不能理解公司基本运作的店长  不会培育部下的店...

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陈戈

政企客户商务谈判实战技巧课程背景:相对于传统的商务谈判,政企客户商务谈判场景有其显著的特殊性:传统商务谈判有如古时对垒,讲求按部就班循序渐进,政企客户商务谈判有如现代战争,战情瞬息万变,战场无处不在;传统商务谈判双方筹码趋于对等,政企客户商务谈判由于供应商竞争激烈,卖方筹码往往弱于买方;传统商务谈判大多侧重于赢得当下,政企客户商务谈判既要考虑赢得谈判,还要考虑获取客情与尊重,拓展后续合作机会。本课...

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余杰奇

一、塑造老板黄金心态1.只有认清定位,摆正位置才能做好事情2.扼杀业绩的六种老板类型3.如何提高员工对品牌的信心和凝聚力4.规划未来的4个基本点-时间点:-财务点:-经营点:-人事点:5.对人对事应有的态度二、将焦点放在员工身上1.门店业绩不一,门店老板能力不均是主因2.角色变化,能力的焦点也要发生变化3.培养对员工敏感度:员工表现类型4.门店员工工作心态分析三、用5步曲提高门店服务水平1.利润是...

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余杰奇

  、门店利润从哪里来?  利润=开源+节流  门店开源基本策略  门店如何节流  利润=产出-投入  门店应该有哪些方面的投入  利润=进店率×成交率×客单价×忠诚度  进店率分析  成交率分析  提高如何提高客单价  忠诚度从哪些方面突破  总结:门店业绩诊断图  二、门店经营技术  营业计划的制定和下达促成技术  自然增长法则  平效的预估  顾客数与顾客单价预估  营利平衡点的测算  单一...

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余杰奇

一、终端门店“连而不锁”的原因1.没有标准化单店营运管理模式输出2.输出过于复杂或简单3.不切合市场实际情况,非市场人做市场事;4.没有有效的推动机制二、如何打造终端种子部队1、店长职业化先开店还是先有店长什么是店长职业化店长职业化包括什么内容店长职业化养成的三个阶段:扫盲――固化――养成2、培训共性化终端培训的迷思公司提供的作业手册存在的问题公司终端训练存在的不足和解决之道培训共性化三大核心内容...

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张新英

真正有效的亲子沟通课程背景:成功的家庭教育源于有效的亲子沟通,爸爸妈妈如何做,才能倾听到孩子的心声?爸爸妈妈如何说,才能把话说到孩子的心窝?深入孩子内心世界,解读孩子的思维方式。教育孩子80是沟通,20是指导,让我们架起沟通的桥梁,让孩子在沟通中快乐成长...课程大纲:一、常见的沟通方式1.指责型------指责型父母从来不认为自己有问题,通常是以否定、批评、挑剔、攻击、打骂等行为对待孩子。2.讨...

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梁峰

《制造型企业精益标杆现场》【一周树标杆】1+4体验式微咨询课程【课程背景】企业管理水平与发展速度的严重不匹配阻碍了中国发展型企业的成长之路……每个制造型企业都期望通过精细化的经营管理以及高效的人力资源来获得可持续的增长,以适应当今激烈竞争的微利时代。做为制造型企业的核心--制造现场,如何降本增效、提升品质、消除浪费、营造安全标准化的作业现场已成为衡量企业是否具有竞争优势的重要标准之一;制造型企业必...

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余杰奇

课程大纲:  1.店长――从卖货到管理到经营  关键词:  a)店长类型  b)店长职业化内涵  c)店长职业化培养的动作  2.培训――从心态到个性到共性  关键词:  a)终端人员训练的误区  b)心态、个性与共性的进步  c)共性化培训的关键动作  焦点2:事  3.作业――从经验到规律到流程  关键词:  a)作业流程的监控  b)营业前、中、后  4.考核――从主观到业绩到综合  关键词...

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余杰奇

  讲:公司化运作的四大观念  一、代理商的“显性优势”和“隐性担忧”  二、代理商的机会和挑战:面临的环境威胁  三、代理商实现持续赢利的四大转变  A.企业家观念  B.公司化经营  C.服务化营销  D.品牌化生存  第二讲、如何实现公司化运作  一、公司化运作的5大基点;  突破瓶颈、多店经营、利润提升、降低成本、抵御风险  二、代理商公司组织的特点  三、搭建什么样的组织架构  1.对公...

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张新英

智慧家长训练营【课程收益】1、帮助孩子越来越优秀所有家长都希望自己的孩子是优秀的。而如何帮助孩子越来越优秀,却很少有家长去关心,也很少为此做些什么。如果能够帮助孩子把追求一生幸福作为方向,给他一个有真爱的环境中成长,以培养心灵的力量为基础,以培养责任心作为切入点,帮助孩子建立自信心。以自信心作支撑,以上进心作动力,那么孩子一定就会越来越优秀!2、陪伴家长越来越智慧孩子年龄越小,父母对孩子的影响力越...

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余杰奇

  技巧一、角色认知:企业培训师的定位  1、认识企业培训  培训的4个功能  培训师的自我成长  企业和部门员工培训常见问题  2、管理者的培训职责  员工绩效为什么不能达标?  管理者成为教练的必备技能  管理者如何成为培训师?  3、培训讲师的角色定位与素质要求  4、培训师的类型  5、初阶练习:培训师1分钟台功考验  技巧二、如何掌握学员的学习心理  1、培训和教育的区别  2、成年人学...

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余杰奇

课程大纲:STEP1:理念构建―――服务从心开始讲:服务经济新时代--满意经营的真谛(一)服务利润链的产生(二)我们的顾客到底有什么特质(三)接触点就是满意点――营业厅的26个满意点(四)顾客期望层次(五)国内客户服务产业面临和存在的问题(六)客户服务状态的的4种类型第二讲:客户服务人员自我价值认知(一)客户服务对于企业的意义服务人员形象就是企业品牌顾客更关注感性服务重复购买来自优质服务老顾客成就...

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班
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