职业素养课程体系
职业素养与问题解决 刁东燕 1天 课时：6H
[pic]职业素养与问题解决课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《职业素养与问题解决》【课程背景】随着企业内外部环境不断的变化，工作压力越来越大。很多管理者和员工也面临巨大的工作压力和挑战。有的员工出现了负面情绪增加，工作效率差，效能不高；有的员工抱怨声增高，工作拖延等情况；怎样使员工保持积极阳光的心态面对工作，并认清企业发展和自己发展的关系，这是很多企业的通病。通过一天的《职业素养与问题解决》课...
讲师：刁东燕查看详情
课程大纲一、四维八德，职场中的修齐治平1．面对心灵：真诚慎独，敬畏诚信2．面对工作：朝乾夕惕，居敬行简3．面对同事：和而不同，群而不党4．面对上级：先敬其事，后谋其食5．面对下级：正人正己，不令而行6．面对难题：敬业心斋，工匠精神7．面对礼义：正确做事，做正确事8．面对任务：言以寡尤，行以寡悔案例：稻盛和夫，日航，阿米巴案例：演讲大赛冠军的取胜原因案例：范增离职是因为中离间计二、忠孝两全，职场中的...
讲师：杨子查看详情
职业化客户经理沟通礼仪 课时：6H
职业化客户经理沟通礼仪培训课程提纲【课程导语】-客户经理的职业礼仪代表了企业的整体形象。-你只要失去一个客户，就等于失去了潜在的250个顾客。-吸引新客户的难度是留住一个老客户是的6倍。-销售最大的成功就是赢得客户的尊重。【课程提纲】第一部分：服务行业沟通技巧与服务礼仪大客户销售的开发策略与政府部门沟通礼仪与行业协会等组织的沟通礼仪与重点企业客户沟通礼仪参加会展及技术交流会礼仪长期客户与短期客户的...
讲师：理清查看详情
一、管理者的自我认知sup2;自我认知的误区与困惑sup2;自我角色分析与定位sup2;管理者洞察的五个层面sup2;知己知彼的真实涵义二、管理者洞察、思维与决策sup2;圣贤的慧根sup2;修、齐、治、平在格物sup2;思想的起点sup2;管理者洞察力的五个维度sup2;思维的魔鬼工具sup2;态度与信念三、管理与管理能力sup2;什么是管理sup2;什么是管理能力sup2;管理者能力低下的原因...
讲师：赵菊春查看详情
部分新时代下房地产管理者理性的职业发展定位一、房地产行业之变1.从黄金到白银的房地产行业1)白银时代的管理之变与三大战略定位与选择2)房地产管理者的职业发展之变3)白银时代的职场趋势与管理者角色转变第二部分房地产管理者需要找到管理之线—知道带队伍做管理从何下手一、让管理有的放矢的好工具—Q121.房地产管理与Q121)如何理解人、管理人、激发人2)Q12的诞生与含义解析3)Q12与房地产管理者的关...
讲师：王少鹏查看详情
职业化修炼-郭岳梅 课时：6H
职业化修炼第一讲引言调整心态，快乐工作每一天1、爱岗--心态积极快乐工作2、敬业--勇于承担责任3、提升工作效率，善于学习4、学会感恩5、员工职业化体现企业的品质第二讲职业化的工作态度专心用心虚心安心1、定准位子，专心当好员工2、放下架子，用心当好员工3、扑下身子，虚心当好员工4、耐住性子，安心当好员工第三讲职业化的工作道德培养爱岗敬业的员工1、营造良好的工作环境和氛围2、赋予工作崇高的使命和价值...
讲师：郭岳梅查看详情
如何塑造阳光心态暨职业素养与叙事疗法员工是否经常抱怨工作、公司、上司、同事、客户、家庭？员工是否经常表现对工作、生活、领导、职位、工资不满？员工是否经常没激情活力、没朋友、没自信，对未来绝望？员工是否经常对自我和工作的价值和生活的意义充满怀疑？【叙事疗法】叙事治疗明显区别于传统上将人看作为问题的治疗观念，它是以故事叙说的方式，透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”等技巧，重构积极故事,以唤起...
讲师：傅心鸣查看详情
《职业素养》课程大纲 课时：6H
《职业素养》【课程背景】“心态决定一切”，空洞的口号已不能给企业带来革新性的改变。然而，员工职业化程度却能直接影响团队及组织的整体绩效。员工知识技能、行为态度的表现直接决定于内在的意识形态，职业素养已成为决定企业生存发展的根基。什么是职业化？如何有效提升？是新时期企业培训工作的研究重点。本课程将带领大家一家去认识并深层次领悟职业素养的内涵。“听而易忘、见而易记、行而易知”，理论不能转化为行动，收效...
讲师：陈辉查看详情
职业素养系列：跨部门沟通与协作 课时：6H
课程简述：理解沟通对组织的重要性，让大企业像小企业一样灵活更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通、运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权，争取高层的支持使之成为高效沟通沟通的五大能力：知道沟通渠道的能力、沟通结构的能力、掌握策略关键点的能力、长期而全面布建关键点的能力通过跨部门的沟...
讲师：常颖查看详情
职业素养系列：银行服务礼仪 课时：6H
课程简述：在市场竞争与同行竞争越来越激烈的时代背景下，服务已经成为一种竞争意识普遍应用到种类金融企业。随着银行网点转型，银行业只有不断提高其服务质量，用优质的服务打动客户，才能赢得竞争力。银行的产品、营销策略是很容易被竞争对手模仿，服务是产生差异的主要手段。面对市场竞争，仅仅在服务技巧上下功夫还是不够，国际化、科学的服务流程要求每一个银行员工在具体对客户服务过程中，能掌握服务话语权，能主动地贴近和...
讲师：常颖查看详情
新员工岗前必修课之《职场礼仪与团队精神》课程简述：新员工在基本素质和职场礼仪方面的表现，关系到今后的去留、职位的升降、薪金的多少。做事守时、着装规范、热情友好等工作细节，都是在职场前进路上至关重要的考评尺码。礼仪虽然都是细小琐碎，但表现好，却能给新人在职场印象上大大加分。所谓职场基本功，就是一个职场人的综合素质。基本功过硬，就如同一颗金子，走到哪里都会发光，走到哪里都会被当成宝。本课程重点培训职场...
讲师：常颖查看详情
职业素养系列：公众演说与魅力表达 课时：12H
课程简述：1.打破演讲的恐惧心魔，快速调整演讲者的心理状态，让你的演讲随心所欲2.塑造每个学员的台风，让你找到忘我的状态！增强你的非权利影响力，教你怎样感染你的团队成员；教你怎样打动你的客户；教你怎样让客户一生追随你。3.掌握日常的文化素养，专业知识，素材案例的累积方法和学习计划，4.学习演讲时的开场、互动、提问、点评、收尾等现场控场技巧5.掌握演讲内容组织的核心，即兴演说的黄金模板以及表达力的三...
讲师：常颖查看详情
经理人职业化训练辅导课程 课时：12H
一套课程=两天培训+三个月辅导+四类训练+五项考核评估=六大方面提升对于任何一个企业和团队来说，战略很重要，执行力更重要，但是如果管理者和员工，缺乏职业化素养，那么战略和执行力都无从谈起，企业和团队也很难走向成功！-据调查资料显示，90的公司认为制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工-86％中层经理的人认为企业领导者职业化素养急待提高-职业化问题已经成为影响企业管理与发展的重要因素-管理专...
讲师：理清查看详情
《职业素养大纲（时间管理）》 课时：1H
职业素养课程大纲案例、讨论启示：员工的职业化水平导致成功员工职业化素质塑造五要素第一部分：职业化理念职业化素质的冰山模型案例：一．人才的真义1.人才评价标准：一是能力，二是态度2.人才坐标系：人才，人财，人材，人裁3.四类人才的待遇企业家名言：二．一流职业理念的特点拥有良好的心态和信念1.阳光心态：积极心态的案例分析2.如何培养积极的心态？3.敬业的实质—投入并快乐在工作4.案例故事5.不是要我做...
讲师：庞静查看详情
职业素养与职业道德_2天 课时：12H
《职业素养与职业道德》课程大纲第一部分职业概念□什么是职业□人“cai”的真意——能力与态度破冰活动：钉子游戏□什么是职业生涯□内职业生涯与外职业生涯□造成职业生涯危机的原因□什么是职业定位：职业锚□职业发展周期第二部分职业素养□角色定位：我是谁？我该做什么？我该怎么做？□品格与形象的关系小组讨论：选择哪位医生？□冰山模型理论——人无信不立□科学的自我管理录音资料：的哥的生意经□职业人的八个核心竞...
