职业素养课程体系
商务礼仪与职业素养 课时：12H
商务礼仪与职业素养【课程背景】企业员工的形象礼仪不仅代表自己，更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修边幅，接待人员不懂规范，管理人员不善沟通，行为举止有失检点，这一系列问题都是缺乏礼仪常识造成的行为，将会直接影响到企业形象，有时候损失是不可低估的。可是员工应该如何做到知礼懂礼行礼，方能提升业绩，降低投诉，提高企业竞争力呢？《商务礼仪与职业素养》课程从礼仪规范、服务意识、职业化塑造三个层次全方位、...
讲师：徐明明查看详情
一、习惯、理念建立习惯是知识、技巧、态度的混合体、决定一个人的思维模式。理念是地图，决定一个人的思想和行动，职业人的一言一行都脱离不了理念的影响。理念是一切的根源，没有基本的工作理念就没有真正的职业化。企业想要成为卓越的企业，个人想要成为卓越的职业人，必须用先进的理念武装自己，具备应有的理念，是成就卓越企业及卓越职业人的根本。1、建立习惯和改变习惯的关系2、创新思维是好习惯建立的基础4、知道自己为...
讲师：付刚查看详情
上午：团队精神与积极心态1.我骄傲，我来到这里学习----本次培训概述及对于企业的意义，对于个人的价值，统一价值观，树立自豪感2为了自己而学习---宣布培训纪律，培训流程，理清身份，认真学习3.请记住我的名字---互动游戏：叠罗汉。学员互动自我介绍，要求记住其他学员名字，迅速熟悉并加强团队精神。4.团队的力量---故事：蚂蚁军团。将学员分组并选出队长副队长，建立对呼、对名、队列，并宣布团队竞争法则...
讲师：王敏查看详情
职业素养提升与阳光心态课程收益：通过本课程的学习您将：深刻认识银行从业人员应具备的职业道德、职业素养和职业心态，真正由内而外地认同自己的工作，从而为自己所在的银行在激烈地竞争中作出自己的贡献。课程大纲：一、职业素养1、职业素养的内涵➢职业素养的定义➢显性素养与隐性素养2、职业素养四项修炼➢职业道德规范➢职业意识规范➢职业技能规范➢职业行为规范二、职业道德与职业操守1、职业道德与职业操守的重要性➢职...
讲师：王月华查看详情
节探知塑造阳光心态暨职业素质一、熟知什么是心态二、觉知人普遍的情绪三、心态对人的影响四、透视能力和心态的关系五、员工常见的阳光心态课程总纲：叙事疗法在塑造阳光心态暨职业素养中的操作塑造阳光心态暨职业素养…进行有效解构员工心态塑造阳光心态暨职业素养…掌握外化对话与员工心态要领塑造阳光心态暨职业素养…设计员工心态重写对话方案塑造阳光心态暨职业素养…创作员工心态的重组会员对话塑造阳光心态暨职业素养…设制...
讲师：傅心鸣查看详情
讲、中层管理者为什么需要职业素养和职业化训练 人是企业重要的资产，这个观点正确吗？ 人经过了不同的训练，就会进行不同的转化，就会具有不同的表现。（视频） 为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的，它给我们什么启示？ 中层管理干部的职业化如何塑造？ 一个产品是如何形成的？设计–开模–制造。人的职业化也大体如此。 如果缺失职业化塑造，将会如何？ 第二讲、职业精神与职业心态 1...
讲师：李斌查看详情
部分管理与管理者角色定位第二部分管理者必备的职业素养和自我管理第三部分管理的基本职责和管理新理念第四部分如何提升执行力第五部分如何带好一个团队第六部分授权与激励第七部分管理者与上级、同级、下级的沟通技巧内容展开：部分管理与管理者角色定位sup2;什么是管理？sup2;经营与管理有什麽区别？sup2;衡量管理的指标是什么？sup2;角色定位：管理者与员工的本质区别是什么？sup2;管理者的角色带有“...
讲师：胡飞雪查看详情
一、认识企业文化1、什么是企业文化2、企业文化如何构成3、企业文化应具备的功能4、企业文化如何树立竞争优势二、企业文化建设1、企业文化建设的常见误区2、如何制定企业愿景3、如何确定企业使命4、如何提炼企业的核心价值观5、如何建立有效的企业沟通平台6、如何开展企业文化活动三、企业文化落地的策略1、企业文化落地的关键2、文化的形象化与仪式化3、文化的制度化4、文化的情境化5、文化的榜样化6、文化的组织...
讲师：许雪青查看详情
4S店服务礼仪与职业素养提升 课时：12H
课程简述：在职场中，有的人明明很有才华，工作一直很努力，可却不能得到领导各现事的认可，为此烦恼不已。问题到底出在哪里了叫经？原来，是伤在了不懂职场礼仪，缺乏职业素养上。或许一个得体大方的动作不能让你从一个小职员晋升为CEO，但是一个精鲁的小行为却能让你苦恼经营的职场形象在为受损。可见素养与礼仪对于职场人来说是到关重要的。本课程专门的针对连锁式服务销售机构设计，帮助他们的员工迅速掌握职场礼仪，从而更...
讲师：常颖查看详情
一、职业生涯规划的概念破冰游戏：小纸条·大智慧-能力发展的三个阶段小组讨论：学生与职业人的行为差别-职业的基本概念1.什么是职业2.人“cai”的真意——能力与态度3.职业素质模型：态度、观念、思维、知识、技能、方法课堂互动：钉子游戏-什么是职业生涯1.职业生涯发展的四个阶段2.内职业生涯与外职业生涯-CareerMap——职业发展方向-职业发展与成长途径-什么是职业定位：职业锚二、为什么要进行职...
讲师：丁慕青查看详情
课程大纲一、案例分析1.讨论研发人员的特点2.当前剧变市场环境对研发人员提出了哪些新的要求（案例）3.能做到人见人爱吗？怎么办？二、研发人员的市场意识1.讨论：研发与市场哪个重要？1）.如何辩证的看待研发和市场的管理2）.处于不同发展阶段的企业研发和市场是如何平衡的2.什么是市场意识1）.研发人员的市场意识体现在哪些方面2）.实例讲解：案例中在哪些环节体现了研发人员的市场意识3.研发人员如何关注客...
讲师：曾学明查看详情
一、人文素养主要有：1、树立责任意识2、团队合作能力3、规则意识4、职业性5、整体性6、发展性二、职业道德素养1、爱岗敬业2、诚实守信3、廉洁自律4、客观公正5、坚持准则6、提高技能7、参与管理8、强化服务三、专业素养1、熟练掌握《会计法规》、《会计准则》与《税法》的相关知识；2、微观与宏观经济学和管理学知识；3、本职工作的专业知识；4、了解企业各方面全盘知识（生产流程、企业的规章制度、员工守则等...
讲师：王秀荷查看详情
职业素养和敬业精神 课时：6H
一、自我醒觉与认知自我认知的误区与困惑何为“觉悟”敬业的含义敬业精神“我”与工作的关系人生的理想和目标二、价值观和态度精、气、神—谋利先谋势凡事正面思考下正面定义思想的起点信念、行为、结果激发生命潜能如何做情绪的主人快乐与痛苦都来自感觉让压力变为动力自我激励的五种方式三、企业认可你的是什么我为什么而工作领导对下属的观察点职员资产负债表解码优秀职员的心态职业人的五大特质乐业、勤业、精业四、自我经营成...
讲师：孙巍查看详情
新晋经理人职业素养提升 课时：12H
新晋经理人职业素养提升培训·课程建议---陈志峰老师主讲【课程背景】企业员工能否适应自己的职位和发挥工作的潜力，来自于他们自身的素质以及素养的再造。当一个人有了基本的职业素养，学习能力会很强，以此为基础，通过企业资深员工经验的传递，新人能够很快地掌握工作所需的专业知识与技能技巧。所以知名企业的员工招聘都非常重视应聘者的职业素养。职业素养到底为何如此重要？到底包含哪些内容？到底能创造什么奇迹，能改变...
