职业素养课程体系
导言一、从职业化谈起1）职业化是什么？--职业化即是专业化？2）我们为什么要职业化？3）职场非职业化的现象？二、如何达到职业化？（一）、职业化的工作态度1）目标导向：所有的事情要围绕企业的核心目标2）用心做事：每件事力求给客户、给领导超出期望的惊喜（二）、职业化的工作技能1）工作技能专业化：用专业的管理工具做管理。2）管理标准化、规范化：标准化、规范化管理能力是经理人核心的管理能力3）做领导的“门...
讲师：许雪青查看详情
员工职业素养塑造培训课程特色：➢讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。➢讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。➢课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。➢理论与实务兼具,使学习轻松愉快。➢透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。➢由实际演练中得到随学即用的效果。课程目标：➢成为杰出的企业人➢自我潜能激发-重新认识自我➢心态决定成败——重塑职业心态➢卓越的沟通与优质人际关系的建...
讲师：尹宏刚查看详情
国学智慧与职业素养课程背景：工作的高品质离不开员工的高素养，但素养与知识不同，有知识的人不等于就有素养。知识可以习得，素养则需要教育，需要知行合一。素养的提升必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径，而历经几千年验证的国学智慧正是为我们提供了这样一条修齐治平的道理。本课程既介绍儒墨道法兵佛家和易经的思想精髓，又锁定职场中最重要的的八个德目：忠、孝、诚、信、礼、义、廉、耻，意在承接中华...
讲师：温柯然查看详情
【课程大纲】单元：常见的不合理职业心态l公司没有把我放在合适的位置上，我是宝藏，缺人赏识l工作太累了，压力太大了，工资不高l下属缺乏主动性，让干活，脸就拉下来l问题多，任务重，剪不断理还乱，无从下手【小结】我们首先需要“摆正心态干工作”，态度决定一切！第二单元：摆正心态三大要素l你在为谁工作？l打工心态谁是受害者？l你的工资怎么来？【小结】先有价值，后有位置（先升值再值钱）第三单元：塑造职场好心态...
讲师：刁东燕查看详情
商务礼仪与职业素养 课时：12H
商务礼仪与职业素养【课程背景】企业员工的形象礼仪不仅代表自己，更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修边幅，接待人员不懂规范，管理人员不善沟通，行为举止有失检点，这一系列问题都是缺乏礼仪常识造成的行为，将会直接影响到企业形象，有时候损失是不可低估的。可是员工应该如何做到知礼懂礼行礼，方能提升业绩，降低投诉，提高企业竞争力呢？《商务礼仪与职业素养》课程从礼仪规范、服务意识、职业化塑造三个层次全方位、...
讲师：徐靖茹查看详情
【课程大纲】一、员工的职业心态决定企业的发展l职场发展五维模型；-发展-角色-心态-素养-能力l职业中的四类人-完美人生-人前显贵-知足常乐-五为人生★行动学习：设定目标，列出行动计划二、塑造职业形象l仪容-接待人员的妆容要求与客户的印象反馈-接待人员的禁忌l仪表-着装的原则-男士着装的要求-女士着装的要求-接待着装的禁忌★案例分析：职业形象对职业发展的影响三、肢体语言与接待礼仪l眼神的交流l表情...
讲师：刁东燕查看详情
提升职业素养，提高工作效率 课时：12H
提升职业素养，提高工作效率课程说明美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10-30左右的能力。如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80。一流的企业拥有一流的员工，良好的职业素养是组织发展的基础。好的员工的素养既可以帮助员工自身获得职业道路的成功，同时也可以帮助企业提升业绩。课程内容导语职业素养构成什么是职业素养职业素养的构成要素：意愿+能力管理的核心：效果（目标思维、做对的事...
讲师：王云飞查看详情
职业素养和礼仪 刁东燕 1天 课时：6H
[pic]职业素养和礼仪课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《职业素养和礼仪》【课程背景】随着企业的不断发展和壮大，员工的职业素养提升越来越重要。不仅仅是面对外部客户时的言谈举止，举手投足都代表着公司的专业度和规范化。很多时候，未经过标准化训练过的员工，从仪容仪表到声音语言以及沟通的内容和技巧都比较随意或，根据员工自己的方式来，这样达到的结果也一定是层次不齐，不能展现公司的核心战斗力和竞争力。《职...
讲师：刁东燕查看详情
银行职业素养提升 课时：12H
修炼职业心态提升职业素养【课程目的】当今社会飞速发展，人们工作运转急速，“快餐文化”席卷着整个职业领域，穿越“捷径”路线，用最少的劳动换取最大的收入成为了新一代年轻职员的偏差性“职业理想”。他们对物质需求过剩，对工作热情极度欠缺，他们凭借着青春的资本在许多职业之间极速更替穿梭，这种不稳定、不投入、不付出、不执着的职业态度不仅影响着他们自身的职业生涯发展，更是对各个团队的发展起到了本质性的束缚。如何...
讲师：薛飞查看详情
一、习惯、理念建立习惯是知识、技巧、态度的混合体、决定一个人的思维模式。理念是地图，决定一个人的思想和行动，职业人的一言一行都脱离不了理念的影响。理念是一切的根源，没有基本的工作理念就没有真正的职业化。企业想要成为卓越的企业，个人想要成为卓越的职业人，必须用先进的理念武装自己，具备应有的理念，是成就卓越企业及卓越职业人的根本。1、建立习惯和改变习惯的关系2、创新思维是好习惯建立的基础4、知道自己为...
讲师：付刚查看详情
职业素养系列：新员工职场礼仪 课时：6H
课程简述：一流的企业，一定有一流的企业形象。而企业形象的组成要素中，员工的个人礼仪修养与职业化是最重要的一环。良好的个人形象给客户传递优质的产品与卓越的服务这样原信息，无形中会增加客户对企业的信任度。越来越多的企业管理者开始重视员工的礼仪修养与职业形象。对于新员工来讲，首要的任务便是完成从校园人到职业人、从社会人到职业人的转变，塑造职业化的一流企业员工形象。学习目标：通过学习使新员工快速适应环境，...
讲师：常颖查看详情
一、什么是职业素养？二、自我介绍三、需要具备什么样的职业素质1、用领导的角度思考，做下属该做的事2、感谢身边的每一个人3、做分内的事，想需要解决的问题4、学别人优于自身的长处四、人际/商务沟通中的“听说读写”五、常用礼仪六、坚持就是胜利（分享）
讲师：李萧娜查看详情
职业素养提升—服务礼仪 课时：6H
职业化素养提升—优质的服务礼仪课程背景：在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的，只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。21世纪，服务行业将进入一个发展、完善和成熟的重要阶段，而公司的竞争也将会出现一个靠品牌竞争、靠管理竞争、靠服务理念竞争的...
讲师：徐靖茹查看详情
职业素养系列：新商务环境下的职场礼仪（2天）2018更新 课时：12H
课程简述：很多职场人士在收到别人递过来的的名片后往往不如如何处理，要么翻来覆去，要么搁在桌上，要么当成衣角一样捏来捏去，以为这样就能消除紧张情绪，却没注意到，名片主人的脸已经不知不觉拉长了；也因为不懂礼仪，在给领导敬酒时不会把酒杯举得比对方还高，让领导觉得你不懂事；哪怕是和同事打交道，比如代人接听电话，无意中让对方拒你千里之外，微信上扮演着不同的人，发布低级无聊信息，而因为不懂礼仪而无形中被别人拉...
