职场心理课程体系
一、高绩效团队的特征与解剖1、高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习2、务实——我们眼里的团队-问题团队——我们不认同、难以接受的团队是怎样的？-优势团队——我们期望、自豪的团队是怎样的？-发现团队——重新认识我们所处团队（务实）-情景演示，案例分析3、高效团队建设九大标准-有高瞻远瞩的战略目标-上下价值...
讲师：李锋查看详情
《消费心理学》 课时：2H
《消费心理学》课程大纲【课程介绍】：消费心理学是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。是心理学的一个重要分支。《消费心理学》着重培养和提高营销人员的实践能力；注重内容的现实性、超前性，知识体系的系统性；强调学习培训的务实性和实效性。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。学习本课程，可以了解和掌握消费者消费过程中的心理现象的产生与发展...
讲师：郭敬峰查看详情
前言：生活中的心理学现象。。。。。。1、心理学的起源及基概念2、心理学在企业管理中的十大心理现象单元个体心理与行为分析1、个体之间的差异分析（1）员工的能力与人格①人与人之间能力是不同的②人与人之间的性格是不同的③人的性格与工作绩效之间的关系（2）员工的态度表现①员工态度及其影响的要素②员工满意度及其影响的要素③组织的承诺及其影响的要素（3）员工的知觉和归因现象①知觉的含义及其意义凯利（Kelly...
讲师：李佳眉查看详情
企业管理心理学的应用 课时：12H
企业管理心理学的应用培训对象：面对企业的决策层、中高管理层及骨干团队课程目标：我国的现代企业管理学经过20多年的改革开放，已经接近了国际水准，提高到了人性化管理的新高度。人性化的管理离不开管理心理学，本课程就是老师根据自己20多年在国外500强跨国企业的实际工作经验和培训经验所专门提炼出来的、面对企业决策层和中高管理层的最新课程。课程重点从中外企业管理及管理心理学的发展和差异以及我们企业面对的挑战...
讲师：王群查看详情
《心理学助力轻松、愉悦的客户沟通技巧》 课时：1H
（一）、影响沟通效果的因素分享：一通电话的效果影响因素（二）、营造沟通氛围：沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整分享：电话的沟通氛围如何塑造？（三）、沟通六件宝：微笑、赞美、聆听、提问、关心、“三明治”分享：六件宝物的应用（四）、深入对方情境1、深入对方情境三步曲：如何摸透客户的心2、对方关心的是什么：现代客户的心理特点3、进入对方心理舒适区：客户期望15点剖析（五）、高效引导技巧1、...
讲师：李文香查看详情
销售心理学—影响力训练课程 课时：6H
销售心理学—影响力训练课程主讲：胡金华课程目标：80成功的销售取决于销售人员的心理动力。而纯粹的销售技巧，对于一群缺乏销售动力的人来说几乎没有什么意义。就销售团队而言，传授技巧是非常有限的，而开发心理动力，进而使销售人员不断地创造技巧，其前景将更加广阔。课程对象：销售经理、销售主管、销售代表、客户经理、市场代表课程时长：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00课程大纲：第一单元顶尖的...
讲师：胡金华查看详情
幸福心理学 课时：6H
课程背景介绍社会经济的发展，生活条件的提升，人们已经过上衣食无忧的生活，但是人的快乐感、幸福感却并没有随之而提升.....竞争节奏的加快，生活压力的增强，使更多人对未来产生困惑迷茫，内心的抑郁焦虑感增多，幸福感下降......如何认知幸福的内涵，如何构建和谐圆满的人生，如何提升自己认知与感受幸福的能力，从而能喜对生活，乐在工作，正是本课程要带给学员的收获。通过学习，帮助学员破除不正确的幸福观，掌握...
讲师：朱跃民查看详情
《销售心理学——数字解读，“码”上成交》（体验式） 课时：12H
销售心理学——数字解读，“码”上成交（体验式）课程背景：你想轻松激发陌生客户的兴趣吗？你想快速定位客户，捕捉客户需求吗？你想持续赢得信任，主动获取转介绍吗？你想走进高端，并成为客户并成为客户心中无可取代的财富管家吗？在本堂课程中，将教你在数字世界里建立自己的客户圈层，快速识人、建立话题、赢得信任。数字心理学创始人是古希腊数学家、哲学家毕达哥拉斯，他被人们称为“数学之父”。毕达哥拉斯认为“万物皆数”...
讲师：张益晨查看详情
销售心理学实战策略 课时：12H
销售心理学实战策略课程收益-系统掌握销售心理学与成功销售的关系-正确认识销售人员的角色，了解优秀销售人员的关键心理素质-掌握客户购买心理并掌握高超的客户沟通技巧和艺术-掌握发掘并引导客户需求的心理学技巧-掌握产品卖点的有效提炼与陈述技巧-掌握高效的说服和影响的技巧学员对象销售企业销售经理、销售代表课时安排2天，每天不少于6小时课程大纲第一章销售心理学概述一、销售心理学的概念1、什么是心理学2、销售...
讲师：闫治民查看详情
题一：认知组织行为——有效领导和管理的基石 1.管理者做什么 2.了解组织行为学 →组织行为学对管理者的作用 →组织行为学对组织的作用 3.21世纪的组织管理面临的挑战 →回应全球化与多元化 →改善工作效率与顾客服务 →激发创新与变革 →信息与网络化组织中的工作 →平衡工作与生活冲突 4.影响组织行为的变量 5.案例分析：某集团公司问题的症结在哪里 主题二：个体心理与...
讲师：柳瑞军查看详情
心理学在企业管理中的应用 课时：6H
《心理学在管理中的应用》课程大纲【课程背景】为什么物质生活的水平越来越高，我们的幸福感越来越少？为什么管理的方法越来越多，对于8090员工的管理却越来越无耐？为什么管理制度越来越完善，员工的满意度却越来越少低？越来越多的企业管理者认识到，不仅个人需要心理学，企业管理同样也需要心理学。有人把物本管理、人本管理、心本管理分别视为管理学上发生的三次革命，而这三次革命分别已经发生或正在发生，以心理学为核心...
讲师：于际敬查看详情
课程大纲： 单元：新的销售环境与高端客户销售 一.快速变化的市场 二.高端客户销售的特点 三.高端客户销售的关键 发展关系 建立信任 引导需求 解决问题 四.客户的购买环境 五.不同客户购买环境下的销售策略 讲授 案例研究 团队脑力激荡 第二单元：高端客户营销心理学－－购买心理与行为分析 一.销售心理与行为分析 客户为什么会购买？ 买卖的核心要素 达成消费的核心...
讲师：李锋查看详情
讲职场人才标准与职场心态调整1、企业家眼中人才的真义1）人才评价标准一是能力，二是态度2）人才坐标系人财，人才，人在，人裁2、作为职业人心态的调整对我们有什么影响？1）职场心态影响我们的发展2）消极心态使我们止步不前3）积极心态帮助我们成长第二讲目标的重要性1、成功的定义2、目标的威力第三讲成功是因为态度1、成功百分之百是因为态度2、自我意象心理学3、态度决定结果故事《秀才赶考》4、态度公式5、改...
讲师：孙丕智查看详情
《情感婚恋心理学》 课时：1H
《情感婚恋心理学》课程大纲【课程介绍】当两个人的关系从甜蜜走向紧张，你可能会问：“他（她）是不是不再爱我？”但很多时候，亲密关系中的伤害却恰恰是因为爱带来的。一份感情从和谐到不和谐主要原因不可能只是谁的问题，感情的维系，也并不仅仅只是依靠恋爱的感觉。好的婚姻不是因为运气，而是在于两个人的经营。我们会不会爱？一份感情，从最初的茫茫人海中，找到Ta，到最后的生死白头会有多少阻碍？我们是否在求爱的过程中...
讲师：郭敬峰查看详情
销售心理学与双赢谈判-6小时 课时：6H
销售心理学与双赢谈判课程背景：过去销售人员会学习统一的销售脚本，大家认为这套脚本能够说服潜在的客户。这就是传统的“推式“销售。但是现在客户变得越来越聪明，对于标准化的推销套话有了更多的抵触。在这种情况下，根据客户的个性化需求，制订解决方案的顾问式开始变得流行。从客户的真实需求出发，是一个与客户频繁接触的长期过程。在这个过程中，销售人员摸透客户的性格、心态、习惯，以及引导客户表达出最真实的需求就成为...
