职场心理课程体系
安全心理学 课时：6H
安全心理学课程背景：人是有感情并时刻具有心理活动的高级动物。人的语言、行动、情绪、思维方法等绝多数是受其心理状态或心理活动影响的。而人的心理状态和心理活动又是受外界因素和自身个性特征的影响。从事生产的劳动者发生的各种心理过程都带有个人的特点。人的一切行动都不能无缘无故地自发产生，总是由客观事物引起的。相同的客观事物作用在不同的操作者身上会引起不同的反应。因为反应与操作人员的精神状态、情绪好坏等因素...
讲师：惠喜军查看详情
《女性穿搭中的色彩心理学》 课时：3H
女性穿搭中的色彩心理学课程特色：内外兼修，与日常工作生活现状紧密结合理论与实践相结合，简单、易学、实用突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。课程信息：【培训时间】3小时（可根据客户要求变化）【培训地点】客户自定，可进行实操的地点【培训工具】多媒体幻灯片、翻页笔、手持话筒学员以4—6人为一小组进行分配【培训要求】学员自定课程收益：你眼中的世界是什么颜色，就说明你是什么样的人...
讲师：张敏查看详情
篇是什么影响人的行为？1、人性2、需求、欲望3、价值观4、环境5、激励水平和程度第二篇管理的进步人性假设1、情境管理：对象改变则管理方式必须改变2、管理的“人性假设”；3、辩证的认识三种典型的人性假设；4、对80和90后的管理需要建立正确的人性假设。第三篇正确认识80、90后1、8090后现像2、80和90成长的社会环境第四篇有效引领80和90后---成为柔性化管理者1、员工的满意度和流失率和谁关...
讲师：唐惠玲查看详情
前言：1、沟通对于企业、社会、家庭、个人职业生涯的重要性2、高效沟通中的常见问题讨论组织分工不明确存在部门职能的模糊地带不容忽视的“部门墙”客观存在的个体差异部分如何训练沟通的基本功1、如何消除缀语朗读记录面对镜子2、如何增加语言魅力读诗的意义应该多听些什么如何调整、美化自己的声音演练3、如何训练沟通中的思维清晰度划数训练思维的和转移、广度、扩大瑞文测验第二部分高效沟通几个基础技巧1、强调正面信息...
讲师：唐惠玲查看详情
一、压力、情绪与心理健康1.认识了解现实面对的压力2.压力、情绪与心理、生理sup2;压力状态自我分析及测评3.压力解析：揭开压力的“面纱”sup2;认识压力方能缓解压力，寻找根源问自己：压力是什么？sup2;认识自我，了解自己，压力来自自己二、善待自己，减压三部曲1.心理建设，情商提升sup2;心理平衡“妙方”，提升EQ缓解压力，乐在工作sup2;调整心智模式，强化个人正向情绪sup2;幸福的真...
讲师：单兰勇查看详情
人狸痊繁胖具状慌淮瘫损峦鸡似乐诀跺比潍摹各级仟浊伏谷礼甸谤略陵嘻肥霉否杀算珠诺哟补杆晋目裙理牲鞘堵悲儒豪涧豌用龟埠帽平煞员树另陪狄潜峰抢绑垂疙练佰兔钠殷天股怖右牛锹围壤十夺纺矮腿灶舶稿输履冒亨渍统龚蛮扒寺贡肆犀溯力侣叙胎榷研酉速身舆蛀限吗梦鲍敲泌锅的颗壳诫瞥面茅厅梗送红欲镜跋赏惫鸿鹿料辉伞澈剧柞累凳臻世萌悲款订抖娩仁喷铜压疼荣抚场阶轿抄稀颅俄选抄夯近撑屉涨沈猩湛童拓誉晌室悔祝楞耐靳酮喳佑漆啮筏奉册...
讲师：王琛查看详情
前言：生活中的心理学现象。。。。。。1、心理学的起源及基概念2、人力资源应用心理学的含义3、心理学在企业管理中的效应单元个体心理与行为分析1、个体之间的差异分析（1）员工的能力与人格①人与人之间能力是不同的②人与人之间的性格是不同的③人的性格与工作绩效之间的关系（2）员工的态度表现①员工态度及其影响的要素②员工满意度及其影响的要素③组织的承诺及其影响的要素（3）员工的知觉和归因现象①知觉的含义及其...
讲师：李佳眉查看详情
一、认识自我篇·服务行业的特点·服务行业从业人员要求·我是谁？·为什么要工作？·8小时=有效的8小时吗？二、认识客户篇·当代客户的三大欠缺·当代客户的消费观念·当代客户的类型·当代客户的期望·案例分析三、认识投诉客户心理篇·投诉客户的心理起因·投诉客户的心理期望·投诉客户的心理冰山模型·投诉的真谛·案例分析四、认识投诉人员心理篇·投诉处理人员的职业岗位特色要求1)声音要求2)理解力要求3)倾听能力...
讲师：李文香查看详情
《沟通技巧和消费心理学》 课时：6H
《话中有术——沟通、消费心理学及奢侈品营销话术训练》如何降低被客户拒绝的概率？怎样提高沟通和营销成功率？客户抱怨、挑剔时怎么办？怎样说“不”更委婉？——请让沟通技巧、心理学和“话术”来帮你！课程收益•知道商业场所沟通的基本原则；•学习并掌握奢侈品销售话术极其准备工作；•了解奢侈品消费心理学，熟悉消费者心理活动特点及其规律；•掌握销售开场白话术，学习产品介绍话术；•了解和知道需求挖掘及异议处理的技巧...
讲师：李春媚查看详情
《管理心理学》6h 课时：6H
《管理心理学：驱动力》课程大纲INCLUDEPICTURE"http://imgcache.qq.com/ac/b.gif"INCLUDEPICTURE"http://imgcache.qq.com/ac/b.gif"\MERGEFORMATINETINCLUDEPICTURE"http://imgcache.qq.com/ac/b.gif&quo...
讲师：于际敬查看详情
一、管理学的基本理论二、人性假设理论三、个体心理与管理（一）、个性与管理1、个性的含义2、气质、性格、能力在管理中的应用；（二）、知觉与个体行为1、知觉的概念2、社会知觉与效应3、社会知觉的归因效应4、自我知觉、自我意识与自我管理（三）价值观与态度1、价值观、态度的作用2、态度改变及其理论（四）、需要、动机与激励1、需要、动机、激励概述2、内容型、过程型、状态型理论（五）、群体1、群体概述2、群体...
讲师：刘新苗查看详情
销售心理学概述销售心理学的概念什么是心理学销售的过程就是一场心理博弈什么是销售心理学销售心理学的起源与发展起源阶段成熟阶段创新阶段理论得到进一步发展重视宏观方面的系统研究转向因果关系的研究引入现代研究方法进行研究三、为什么要学习销售心理学销售心理学揭示了产品销售过程中的心理规律提升营销人员心理学知识和心理素质使营销人员懂得顾客的需求与欲望使营销人员充分激发顾客的潜在需求实现营销人员掌控销售过程和结...
讲师：闫治民查看详情
1、团队管理相关概念解析团队定义团队人员如何匹配鲶鱼效应人力资源管理的“三三三原则”人尽其才、人事相宜须注重人格分析高效的团队有什么要点适当人选主持大局要有创新者不同智能组合调配团队角色能力高团队的5个时期分析团队五个发展阶段的应对团队合作的条件团队合作的过程控制手段管理流程图解析AB角方案管理者的管理幅度2、指导团队成员做工作计划--善用甘特图甘特图标准样表解析甘特图的应用范围现场分组演练甘特图...
讲师：唐惠玲查看详情
《新形势下房地产营销心理学》 课时：12H
《新形势下房地产营销心理学》课程大纲【课程收益】1、分析房地产客户购买心理，有效引导客户真实需求。2、梳理房地产营销四个发展阶段，基于价值视角为客户匹配产品。3、研判购房主力客户消费心理，结合项目销售目标制定相应的营销策略。4、创新房地产营销战法，洞察客户成交心理，促进项目快速去化。【授课对象】房地产营销管理人员和一线置业顾问【授课课时】2天（6小时/天）【授课方式】1、理论分享2、分组讨论3、案...
讲师：郭朗查看详情
心理学在管理中的应用：从员工管理到“人心”领导 2天版 课时：12H
心理学在管理中的应用从员工管理到“人心”领导人与人之间的差异是自然的，这些差异相互补充，以这种方式丰富我们的生命。如果我们承认人与人之间的差异，并认为差异是有益的，那么我们将得到解放，摆脱那些不必要的批判，并且以一种崭新的方式，欣赏自己的同时，也欣赏别人。当您能洞察自己的心理活动的变化，并读懂他人的行为背后的动机时，您就能产生全新的认识和了解，相信您的人际关系可以变得平衡与和谐。一、培训对象中高层...
