管理技能课程体系
一、班组长的角色认知能力及地位和使命◆新时期下主管面临的挑战和机遇◆班组长应具备的基本功◆班组长的多角色转换◆案例分析：班组长到底应该做什么？◆班组长的使命感、价值观◆班组长应有的工作态度◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力◆班组长的职业化观念的树立◆受员工欢迎的班组长◆班组长要能帮助员工塑造责任◆班组长应该学会让员工成长◆生产中，办法总比问题多◆生产中的速度与质量同样重要◆生产管理中，班组管理...
讲师：陈鹏查看详情
单元管理者的角色认知管理者定位金三问优秀管理者与一般管理者的区别管理的定义管理者的职责要求管理者工作重心的转变管理工作的基本着眼点第二单元计划与组织专业化管理步骤——系统思维的重要性建立系统四步骤管理者工作方式的转变PDCA管理循环及诠释计划的定义和观念突破制订计划的四个步骤设定目标的SMART原则目标设定的公式和示例KRA与KPI的分解：鱼骨图现代组织内管理者的工作特点第三单元沟通与冲突管理沟通...
讲师：江源查看详情
中层干部管理技能与综合素质提升 课时：6H
中层干部管理技能与综合素质提升【课程对象】：企业中高层管理者【课程时间】：1天课程特点：结合中国国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容，以体验、互动、问答式的最新教学方式授课，以效果为导向，学、练、辅、辩、评、导紧密结合。帮助中层管理人员快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的团队绩效得以快速提升，为企业创造更大价值，从而开辟自己光明的职业生涯通路。课程目标：•清楚认知中层管理者的角色•培养...
讲师：赵学文查看详情
（MTP）中层管理技能提升训练 课时：3H
单元：自我的认识(1.5H)1.选择/际遇2.工作价值3.工作绩效4.立志/目标5.职业生涯的四阶段阶段新人阶段第二阶段抱怨阶段第三阶段起伏阶段第四阶段栋梁人才第二单元：角色认知(0.5H)1.角色的误区2.角色的错位3.角色的认知第三单元角色定位(1H)1.案例:何谓德才兼备如何用有德有才有德无才有才无德无才无德2.领导对你的期望值3.下级对你的期望值4.工作方法VS.技能5.令、言、行第四单元...
讲师：陈宝光查看详情
《中层管理技能培训》 课时：2H
部分管理的实质和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位 1.管理的实质 2.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 3.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡 4.管理者在企业经营中的位置、作用和责任 5.管理者应该有的意识和心态 6.管理者应遵循的五个原则 7.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的角色、作用和责任 第二部分管理者的管理技能 一、系统思考能力---...
讲师：何边查看详情
开始篇一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü培训组织者/公司高层宣导ü讲师介绍ü破冰活动二、团队组建ü分组活动ü奖惩措施ü培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理理念篇部分、班组长职业化心态1、心态是什么？测试：心态测试题2、心态的重要性ü心态影响能力、心态影响生理、心态决定结果ü两个有趣是心理学实验3、什么是职业化心态ü“人”生三端寓言故事剖析ü何为“职业”、“职业化”、“职业化心...
讲师：罗建华查看详情
一、角色认知与管理职责部门经理管理角色定位的四方格不同部门经理的胜任力素质模型是什么中层经理常犯的四大角色混乱：角色混乱之一：自我权力抑制角色混乱之二：充当业务尖兵角角混乱之三：自我满足自信@视频：擒贼先擒王角色混乱之四：不敢承担责任清晰定位中层的价值从专业技术者走向管理者的转型策略@案例：从技术走向管理的管理者常犯的错误二、控制与协调的策略控制的本质控制方法工作监督控制的原则五种控制的方法@案例...
讲师：陈宝光查看详情
《金牌班组长综合管理技能提升训练》【课程研发背景】组是企业最小的、但却是最基础的管理单元组织。班组长是最基础的管理者，是生产、营销、服务等经营活动进行直接管理的领导层，在企业经营管理中具有承上启下的作用，同时又是一线服务人员，是“与客人打交道最多的人”。因此，班组长的综合素质高低关系到企业经营理念的落实，关系到经营管理和服务水平的提高。而现实中，针对班组长接受培训的机会比较少，这样势必会影响整个企...
讲师：罗建华查看详情
部分：仓储管理人员职业素质分析1.基本的工作能力◇分析问题的能力üPEST分析法ü波特五力模型分析法üSWOT分析法ü鱼骨图分析法……◇预测与判断能力◇沟通与表达能力◇人际关系与商务管理能力……2.基本的业务能力◇产品熟悉能力◇价格/成本分析◇QCT管理◇物流系统与流程管理◇项目管理◇库存管理◇谈判管理……3.基本的个人素质◇职业操守与廉洁自律◇学习与创新能力◇成本意识◇团队与合作意识◇风险管理与...
讲师：吴诚查看详情
《杰出营业厅班组长综合管理技能提升训练》【课程背景】班组是企业最小的、但却是最基础的管理单元组织。班组长是最基础的管理者，是生产、营销、服务等经营活动进行直接管理的领导层，在企业经营管理中具有承上启下的作用，同时又是一线服务人员，是“与客人打交道最多的人”。因此，班组长的综合素质高低关系到企业经营理念的落实，关系到经营管理和服务水平的提高。而现实中，针对班组长接受培训的机会比较少，这样势必会影响整...
讲师：罗建华查看详情
单元：角色认知——认识自我和团队1.经理人必须具备的管理技能2.认识公司主要管理体系：l公司战略管理、组织结构、业务流程与绩效的关系l经理人绩效如何表现l人力资源与企业命运l知名企业的人才观3.洞悉你的下属——部门人力资源现状分析l部门整体的人力资源结构分析l下属的人际风格类型分析4.部门人员配置及薪酬成本核算——你需要多少人？薪酬成本如何预算？l组织设计的原理简析l远期、近期部门人力需求及供给分...
讲师：林恩查看详情
中层管理技能培训 课时：2H
部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位 1.优秀管理者的素质模型 2.管理的实质意义 3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 5.优秀管理者的正确角色与错位角色 6.五级领导人的特征 7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求 8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用 9.管理者应该有的意识...
讲师：何边查看详情
中层管理技能 课时：2H
部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识和心态10.游戏分享：“迷你企业游戏”中...
讲师：何边查看详情
中层管理技能培训（公开课） 课时：2H
部分管理的实质和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.管理的实质2.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别3.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡4.管理者在企业经营中的位置、作用和责任5.管理者应该有的意识和心态6.管理者应遵循的五个原则7.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的角色、作用和责任第二部分管理者的管理技能一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，...
讲师：何边查看详情
《杰出班组长综合管理技能提升训练》内训 课时：2H
开始篇一、开班、破冰（0.25学时）班主任/助教开班培训组织者/公司高层宣导讲师介绍破冰活动二、团队组建（0.25学时）分组活动奖惩措施培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理理念篇模块一、基层班组长的角色定位（1-2学时）课程目标：本模块的学习，让班组长明晰自己的角色定位，明晰作为团队管理者的责任以及作为一名优秀班组长应该具备的职业素质等。部分：班组长的角色定位1、基层班组长的...
