课程体系
项目管理内训-2d - 不分受众 课时：12H
项目管理培训–2d讲师：陈刚[课程受众]职能经理、涉及项目工作的各级工作人员，受众可以非项目管理人员[课程时间]2天(6个小时)[授课方式]理论讲解＋案例分析＋现场练习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导[课程特色]气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程大纲章节号章节名称内容第一章项目管理框架与环境－什么工作可以应用项目管理的方法？－项目经理的职能和责任是什么呢？1.1...
讲师：陈刚查看详情
向毛泽东学领导力课程背景：当前，我国又一次的掀起了一股“毛泽东热”，这股热潮是有深刻的时代背景的，无数的企业管理者从毛泽东的经历和其著作中获得了启发，并把这种思想应用在企业经营和企业管理的实践中并已经取得了巨大成功。除在营销、内部管理、文化建设带给我们的启发外，毛泽东同志展示给我们最多的就是其神乎其神的领导艺术，他是如何领导全党全军乃至全国人民从胜利走向胜利的？在这个过程中毛泽东向人们展示了哪些不...
讲师：林俞丞查看详情
从心开始课程设计 课时：6H
从❤开始课程设计——让学员步步相随的授课技巧课程描述：此课程用于引导企业内部培训师或者业务与技术专家在不改变已有课程知识框架结构的前提下，通过改善课堂开场、结束活动及营造以学员为中心的互动氛围，快速开发出适合企业需要的课程，同时向学员，教授使用引导技术提升培训效力的有效开场和结束活动；分享营造并管理有效培训环境的技巧模拟以讲师为引导、学员为中心的引导式培训方法呈现出成功的培训转化策略，从而将以学员...
讲师：彭健查看详情
打造强势经理人——经理人如何带领和激励团队？课程背景：中国唯一一门讲给中层经理的团队建设课程！！！走访了120多家优秀团队，调查了120多名优秀团队的领导者，参考了国内外各行业不同领域、不同团队的优秀做法，整合了这门实用课程通过对500多家企业的调研我们发现，企业的中层管理干部大部分都是出身一线，从技术骨干或者业务骨干直接提拔为中层管理干部，提拔之前很少经过系统的管理课程的学习和管理实践的锻炼，走...
讲师：林俞丞查看详情
优质服务礼仪与服务品质提升 课时：12H
—《优质服务礼仪与服务品质提升》—---（2天标准版）课程收益320992530670500-25717530670500了解自己的角色定位，认知自己的服务本质；了解客户期待的服务到底是什么；了解服务为员工到底带来了什么掌握为客户创造优质服务体验的技巧与方法掌握与不同性格类型客户的沟通技巧与应对方式；-25717524828500课程大纲32289754127500第一模块：服务意识与积极心态建设...
讲师：刘杉查看详情
《建设工程项目精细化管理要点解析》【培训背景】您是否在工程现场管理中经常遇到疲于抢进度而效果并不理想，成本时常超支难以控制，质量问题层出不穷，与总包、分包尖锐问题困扰得烦不胜烦？一些突发性事件处理，一着不慎便影响到全局计划？尽心尽力，仍有一些事情防不胜防？事先制定好的计划执行起来总是滞后而力不从心？所有问题都可以归结为——管理与策划不到位。本课程通过实战经验总结，结合工程管理现场出现的各种问题及产...
讲师：张福林查看详情
职业素养-《职场高效表达》 课时：6H
职场高效表达【课程目标】帮助学员在遇到瞬间表达思想时，能够在开口表达前快速整理思路，在腹中打稿，使思想快速有力传播,表达者充满自信，让听众抓住重点并理解。【课程时间】1天（6小时）【目标学员】需要提升表达能力的所有员工【课程收益】对组织和个人的收益：您将透过扎实的真实工作情境的演讲演练和来自讲师、学员的反馈，掌握快速整理思路并进行清晰、简洁、有力的信息表达的方法。课程结束后，您将做到重要的事情重点...
讲师：彭健查看详情
客诉处理与服务沟通技巧 课时：12H
—《客诉处理方法与服务沟通技巧》—---（2天标准版）课程收益320992530670500-25717530670500学会用积极的心态面对投诉的客户；了解客户投诉背后的心理因素掌握不同情况下投诉客户的应对技巧掌握对己对客情绪控制的技巧掌握投诉处理中必备的沟通技巧掌握处理客户投诉的基本方法-33972543370500课程大纲32289754127500第一模块：认识服务补救与客户不满、抱怨及投...
讲师：刘杉查看详情
电力营销窗口服务技能提升 课时：6H
—《电力营销窗口服务技能提升》—---（1天标准版）课程背景320992530670500-25717530670500所有经济都是服务经济。在一切皆体验的时代，“服务”这个GDP意义上的“第一产业”，从未像今天这样重要，需要被所有行业重新重视，而“一切以客户为中心”则道出了服务的本质。本课程从导入优质的服务理念入手，因为“心法不开，技法无用”。课程的重点是训练有效的客户服务沟通技能，如何通过举止...
讲师：刘杉查看详情
引言：主管的八大误区管理者的困境管理者的管理技能结构一、主管的角色定位A、主管的角色定位1、管理的定义；2、企业的目标和赢利模式；3、管理理论的发展B、主管的作用和存在价值1.主管的作用；2.主管的存在价值C、管理的层次1、管理的层次；2、“问题猴子”的管理D、管理的技能1.专业技能；2.概括技能；3.人际技能E、主管的常见病症1、年轻主管并发症；2、老主管综合症F、员工管理的两难现象1、主管与下...
讲师：林俞丞查看详情
《会议组织策划与管理》 课时：6H
《会议组织策划与管理》韩梓一【课程背景】市场环境的变化和企业竞争的日趋激烈，迫使企业要不断提高内部管理的同时强化企业内部控制和信息透明。会议，无非是一种有效的控制和信息透明的工具。殊不知，在西方发达国家和优秀企业通过会议强化和提高企业管理效率的时候，我们中国诸多行业的管理者还在困惑于如何应付各种各样的企业会议和摆脱“文山会海”的窘境。这就是差距，管理理念和观念的差距。本课程您将学习到组织和策划一个...
讲师：韩梓一查看详情
《新形势下建设项目成本精细化管控》课程背景：传统成本管理课程已经没有太多的秘密，该了解的都了解了，企业每年也都在搞培训，可成本管控效果却不尽如人意，原因自然有很多，其中最重要的原因就是不能落地——落地——落地，重要的事情说三遍，本课程针对如何落地做深入剖析，并提供具体管控措施，模板工具等（参照万科，中建三局等）课程收益：1、掌握如何建立适合自己企业的成本控制体系；2、掌握目标成本法在企业的应用；3...
讲师：张福林查看详情
职业素养-《结构性思维与清晰表达》-2天 课时：12H
left172720课程收获：对于个人和组织拥有多重收益1、能力提升：让员工学会思考、善于思考，享受思考为工作带来的成就感，高效解决问题；2、管理提升：使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准，提高企业效率；3、经验沉淀：促进企业隐性的、零散的经验梳理，让企业经验可传承、可复制。帮助多数世界500强企业提高团队思考的质量和速度芭芭拉•明托经典畅销书《金字塔原理》的精髓3624580184150源...
讲师：彭健查看详情
《TTT-讲师的理性思考与感性表达》 课时：12H
《讲师的理性思考与感性表达》-TTT课程韩梓一【课程背景】课程针对企业内部专职及兼职培训讲师进行培训。企业运营过程中，需要不断提升员工能力及素质，定期对员工要进行业务、技能等进行培训。这些培训师非培训专业人员，对培训所需具备的能力、技巧等方法有待提高。此课程全面诠释培训师在培训过程中的各种方法及技巧，从而提升企业内部讲师和内部中高级管理人员知识与技能的传授能力。【课程收益】•让您拥有更多走上讲台的...
讲师：韩梓一查看详情
领导力-打破部门墙——跨部门沟通与协作工作坊 课时：6H
《跨部门沟通与协作工作坊》课程大纲课程背景：企业在日常运营中，各个部门通常需要相互配合、相互沟通。但在实际工作中，各部门之间却经常出现不协调、不配合的情况。做为管理者，必须思考：部门间的交叉与重叠如何处理？如何挖掘跨部门沟通问题的根源？如何提升跨部门沟通的能力？如何打破部门墙，克服部门间的沟通障碍如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？课程价值正确认识跨部门沟通与协作的重大意义，了解其难点所...
