课程体系

张小强

什么是供应商的全面质量管理是否全员自愿自发参加QCC质量三要素客户数据流程质量的核心持续改进全面质量管理的要素聚焦客户领导作用全员参与持续改进波多里奇卓越绩效标准领导作用战略策划以顾客和市场为中心测量、分析和知识管理人力资源管理过程管理经营结果以TQM为基础之供应商管理系统发展模式供应商质量需求分析步骤客户需求分析产品制造需求分析供应商质量需求分析辨识关键流程供应商质量需求流程供应商质量管理流程质...

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周得良

NPI新产品导入流程(或NPD新产品研发流程)与研发项目管理实战课程简介:针对的问题:1.贵公司每年所开展的新产品项目有成百上千个,如何确保这些项目都能达成预期的进度、质量、成本等商业目标?2.项目管理包括什么内容?如何科学地对项目进行需求管理、项目策划管理、项目监督与控制、质量管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理等,一系列问题如何解决。3.一直以来,人们大多是靠以...

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高拥军

工程项目管理课程大纲【培训课程概述】业主作为工程项目的投资人,是项目产品的所有者和使用者。与其它类型的的项目相比,工程项目对项目的工期、质量、成本管理都有很高的要求。如何使项目如期完工,避免出现进度延后、费用超支、质量不高,发挥最大投资效益,是业主关注的头等大事。工程项目涉及的因素很多,既包括企业内部各部门(如设计、施工、采购、财务、招投标等),也包括外部的设计师、施工队伍、监理、政府相关部门等,...

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吴洪刚

  一、认识自我:什么是销售?什么是职业化?  1、销售以及销售行业的理解  生存的根本  命运的把握  2、销售与职业规划的关系  观念(思维)管理  态度(情绪)管理  行为(结果)管理  二、完善自我:什么是团队?怎样把握  1、如何管理自己  销售的自律能力  2、如何融入团队  成为合作者而不是“团队空气”  三、激发自我:如何认识压力?怎样转化成动力?  1、如何应对环境  2、如何激...

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张剑

单元基础篇——如何提升求职的实力一、知己知彼,正确把握企业招聘需求1、企业为什么要来大学招聘?2、企业喜欢招什么样的学生?3、影响企业招聘决策的因素都有哪些?【案例分析】某国有银行招聘审批流程【小组讨论】为什么十拿九稳的录用名额飞走了?二、树立正确的求职观降低求职风险1、求职当中的风险与成本分析2、各种求职观念利弊分析3、树立正确的求职理念【小组讨论】先就业后择业还是先择业后就业?【实战演练】拟定...

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三国非人管理沙盘   课时:12H

冉斌

三国沙盘系列课程之二:三国非人管理沙盘课程介绍冉斌老师对人力资源有非常深入的研究,已出版的人力资源书籍有《如何建设人力资源3P系统》《战略人力资源管理》《三个和尚有水喝》《抓不好绩效就当不好总经理》《薪酬设计六步法》《宽带薪酬》《员工满意度测量手册》等十多部。三国非人管理沙盘紧密围绕人力盘点、人力规划、人才甄选、人才发展、绩效管理、绩效激励、员工关系等选育用留板块进行推演和复盘。课程中的每一幕沙盘...

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张志强

银行三农及小微信贷全流程介绍及信贷技术大纲讲师:张志强课程目标:1.了解互联网金融的优势,了解三农发展的现状2.掌握互联网金融服务于三农建设中的三个能力建设3.互联网金融平台构建提供服务的最终目的,三农大数据的积累和构建4.让学员充分了解小微信贷流程,掌握小微信贷贷前调查技术5.了解小微信贷基础性理念内容以及IPC小微信贷技术原理6.深刻理解小微信贷营销理念和掌握营销方式和技巧7.熟悉贷前工作内容...

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张现锋

研发管理系列培训课程:课程名称《研发项目管理实践》参加对象企业CEO/总经理、研发总监、制造总监、品质总监、企划等产品开发流程相关部门主管,产品经理、项目经理、研发/工程技术主管、研发骨干、项目组成员等课程背景面对当前激烈的市场竞争环境,如何快速的推出新产品并减少研发的浪费是众多企业家和研发总经理们非常关注的问题,在研发一个新产品的项目过程中,企业经常面临如下问题:1.如何制定合理的项目任务书和项...

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周得良

MTP(ManagementTrainingProgram企业中高层管理技能研修教程)日本产业训练协会授权课程MTP(ManagementTrainingProgram管理研修教程)源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程,后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及。和TWI教程一起,已成为有效提高企业现场中高层管理人员管理水平的完整训练体系。MTP训练中每项内容都是可以实际操作的管理技能...

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刘小明 ESD静电知识   课时:6H

刘小明

课程背景◆静电在电子制造业中造成严重的破坏已经是个众所周知的事实,很多工厂的防静电措施都限于防静电腕带、接地导电桌垫、防静电工衣、防静电包装材料以及离子风机等的采购使用,而缺乏一套科学性的管理来支持。◆在材料的使用上,种类和供应商繁多的现象、价格的巨大差异常常造成选择困扰。该课程指导您正确的选择管理方法及材料,为您节省成本。课程收益◆课程内容详细完整,是静电防护的基础课程。◆课程内容包括了静电的认...

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吴洪刚

  □激励的理解与分析  认识人性与发掘潜能     激励的组成因素与模型  文化背景差异导致的激励变化 管理者应掌握的激励工具  □员工心理与激励  员工心理动机与行为模式   引发动机的五大心理需求  保健因素与激励因素比较   努力来自于目标及激励承诺  不患寡而患不均的公平比较  分组个案分析研讨  □激励与标准行为  激励目标应具有的特性   拟定所需要的“标杆行为”  激励的原因分析 ...

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员工职业化素养提升   课时:12H

张瑞霞

员工职业化素养提升讲师:张瑞霞【培训时间】2天【培训目的】1、通过学习使学员学习正确的工作态度;2、解决员工的工作误区;3、掌握如何与人合作以及沟通等多项工作技巧;4、促使学员能更快、更好的投入到工作中。【课程大纲】第一讲:直面现实,心态决定人生成败案例:刷墙的年轻人、学生和老鼠的故事一、职场心态现状案例:中国职场快乐指数令人忧二、关于心态的三种体验1、不同的人,对待同一个事物会有不同的心态2、不...

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苏进

课程主要内容一、沟通概述²沟通的定义²沟通的过程²沟通的类别和范畴²双赢的沟通架构²沟通影响力的原则²发挥影响力的关键²赢得信任的技巧二、沟通从心开始-提升心灵的品质²鬼谷子的“纵横捭阖”²开口先开心-打开心之门²沟通之前先改变-让“变态”成为常态²沟通的三大特征²沟通之五心三、了解行为风格-做知己知彼的沟通者1、沟通的基本风格²什么是行为风格²行为风格类型²测试:了解自己的行为风格²各型风格人的...

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蔡颖

一:商业银行客户心理分析概述1、什么是客户心理分析2、为什么研究客户心理分析3、客户心理分析对营销推进的实质关系二:客户购买决策过程中的心理分析1、客户购买决策过程不同阶段的心理状态2、客户购买决策过程不同阶段的侧重点3、影响客户购买决策的因素4、影响购买决策的不同角色5、客户在决定购买时的特殊心理三:客户的气质类型与不同细分群体客户消费心理分析1、客户气质类型分析2、不同气质类型客户的行为特征3...

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蔡颖

一、金牌服务成功法门1、服务趋势的转变与需求2、服务的四种类型3、优质客户服务的基本特征4、优秀客户服务人员的关键能力a、步步为赢b、因人而宜c、情景练习二、慧眼识客户1、相由心生、境由心造2、言如其人、字如其人3、举手投足看性格4、表情是灵魂的镜子5、眼睛是心灵的窗户6、情景剧场三、专业的客户性格分析1、把握人的四种基本性格类型2、衡量性格特征的两把“尺子”3、性格组合的三种方式四、知面知心的客...

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