课程体系
模块：服务定位与服务理念培训模块培训内容模块：服务定位与服务理念服务定位-服务营销含义与机会1、顾客流失的四大原因：不方便、不及时、不友好、不专业2、商品和服务的一般差异产品的本质顾客参与生产人是产品一部分质量控制难度大顾客评价更困难没有存货时间相对重要性分销渠道有特点3、服务人员的四大素养：心态、形象、礼仪、沟通4、服务人员的四大功能：形象窗口、产品构成、需求挖掘、投诉处理5、服务的四个层次：基...
讲师：陈攀斌查看详情
【课程大纲】一章网络营销——躲不过的营销变革新模式一、网络营销优势多1.覆盖面更广2.有更强的针对性3.高度的灵活性4.更加便于计量5.营销成本更低二、双线营销让你业绩飞三、线上营销与线下营销相互转换1.将客户从地面引向网络2.将客户从网络引向地面3.地面与网络多品牌运作四、兼顾企业营销与客户营销五、网络营销的五大定位1.网络赢利模式定位2.核心竞争力定位3.目标客户定位4.核心产品定位5.品牌差...
讲师：陈攀斌查看详情
《三位一体的销售团队管理》课程简介 课时：12H
三位一体的销售团队管理销售团队管理与销售管理不同，后者关注事而前者着眼于人。销售团队管理中的问题林林总总，归根结底无非是销售人员的能力培养和意愿激发两个关键点。要打造卓越的销售团队，销售管理者的自我管理过程也是赢得销售人员的信赖，抓住销售人员的心，让他们心甘情愿地创造更多业绩的过程。为了打造卓越销售团队，我们需要在销售管理中找到合适的切入点：（1）对内，树立领袖的个人领导力，确立标杆引领团队成员；...
讲师：陈攀斌查看详情
《渠道为王-销售渠道建设三部曲》课程简介（综合版） 课时：12H
《渠道开发与经销商管理实战》培训班策划案培训讲师：陈攀斌方案提交：XXX学习顾问：XXX咨询电话：XXX本项目课程设计【课程背景】得渠道者得天下-渠道开发的重要性怎么强调都不为过，新的市场形势对渠道管理提出了许多诸多新要求，21世纪的渠道成败，取决于以下工作是否卓有成效：一、实行立体化渠道策略，对不同区域市场针对性采用灵活的合作方式建立多元化的分销体系；二、逐步加强对终端市场的支持与掌控,通过协同...
讲师：陈攀斌查看详情
《决胜终端-营销沙盘模拟》 课时：12H
开场课程单元重点内容开场：营销团队组建营销团队破冰：体验项目：《滚雪球》和《我是记者》营销团队组建（设计一个拟上市的新产品）团队风采展示（缴纳营销成交基金）学习目标制定，领导开训激励随堂练习1、《营销人员职业素养自我测试》模块：顶层设计-定位与品牌课程单元重点内容顶层设计：定位与品牌一、所有事情都是一件事情：创造购买理由企业战略：战略、定位、创意品牌战略：品牌、包装、创意产品战略：创意、研发、命名...
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《MOT服务技能综合提升课程》课程简介 课时：12H
第一部分项目规划项目总体设计【课程背景】在激烈的市场竞争中，企业之间的竞争已经从产品竞争、技术竞争、逐步走向服务竞争、客户价值竞争，互联网时代，争夺客户和保持客户的粘性成为企业的核心竞争力。企业如何通过服务营销获得和保持更多优质客户？如何通过服务行为催生优质订单？本次培训立足实战，通过理论的建构建立起营销人员对服务的系统认识，使营销人员能够在一线作战的过程中掌握一套行之有效的市场营销技能，掌握产品...
讲师：陈攀斌查看详情
《互联网 时代下的四维品牌营销》 课时：12H
模块：顶层设计-定位与品牌课程单元重点内容顶层设计：定位与品牌一、所有事情都是一件事情：创造购买理由企业战略：战略、定位、创意品牌战略：品牌、包装、创意产品战略：创意、研发、命名、包装、价格营销战略：包装、广告、渠道二、微笑曲线陷阱-研发与营销的重要性案例解析：一件事1-六颗星长效肥2-厨邦酱油3-耐克的传播成本互联网对品牌营销的冲击1、商业模式：收费到免费2、生产模式：标准到定制3、管理模式：层...
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《营业厅-网点运营与营销提升》课程简介 课时：12H
本项目课程设计【名词解释】本文中，营业厅/营业网点/社区网点/门店，均指直接为消费者提供面对面服务的终端营业场所。【课程背景】营业厅管理不单是营业厅的工作，它是企业在战略层面超越竞争对手的法宝。如果你的企业还没有把构建一流营业厅放在战略位置上，就等于把明天让给对手。构建一流营业厅需要具备：卓越的员工、完美的服务营销、系统的运营管理、优越的地址和环境设计等。目前，各大企业营业厅作为前沿阵地，市场的竞...
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破冰和团队组建课程模块课程单元重点内容备注引言销售团队组建销售团队破冰体验式项目销售团队组建，团队风采展示前言：你是专业的销售经理么？趋势-销售团队管理专业化精彩演讲销售团队管理理论部分课程模块课程单元重点内容备注现状剖析节销售团队管理的问题及解决之道？销售团队管理问题1-业绩至上无综合标准，关注事不关注人精彩演讲，案例分析销售团队管理问题2：只下指标不跟进，只下命令不沟通销售团队管理问题3：只招...
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MTP三位一体的销售团队管理 课时：12H
天上午（8:30-12:00）破冰和团队组建课程模块课程单元重点内容备注引言销售团队组建销售团队破冰体验式项目销售团队组建，团队风采展示销售团队管理理论部分课程模块课程单元重点内容备注现状剖析节销售团队管理的问题及解决之道？谁挡了你的财路-六大陷阱精彩演讲案例分析决定业绩高低的三个致命暗礁管理自己-开创业绩管自己节用你的人格魅力驱动销售1-销售管理者的权力视频分析2-双向信任夯实基础培训游戏3-承...
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《互联网+时代的品牌营销方略》课程简介 课时：6H
本项目课程设计【课程背景】在激烈的市场竞争中，企业之间的竞争已经从产品竞争、技术竞争、人才竞争、服务竞争逐步走向客户价值竞争，互联网时代，争夺客户和保持客户的粘性成为企业的核心竞争力。企业如何通过品牌营销获得和保持更多优质客户？如何通过营销行为拿到优质订单？本次培训立足实战，通过理论的建构建立起营销人员对营销的系统认识，使营销人员能够在一线作战的过程中掌握一套行之有效的市场营销技能，掌握产品创意、...
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《房地产人才管理四步法-选育用留》 课时：6H
房地产人才管理四步法-选育用留策划案本项目课程设计【课程目标】经验表明，每三个员工中，有一个能做出真正的贡献，另一个勉勉强强能胜任工作，而第三个从一开始就不该录用。直线经理对于人力资源的理解与运用正在越来越大程度上影响他们的工作。人力资源是企业成功的关键因素，人力资源是部门提升绩效，达成任务不可取代的资源，本课程通过讲解科学的人力资源管理体系与运用模式，从选、育、用、留四个关键维度入手，使学员掌握...
讲师：陈攀斌查看详情
《绝对成交-顾问式地产销售五步法》 课时：12H
《绝对成交-顾问式地产销售五步法》策划案本项目课程设计【课程背景】对一个楼盘销售团队来说，每个置业顾问的业绩直接决定了该团队的最终产出，那什么是决定性因素呢，销售员的外在相貌？职业素养？产品知识？还是销售技巧经权威数据披露，优秀的置业顾问和新手之间的业绩差异可以到2-8倍，而实际中的地产销售团队的总体销售情况远远没有想象中理想，看铺天盖地地售楼广告就能体会一二，有三分之一以上的单个置业顾问的月销售...
讲师：陈攀斌查看详情
《房地产TTT培训师进阶工作坊》（初-中-高） 课时：6H
房地产培训师进阶工作坊本项目课程设计【课程背景】 “未来惟一持久的优势是，比你的竞争对手学习得更快”。这是美国管理大师彼得·圣吉对企业领导人的忠言。人力资本需要内部培训才能增值，离开了培训只能是不断折旧、贬值。不仅普通员工是如此，企业的管理者更是这样。经过前期与榕基软件的管理人员的沟通，我们把培训需求界定为：“公司的内部讲师如何把内部培训做的更有效？”根据沟通结果，本次项目，分成初级-中级-高级...
