课程体系
《绩效体系建立与管理》课程大纲 课时：18H
《绩效体系建立与管理》课程大纲【课程背景】企业的一切活动都围绕着绩效提升，没有绩效企业无法生存；绩效管理作为企业重要的管理手段和方法，是每一个管理者必须掌握的管理技能。【课程收益】1.明确绩效管理实质与意义和在企业经营发展中的地位和作用；2.学会绩效管理指标体系建立、考核方法，提升绩效管理水平；3.掌握绩效沟通、辅导、激励手段，提高组织整体绩效。授课对象企业管理者、绩效管理人员【授课时长】6-18...
讲师：张克民查看详情
精细管理卓越执行 课时：1H
一、执行力认知1、执行与执行力（1）战略与执行（2）思想力与执行力（3）执行力与竞争力2、执行力的内涵与体现（1）战略规划落实（2）决策指令贯彻（3）制度规范践行（4）客户价值实现。。。。二、执行不力的现象、原因及对策1、归因偏差与执行借口解决问题：工作不到位为什么总有借口？2、心理角色与执行效果解决问题：为什么只做布置的不做希望的？3、思维模式与执行效率解决问题：为什么工作繁忙没有效率？三、精细...
讲师：张克民查看详情
心眼识人---客户管理实战训练 课时：6H
心眼识人---客户管理实战训练营主讲：瞿丹【课程时间】1天，6小时/天【课程对象】一线营销人员【课程收益】1.从不同的角度去理解客户行为；2.了解职业与职业化的区别；3.掌握客户管理方法与流程；4.掌握客户营销的技巧与注意事项；【课程内容】开篇案例导入：他是如何做到的。课堂讨论：什么是心眼？第一讲：“心眼”如何识人客户类型解析不同类型客户的外在表现及心理不同类型客户的沟通要领MAD法则课堂演练：不...
讲师：瞿丹查看详情
《不断创新力》课程提纲 课时：6H
《不断创新力》课程提纲【课程背景】处在新常态下的企业创新显得尤为重要，不仅需要技术创新，也需要管理创新，掌握创新思维和创新原理成为管理者的必修课。【课程收益】提高创新意识，掌握管理思维创新方法，提升综合素质能力，提高管理水平。【授课对象】企业主管、经理以上中高层管理者【课程时长】1天（6小时）【课程大纲】一、创新思维认知1、什么是创新2、创新的概念与延展3、创新的内涵与原理4、人的思维类型及特性5...
讲师：张克民查看详情
一、销售认知1、什么是销售2、销售工作的实质与意义3、专业销售训练方法与步骤二、专业销售知识与技巧（一）积极的心态1、心态决定状态互动1：《天堂的位置》2、影响销售业绩的心理因素3、销售人员必备的十大心态互动2：《只为成功找方法》（二）合适的客户1、市场细分与产品定位（1）工业品特点与销售流程（可单列课程）（2）快消品特点与销售流程2、销售对象分析与目标客户确认（显性客户、隐性客户、准客户）3、客...
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《企业文化建设与管理》大纲 课时：6H
《企业文化建设与管理》大纲课程背景一个企业没有文化，如同一个人没有思想和灵魂，无法持续成长。文化管理作为企业的软实力和管理制度的补充，无疑是企业管理者必备的管理技能。课程收益学习企业文化基本理论，领会其核心内涵；理解企业文化功能和作用，增强企业文化管理意识；.掌握企业文化管理方法，提高企业文化建设水平。授课对象企业中层以上管理干部、党政、企业文化工作者授课时长6小时课程提纲一．企业文化认知（一）文...
讲师：张克民查看详情
一、金字塔思维认知（一）金字塔原理（二）金字塔结构1、塔尖与塔基——结论与资料2、塔身（1）垂直关系——概括与分类（2）水平关系——MECE原则（三）金字塔思维的意义1、人类与生俱来的思维方式2、统一解决问题的思考模式3、作为知识管理的数据库二、金字塔思维与公文写作（一）文章与文体（二）写作的一般规律（三）公文写作的特点1、思维特征（1）对象化思维（2）替代性思维（3）金字塔思维2、行为特征（1）...
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一．中层管理者角色认知（一）什么是管理1.管理职能与实质2.管理意识与技能3.管理者必备的思维模式（二）中层管理者角色1.中坚、中间、中煎；2.“承上”与“启下”3.“谏臣”与“奸臣”4.“教练”与“战友”二．高效做事——打造高效执行力（一）.凡事预则立1.主动思维是管理者的基本条件（1）思维具有自觉性；（2）有意识与无意识（3）预见性管理2.系统思考是管理者的基本素质（1）问题=目标—现状（2）...
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一、创新思维认知1.什么是创新2.创新概念的延展及范畴3.人的思维类型及特性4.管理者的思维模式及特点5.创新思维定义案例：（1）杨主管为什么被撤职？（2）穆经理的管理方式如何改变？二、管理创新1.管理创新的意义2.管理创新的内容及范围3.管理创新的趋势及特点4.管理创新的条件三、管理思维创新训练（一）思维定势突破训练：思维定势转换及启示思路决定出路——思路的来源（二）书本定势突破1.尽信书，不如...
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一、何谓职业化1、职业化定义及内涵2、职业化的具体内容3、职业化的意义与作用二、职业化的根基----职业素养（一）职业道德哈佛商业评论的9项标准（二）职业意识1.角色意识——社会人到企业人、岗位人2.责任意识——没有责任感将一事无成！3客户意识——创造客户价值是职业化的标志之一4.成本意识——发扬主人翁精神5.利润意识——生存与发展6效率意识——没有速度就没有竞争力！7.质量意识——不为做而做，而...
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一．中层管理者角色认知（一）什么是管理1.管理职能与实质2.管理意识与技能3.管理者必备的思维模式（二）中层管理者角色1.中坚、中间、中煎；2.“承上”与“启下”3.“谏臣”与“奸臣”4.“教练”与“战友”二．高效做事——打造高效执行力（一）.凡事预则立1.主动思维是管理者的基本条件（1）思维具有自觉性；（2）有意识与无意识（3）预见性管理2.系统思考是管理者的基本素质（1）问题=目标—现状（2）...
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商业银行营销与客户关系管理实务 课时：6H
商业银行营销与客户关系管理实务主讲：瞿丹【课程背景】在我们不断创新的过程中，你思考过你真正需要的是什么吗？本课程通过内外联动的有效结合教会员工如何在茫茫人海中寻找到那个“TA”，并从人性的角度对不同客户进行有效的开发及管理【课程时间】1天，6小时/天【课程对象】银行一线营销人员【课程收益】1.了解内外联动的重要性；2.了解流量客户的营销方法与技巧；3.掌握视觉营销工具的设计方法与摆放技巧；4.了解...
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中层管理技能训练 课时：1H
一、管理及管理角色认知（一）什么是管理1、管理的内涵2、管理的职能3、管理的实质（二）管理者角色1、作为上级的管理者2、作为同级的管理者3、作为下属的管理者（三）管理者的思维模式1、思维的“两字”精髓2、行为的“四化”模式二、管理理论与管理技能（一）非人力资源管理1、人的角色心理与有效管理2、人的归因偏差与有效执行3、人的需求动机与有效激励（二）目标管理1、目标的意义与作用2、目标管理的优越性3、...
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大堂经理技能提升营 课时：6H
大堂经理技能提升营主讲：瞿丹【课程时间】1天，6小时/天【课程对象】大堂经理【课程收益】1.了解银行发展趋势；2.明晰大堂经理的角色定位和职责；3.熟悉并掌握各种情境下的分流流程及要点；4.强化主动营销观念，掌握分流营销技巧；5.了解非语言信息下客户焦虑情绪；6.通过情境模拟快速掌握客户服务、营销及分流实战技巧；【课程内容】-2890520231775-2439670408940第一讲：趋势 1...
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《非人力资源管理》课程提纲 课时：6H
《非人力资源管理》课程提纲【课程背景】人力资源管理不仅是人力资源管理者的职责，而是全体管理者必备的管理能力和使命。课程收益企业非人力资源管理部门，特别是直线经理明确人力资源管理工作是所有管理者的使命，清晰直线经理人力资源管理工作的具体职责和任务，同时掌握一定的人力资源管理专业知识和技术，推动企业各项工作顺利开展。【授课对象】企业所有管理者【授课时长】6小时【课程提纲】一.认识人力资源管理1.人力资...
