课程体系
章、大客户销售概述一、客户经理的七项工作二、销售人员必备四项技能三、营销精英心态修炼1、心态的重要性2、如何改变信念3、非理性的观念4、销售的四大恶习5、营销精英必备9个职业理念第二章、项目信息1、项目信息的定义2、项目信息与订单之间的关系3、寻找项目信息的结网法4、项目信息的遴选：五个标准案例分析第三章、初步接触一、销售机会分析1、这是个机会吗？2、我们有竞争力吗？3、我们能赢吗？4、值得赢吗？...
讲师：吴昌鸿查看详情
〖课程大纲〗（实际授课会根据时间、具体情况等作相应调整，包括内容前后顺序的调整）一、再谈管理：究竟什么事好的团队管理？1.管理团队经常踏入的误区1)拒绝承担责任2)缺少标准的制定3)没有计划就开展工作4)以身作则不够5)团队合作意识不够6)忙于救火，看不到结果7)批评式管理2.管理者在团队中的定位1)职责上的转变—从运动员到教练员2)贡献方式的转变—从个人化的贡献到组织化的贡献3)工作技能的转变—...
讲师：尚旭东查看详情
《精细力》 课时：12H
精细力（精细化管理）课程大纲〖课程主题〗精细力—魔鬼藏在细节里〖课程时间〗1-2天（6-12小时）〖课程背景〗精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（如德国延续几个世纪及日本20世纪五六十年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化，是对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和...
讲师：尚旭东查看详情
〖课程大纲〗（实际授课会根据时间、具体情况等作相应调整，包括内容前后顺序的调整）一、引言：1.名人论领导和领导力2.中国企业的现状3.危机天天在身边二、管理者和领导者的区别1.什么是好的管理2.管理和领导者的区别3.管理什么，领导什么4.优秀与糟糕的管理对比三、没有谁是天生的领导者1.通常人的职业生涯有四个阶段：1)探索阶段2)确立阶段3)维持阶段4)下降阶段2.职业生涯也会不同的路径来实现3.领...
讲师：尚旭东查看详情
〖课程大纲〗（实际授课可能因时间和需求作相应调整)一、中层主管的角色认知与定位1.了解中层主管作用的特殊性2.认清自我才能准确定位3.熟知自己的部门才能运筹帷幄4.站稳脚跟再寻发展5.要“做”而不是“坐”主管二、中层主管应该具备的职业素养1.较强的管理能力2.必不可少的专业知识3.良好的职业道德4.无可挑剔的职业习惯5.广阔的眼界三、用实力说话，做下属的表率1.学无止境，加强自己的专业素养2.积极...
讲师：尚旭东查看详情
服务营销策略与实战技能提升 课时：12H
服务营销策略与实战技能提升主讲：吴昌鸿课程目的：一方面企业不断的发展壮大，而员工的职业素质和管理却没有得到相应的提升，从而出现了市场增长，客户服务却问题频繁，客户满意度大幅下滑的情况；另一方面，同行业优秀的竞争者不断的出现，甚至外资企业的进入，给予了客户更多的选择，如何在同质化竞争的今天打造企业的核心竞争力更是摆在管理者面前的一道不得不面对的难题。本课程将通过系统的流程、实战的技巧，让学员认知服务...
讲师：吴昌鸿查看详情
卓越培训师（TTT）（4天版） 课时：24H
《卓越培训师（TTT）》第1天课程模块内容大纲模块导入培训师角色认知1、“嘴巴”与您密切相关2、故事分享：相对竞争力；方法（TTT学习）大于努力3、培训师成功密钥（投入、参与、体验、谦逊）4、学习型组织：企业如何看待培训5、思考：培训的目的6、培训在企业中的重要性7、摸底小测试：我是谁（本班学员水平评估）8、分析：讲师的四种风格9、视频赏析：培训师能力模型10、培训师的信仰及境界11、培训师的角色...
讲师：魏春查看详情
〖课程大纲〗（终课程内容可能会根据实际需求和时间等因素作适当调整）必要篇－务虚（氛围营造）一、重新认识企业文化---文化管理是管理的高境界（勾化于根追本溯源）引言：三流企业依靠卖力气挣自己员工的钱；二流企业依靠卖产品和服务挣消费者的钱；一流企业依靠卖品牌、技术挣其他企业的钱；超一流企业依靠卖规则挣整个行业的钱；卓越企业依靠卖文化挣全世界人的钱1.企业文化建设的8个误区：1)注重企业文化形式，忽略内...
讲师：尚旭东查看详情
[pic]企业内部员工关系管理课程大纲【课程背景】营造和谐、健康、安全的工作环境，让员工身心愉悦的开展工作，从而充分发挥员工潜能，推动企业良性、快速发展，为企业创造更大价值，是每一个企业管理者和具有工会组织的工作目标。【课程收益】•了解企业内部民主管理，如职工达标大会、厂务公开、平等协商等•学习员工维权管理和方法•了解劳动安全卫生管理，营造和谐工作环境•了解劳动争议的发生及处理方法【培训对象】企业...
讲师：张骊查看详情
《开＋授（4天）》 课时：24H
内训师赋能培训——“课程开发及授课技巧”综合能力提升【课程背景】TTT，英文短语TrainingtheTrainertoTrain的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言...
讲师：魏春查看详情
魏春老师PPT制作技巧课程资料包课程概述【课程背景】PPT已经成为现代职场人士必不可少的常用工具，公司会议、产品介绍、商业合作、投标竞标、业务培训等等，到处都能见到PPT投下的画影。一名合格的职业经理人，必须要具备熟练的PPT使用技能，方能在需要呈现的关键时刻一显身手。联想柳传志说，“能练会说才是好把式”，而PPT正是帮助经理人在诸多场合完美表达的致胜利器。 然而，效率低下、画面粗糙混乱、制作呆...
讲师：魏春查看详情
服务营销与服务管理策略 课时：12H
服务营销与服务管理策略主讲：吴昌鸿课程背景：为什么服务人员总是得罪客户？为什么服务人员没有了积极性？为什么小问题被反反复复变成了投诉？这既是服务意识的问题，但服务意识背后还有更深层次的管理问题。服务很努力了，服务也按标准执行了，但客户仍然不满意，问题在哪？这就需要用服务品质模型的科学分析方法来寻找缺口，从而有效提升客户满意度和客户忠诚度。千篇一律的服务很难让客户眼前一亮，想做差异化又不只从何做起。...
讲师：吴昌鸿查看详情
章、工程机械销售人员素质要求一、工程机械销售人员的特殊要求1、优秀的销售人员可以训练出来吗？2、商用车销售人员的基本素质模型3、销售人员职业形象和礼仪二、销售方式的演变1、销售人员的角色2、四种类型销售人员3、两种销售方式第二章、工程机械市场特征分析一、工程机械市场特征二、工程机械客户关系管理1、工程机械的三类基本客户2、客户评估3、客户分类系统4、影响客户采购的因素模型5、工程机械经营模式解析6...
讲师：吴昌鸿查看详情
《TTT－课程开发》 课时：24H
创课空间——7招搞定课程设计与开发（懂套路，会开发）【课程背景】我们的企业内部培训师在开发课程时，是否遇到过以下困惑：1､内训师开发课程，仅仅只是“内容拼凑”；2､想开发内训课程，但缺乏科学方法和工具；3､内训师开发课程叫苦连天，无法顺利交付开发成果；4、课程选题不适合企业业务发展需要；5、开发课程内容深度不够，无法体现岗位真实的实践经验，难以落地；6､内训课程大多开发完后束之高阁，无用武之地；7...
