课程体系
《商务礼仪与客户关系管理》课程大纲 课时：6H
《商务礼仪与客户关系管理》课程大纲职业化人才讲师陈滢妃课程对象应届毕业生新员工，营销部门人员课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”内容大纲第一讲商务礼仪案例导入——1.西方历史上最著名的一次以貌取人2.中国历史上最惨痛的一次以貌取人第一章优雅的举止与气质，是你的形象名片1、坐立行走蹲从猿人四肢并用，到解放双手让下肢独立完成坐立行走蹲的...
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电力中层管理的角色认知与职业素养提升 课时：12H
《电力企业中层管理的角色认知与职业素养提升》讲师陈滢妃【课程背景】为什么电力企业中基层管理团队的执行力还有待提升？为什么电力企业的中基层管理团队很难胜任相应的管理职责？为什么电力企业的技术或业务骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么电力企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用？为什么有些中基层管理人员有心无力，很难把部门带到理想状态？为什么上、下级管理人员之间和平行部门之间在协调上存在问题？在电...
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《管理能力提升》课程大纲 课时：12H
《管理能力提升》课程介绍【培训对象】：企业管理层员工、中层【培训时间】：2天（6x2=12课时）上午：8：30-11：30下午：14：30-17：30【内容大纲】课程模块单元内容第一章中层管理职业素质一、团队游戏导入课题二、职业经理人四要素1、职业化的工作技能2、职业化的工作形象3、职业化的工作态度4、职业化的工作道德三、职业经理人资质模型1、自我管理2、团队管理3、任务管理四、职业经理人资质要求...
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导言：放眼望去，如今的生态环境，空气污染、水污染、食物污染，急性疾病爆发传染、慢性疾病缠绵难愈，人类生存的净土已难寻觅！认真经营养生，可防御时光小偷偷走健康和美丽；否则，早衰与病痛能让时光小偷在你毫无知觉之下，偷走你的时间、金钱、健康、美丽，甚至生命！章为何要养生一、讨论：何为养生？二、辩论：为何要养生？1.分两组，各组选一名主辩和两名副辩2.分主题：根据抓阄所得主题，用5分钟准备3.发言顺序：两...
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《职场健康管理》课程大纲 课时：3H
《职场亚健康与养生之道》——职场健康管理讲师：陈滢妃【培训对象】企事业单位各层级人员【培训形式】理论讲授、数据图文分析、游戏互动、实操体验等【培训时长】半天【课程大纲】第一单元：了解健康，认识你的身体状态第二单元：职场健康管理第三单元：时代背景下的健康管理第一单元《了解健康，认识你的身体状态》——借助体测仪器，收集现场人员的健康基础数据，对培训对象的体质状况进行分析（以数据分析、讲解等方式），与课...
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服务态度与服务意识讲师：陈滢妃【培训对象】开单员、业务助理、业务经理等【培训形式】实例讲授、小组研讨、案例分析、情景模拟、角色扮演【培训时长】8小时【课程大纲】第一单元：陶瓷业销售服务的重要性第二单元：角色转化与团队作战第一单元《服务的重要性》——以讲解、案例分析、示范、情境模拟、点评等方式，系统了解陶瓷销售服务的标准和重要性，对内提高员工的服务认知，提高服务水平；对外提高客户满意度，提升品牌形象...
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《夏季养生》课程大纲课程模块1.认知健康、亚健康2.了解中医养生文化3.了解四季特点4.了解夏季养生要点5.了解夏季养生具体方法6.了解夏季高发病原理、预防方法内容大纲导入案例——中国女篮前国手陈鹭芸身患结肠癌晚期思考：国家运动员不缺乏运动，不缺乏营养，为何身患恶疾？第一章为何要养生1.什么是健康？2.小测身体：你亚健康了吗？3.中医解读亚健康4.从几个有趣的婴童特点看透生命的本质5.女七男八，无...
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《职业素质培育》课程大纲 课时：6H
《职业素质培育》课程大纲讲师陈滢妃课程对象职场新人课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”培训方法故事分享、案例分析、理论讲述、游戏互动、课堂练习内容大纲头脑风暴导入课程内容——你的职业需要哪些技能支撑个人的生存与发展？2、你的职业技能需要哪些职场素质协助呈现？第一讲自我表达职场测试：《你是否善于自我表达？》一、自我表达的关键■坚定的原...
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《主持人训练》课程大纲 课时：12H
主持人训练讲师：陈滢妃【培训对象】意向人员【培训方式】游戏互动、案例分析、课堂训练、理论讲解【培训时长】两天【课程目标】1、学习掌握主持人的基本功2、清楚个人特质进而开发塑造个性化特征3、寻找自体主持风格4、掌握主持人对现场的危机处理技巧5、学习主持人的自我修养【课程大纲】第一讲：主持人基本功主持人形体训练2、主持人体态语言的“要”和“宝”3、口腔控制和吐字归音4、播音发声的基本要求5、经典训练-...
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《职业丽人--银行礼仪与彩妆》课程大纲 课时：6H
《职业丽人》课程大纲————职业化礼仪训练与彩妆培训陈滢妃老师【培训对象】职业女性【培训形式】理论讲授、案例分享、操作示范等【培训时长】1天【课程收益】树立形象精细化管理意识和服务意识，通过提升个人形象和职业素养，进而提升银行服务窗口人员整体形象，最终提升整体服务水平和形象提高银行服务大厅人员整体素质，打造优质形象帮助窗口人员掌握业务活动过程中的基本礼仪规范帮助窗口人员快速掌握职场彩妆的操作步骤与...
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部门经理、新任经理全面管理技能提升训练讲师：陈滢妃【培训对象】部门经理、主管【培训方式】游戏互动、案例分析、课堂训练、理论讲解【培训时长】14小时【培训受益】1、开发建立系统管理思维2、理解中层管理者的角色和责任3、建立人事分离的管理思维，建立管人管事观4、掌握管人管事的10个方法和工具5、掌握带团队的思路和方法第一天【课程大纲】第一讲：管理认识你如何理解“管理”？管理四要素把事情做对的人你如何理...
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《管理者自我认知意识提升》课程大纲人事行政管理中心·培训陈滢妃课程对象集团、子公司中高层管理人员课程时间1天课程目标□分享无障碍：探讨管理心得、经验、观点□提高或拓宽管理者对角色的理解和认识□运用课程中的新概念与新技能□掌握课程中的管理技巧并能实践运用□制订行动计划将所学落地课程模块□体验式学习□基本知识与专业名词释义□管理十二条□管理者角色类型及定位□管理者在日常管理中应具备的几种思维方式□乔哈...
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《职业生涯规划》课程大纲 课时：6H
《职业生涯规划》课程大纲讲师：陈滢妃课程主题：银行员工职业生涯发展规划培训讲师：陈滢妃培训时间：1天培训对象：银行员工培训方式：讲师讲授、案例分析、情景模拟、分组练习培训背景：职业生涯中最根本的问题：“我到底想干什么？我到底能干什么？我到底为什么干？”这是很多职业人士所困惑的问题。而对于企业，最不愿意看到的就是银行员工与企业的发展处于不同的轨道之上。如何认识自我并做好职业生涯规划，如何在特定企业背...
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《职业发展的基础素质》课程大纲. 课时：6H
《职业发展的基础素质》课程大纲讲师陈滢妃课程对象服务业基层、中层人员课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块1.了解“规划”对于生活与职业的重要性2.了解生活角色与职场角色的不同作用和影响3.学习职场基层人员自我认知重要性4.基层人员需了解的领导类型（管理层角色类型及定位）4.了解不同类型的领导、客户的行为模式5.掌握职业发展的...
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电力业职场魅力俏佳人——形象管理 课时：6H
《电力业职场魅力俏佳人——职业形象管理》课程大纲职业化人才讲师陈滢妃课程对象电力窗口服务人员课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块职业化形象意识培养，职业淡妆五分钟技巧和方法传授内容大纲第一单元理论讲授职业形象的重要性图片展示比对，包括国家领导人（习近平、彭丽媛）、明星、空乘人员、银行窗口服务人员、电力窗口服务人员。杨澜个例分...
