营销服务课程体系

服务规范及服务营销技能提升培训课程大纲|课程模块|课程大纲||珍贵柜员|仪容仪表——做个有“面”的柜员||之|形体仪态——做个有“型”的柜员||我“型”我“|站姿、坐姿、行姿、蹲姿||素”|接待礼仪——做个有“礼”的柜员|||服务形态递送物品|||鞠躬握手自我介绍|||电话礼仪方向指示|||搭乘电梯乘车座次|||会务座次餐厅座次|||表情神态——做个有“神”的柜员|||语言规范——做个有“品”的柜...

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潘多英

|《移动互联时代的服务营销创新》||——服务,这个时代营销者的通行证||||授课时间:1天||课程背景|当下是移动互联时代,也是“+互联网”时代,本课程的主旨就是帮助营销人在移动互联时代,审时度势,学习最前沿营销理念和工具,迎合时代发展、迎合客户消费习惯改变,让“优秀的您没有难卖的货”。◆现代企业的实质是一个客户导向的营销体。◆营销环境发生了翻天覆地的变化你还只懂4P或4C吗营销理论吗?它们可是半...

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潘多英

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班
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