管理技能课程体系
中高层管理技能课程MTP大纲 课时：18H
中层干部管理技能(MTP)课程大纲——杨庆岚老师主讲——课程背景:“铁打的营盘流水的兵”，随着现代企业管理分工更加专业化、细致化、精确化，企业中高层干部管理能力成为企业长盛不衰的核心，在中国企业内部有大量的技术精英、生产能手或销售服务精英被提拔为部门主管，但是他们不等于管理高手，很多主管并不能有效完成管理任务并达成目标，甚至完全不懂得系统化管理领导的技巧与方法。管理大师彼得·德鲁克说:”管理者的首...
讲师：杨庆岚查看详情
“心”管理--团队管理技能工作坊 课时：12H
导入：重新认识管理1、人很多，但适合的下属难找2、是直接招聘还是自行培养？3、销售人员说的是真实理由还是假的借口？4、员工满意度重要还是业绩达成重要？5、业绩好的员工可不可以管松点？6、位子就那几个，上不了的老销售如何安抚？模块一：管事一、管理从目标开始1、案例讨论：物品分类公司2、目标与目的的区分及相互影响3、目标的作用4、什么是好的目标？（SMART原则）5、多个目标的排序6、目标制定与分解练...
讲师：朱晓刚查看详情
一部分：管理者的角色与职责 什么是管理 管理者知名力的来源 不同管理层面的管理者的工作范畴 管理者的角色 管理流程的PODC 情景领导方式 管理者工作的科学性与艺术性 第二部分：管理者的有效授权 授权的定义 授权的原则 授权的步骤 授权后的跟进 授权的潜在问题 正确的时间管理是授权的关键 时间管理理论的实践 第三部分：管理者的沟通技巧 沟通得定义和模式 沟通...
讲师：王保华查看详情
部分：集团企业的可持续发展分析1.我国企业发展的基本判断2.企业发展的一般规律3.可持续发展的基本观点4.企业可持续发展方面的问题5.企业可持续发展的逻辑带着问题学习：与企业高管交流公司的总裁工作的现状、问题？讲解公司管理知识及提供建议！结合企业分析：我们的企业头痛的管理问题？怎么解决？第二部分：企业总裁的定位与认知1．什么是管理？2．什么是总裁？3．优秀总裁的6P特质？4．优秀总裁的角色定位人在...
讲师：刘云查看详情
讲TWI概述 现赤组长的武功心法－TWI TWI的目的和作用 TWI的主要内容 第二讲工作教导(JI,JOBINSTRUCTION) 督导人员必备的五个条件 班组长若没有实施「正确的工作教导」现场日常工作会发生什 么问题 工作教导是现场实施改善的步 工作教导的准备方法 工作教导的4阶段 工作教导的基本想法 工作教导方法的自我反薯 工作分解表案例演练 JI相关表格 ...
讲师：王保华查看详情
《中层管理技能提升》 课时：12H
《中层管理技能提升》【为什么要参加本课程培训】据统计，客户的培训需求中“对中层管理人员的培训”几乎在培训需求中排名第一第二位。公司上级，总经理对中层管理人员能力提升，着急又寄予希望，因为公司的发展，中层管理人员是中坚力量，承上启下。而中层管理人员面临困惑和压力，管理碰到瓶颈。有的是依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和培训;还有的想突破自己，超越自己苦于...
讲师：杨思源查看详情
节对人力资源管理的认识一、人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变二、人力资源管理的终极目标及战略意义三、人力资源管理的核心内容及相互关系四、企业老总、HR经理、部门经理在人力资源管理中扮演的角色及职责分工五、为何非人力资源部门经理必须参与人力资源管理六、非人力资源经理应如何运作及配合人力资源部门七、“加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事小组分享：你眼中人力资源部的主要职能是什么？第...
讲师：周潮查看详情
（一）现场管理者的责任1、新时代主管的角色认知2、主管管理心态的调整3、了解部门主管的权限4、现场主管面临部属分析5、现场主管应具备知识和能力（二）生产准备1、生产计划/人员调配；2、制品规范、样品、图面核对；3、材料、物料之准备；4、工具、夹具之准备、设备点检；5、生产日程表；6、标准工时计算现场演练。（三）生产管理1、生产管理的做法及实施要点2、看板控制---广告牌、进度计划；3、进度落后的处...
讲师：顾鹤鸣查看详情
部份管理认知 1.0管理及管理者的意义 2.0管理者的角色 2.1角色认知 2.2角色转换 案例一:张由的烦恼 3.0管理者的功能 案例二:优秀经理李普 4.0管理者的心态 4.1强烈的达成目标的使命感 4.2敢于承担职责的意识 案例三:谁没有责任感 4.3突破现状的忧患意识 4.4效能意识 总结:一分钟精华 行动:如何运用理论 实践:课后工作中的练习 第二部份工...
讲师：胡八一查看详情
部分认识管理、认识管理技能培训 认识管理 领导与管理的差异是什么？ 经理的角色定位 案例研讨 管理的主要内涵 经理人的角色定位 经理人应当拥有的知识结构 经理人应当拥有的技能结构 经理人管理技能培训课程结构图 第二部分 管理技能提升专题研修 模块一：制定有效的计划 规划、计划、策划 计划制定的基本方法与步骤 计划制定案例分析 计划为起点—PDCA改善你的工作 研讨...
讲师：田胜波查看详情
《金牌大堂经理综合管理技能提升》 课时：6H
《金牌大堂经理综合管理技能提升》【课程背景】本课程将给您传授金牌大堂经理的角色定位、工作流程、问题与投诉解决、大堂营销技巧等卓越实用的方式、方法，帮助银行大堂经理第一时间缓和客户的不满情绪，塑造银行良好的客户服务形象，并通过如何接触客户、了解需求、推荐产品、完成交易以及建立忠诚客户务等阶段对服务技巧、营销技巧进行全面地介绍，打造银行金牌大堂经理，从而成功地进行服务、营销，顺利实现银行的营销目标。【...
讲师：王浩全查看详情
单元认清扮演的角色—班组长在企业管理中的作用班组长的地位和使命班组长的重要作用班组长的管理水平现状角色认知――对自己和环境的分析技能要求第二单元练就管理内功—班组长如何掌握现场管控的核心技能班组长现场管理的5条原则班组长生产活动的6项准则班组长现场作业需关注的十大问题生产日报的管理—掌握现场实况的有效工具抓住工作重点—时间管理能力培养第三单元打造“左右臂膀”—班组长如何培育与激励部属的能力 ...
讲师：董栗序查看详情
章、管理者的角色认知 1.管理者的四个角色和功能： 业务讲师、管理者、教练、领导 2.经理人的视角 3.员工的视角 4.组织的需要 5.管理风格的测试 第二章、承上启下的沟通力 1.沟通力测试 2.案例分析 3.上下左右的沟通技巧： 1)向上沟通(如何领会领导的决策？) 2)往下沟通(策略性地向下沟通) 3)水平沟通 4)锤炼“悟性” 5)主动沟通 6)信息一致...
讲师：南云飞查看详情
课程大纲： 序:中层管理者的角色与职责 1.认识自己 2.中层的角色是什么？ 3.中层到底发挥什么作用？ 4.什么是管理？ 5.谁是管理者？ 章中层领导的执行力 1.1中层领导如何落实执行力 1.2有条件要执行，没有条件创造条件也要执行 1.3抓住完成任务的关键点 1.4别说完不成，先问问自己是否尽全力 1.5高绩效的执行力就是做解决问题的高手 1.6中层领导执行过程中应...
