管理技能课程体系
电信客户经理主管营销团队管理技能提升 课时：12H
天上午： ·带领营销团队的四个 ·如何给你的团队制造使命感 ·如何成为一名高效的团队领航者 ·在你的团队中建立高效的执行文化 天下午： ·成为团队组织者的使命和任务 ·如何选、育、用、留住佳的客户经理 ·如何给你的客户经理做好阶梯式的培养计划 ·在你的团队中建立健康的学习文化 第二天上午： ·成为团队管理者的角色和使命 ·团队管理的必备沟通技能 ·客户经理管理例会经营...
讲师：刘宝生查看详情
管理技能提升（MTP） 课时：12H
管理技能提升（MTP）主讲：周国强适合对象公司部门总监和经理和各级管理者等培训方式前沿分析、理念阐述、实战分享、工具实操、案例剖析、视频观摩、互动交流与点评课程时间2天课程大纲模块1：管理者的角色认知和团队组建理解管理者的角色转变对自我的全新认知如何树立正确的价值观明确自己的工作职责明确管理者需具备的管理技能制定团队规则如何合理选择团队组员创建团队文化的“四化建设”：标准化，行为化，故事化，仪式化...
讲师：戴维查看详情
班组长综合管理技能的提高 课时：6H
班组长综合管理技能的提高课程简介：班组长是企业生产经营中最基层的管理人员，掌控着企业最终产品的数量和质量，承担着承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带作用，班组长影响着企业决策目标的最终实施，在企业中起到极为重要的角色。本课程是根据对企业班组长管理水平的调查、研究，提炼出成为一名符合企业要求的班组长应具备管理素质。课程按学会自我管理、管理好团队、管理技巧进行一一诠释，采用实际案例和影视，解决班组长...
讲师：秦茂生查看详情
MTP中层结构型经理人管理技能训练 课时：12H
小组竞赛启动与绪言——管理基础一、百年管理与职业经理人二、经理人人生经营要有危机感三、经理人企业经营要有敬畏感四、能力蜕变是摆脱宿命的力量源泉五、经理人卓越执行力能力解构：常亮企业执行力模型单元——自我管理技能1-2天逐节以案例串讲，呈现生动性与启发性；单元以互动演练，呈现落地性与操作性。经典与生动落地的案例极为丰富，但课程提纲因篇幅有限只能列一级二级和三级标题，所以，四五级标题以下的案例，课程提...
讲师：常亮查看详情
中层经理通用管理技能训练 课时：6H
部分认识管理、角色定位、能力构建模块一、认识管理1、管理的基本含义2、管理的基本要素3、领导的基本含义4、领导与管理的差异是什么？5、管理行为特征与领导行为特征的比较6、管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-57、行为识别练习:一幅图激起千言万语8、识别他们的行为特征倾向性案例分析:分组研讨与分析模块二、中层经理的角色定位-1、研讨与总结:图形视角的管理者角色特征案例:管理者角色认知状况调查案例...
讲师：田胜波查看详情
单元从专业执行者到督导型管理者——门店经理的角色蜕变管理讲能力蜕变影响事业成败一、理性：连锁管理的本质特征二、警惕：门店经营要有敬畏感三、清醒：人生经营要有危机感四、路径：蜕变方能摆脱宿命五、保障：学习是蜕变的力量源泉六、落地：门店经理能力蜕变学什么小组研讨：连锁店面经营与店长职业生涯发展摆脱宿命的通道是什么？第二讲门店经理是什么一、门店经理是门店经营与管理目标的承担者二、作为组织人与自然人的门店...
讲师：常亮查看详情
课程大纲： 中高端的客户关系管理。 中高端客户的需求发现及分层服务 如何对中高端客户进行分类管理，如何提高中高端客户的忠诚度与满意度 如何营业厅、外呼、客户经理、全球通VIP俱乐部活动等不同渠道和手段进行中高端客户的服务营销与挽留。 中高端客户的跟踪、评估与反馈
讲师：顾樾查看详情
课程纲要：（一）管理之道，"借力"也！1、管理者必备的十大管理技能2、管理角色：管理作为与人际作为（二）领导特质与成功管理准则1、领导特质理论：动态发展2、领导魅力理论：愿景管理3、成功管理品质：七个准则（三）如何做个高效执行的中高层管理者1、领导的基础在于被领导2、中高层经理的角色定位3、高效执行的四个原则4、高效执行的八项措施（四）管理者高效沟通技能1、"同理心&...
讲师：王樵查看详情
王牌店长制造——店长有效运营管理技能训练 课时：24H
天上午篇角色清晰 建立店长的行政知名（影响力）——店长的角色管理讲店长是什么一、店长是门店经营与管理目标的承担者二、经营与管理的内涵三、店长的经营者角色四、店长的管理者角色五、店长的角色错位第二讲店长做什么一、权利的正确解读知名的本质是基于员工心灵的影响力知名的唯一功能与基本指针是凝聚团队达成目标店长知名建立的四个渠道二、店长的行政权利范畴三、使命感决定门店的寿命与持续创造业绩的能力——店长的三大...
讲师：常亮查看详情
商业银行小微企业贷款风险识别与管理技能提升 课时：12H
课程名称：《商业银行小微企业贷款风险识别与管理技能提升》主讲:江东老师6-12课时课程对象：银行信贷客户经理课程目标：掌握贷前风险识别与规避技巧掌握信息交叉验证技巧掌握贷后风险识别与规避技巧掌握具体风险的沟通技巧掌握基本的风险处置技巧授课方式：“442”引导介入法——40课堂讲授引导40银行案例20制定行动计划，将佳实践与学员想法落地为行动计划，现场制定计划课后落实。课程大纲/要点:部分如何寻找和...
讲师：江东查看详情
课程大纲： 讲认识管理认识领导 认识管理认识领导 管理的主要内涵 领导的基本含义 领导与管理的差异是什么？比较与研讨练习1-7 中高层管理者的角色定位 研讨与总结：经理人的角色特点 工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习 中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构 案例分析、总结 中高层经营管理者知识结构与技能结构 领导者的角色认知与领导者的行为风格 管理行为风格与领...
讲师：褚洪波查看详情
■管理技能和领导力（一）怎样调动核心骨干、中层管理者及员工的积极性1、如何让你的下属永保战斗力，永保对团队目标的执着2、如何让员工尽心尽力工作，发挥大的潜力3、如何让员工主动发现问题、思考问题、解决问题4、如何让下属在工作中注意细节，自动自发工作5、如何让干部善于分析、判断和应变（二）有效授权，怎样从具体事物中脱身，去构思未来1、如何使管理条理化，从纷繁复杂事务中脱身2、怎样利用下属的智慧、时间、...
讲师：戴维查看详情
序:中层管理者的角色与职责 中层到底发挥什么作用？ 中层的角色是什么？ 认识自己 什么是管理？ 谁是管理者？ 1.中层领导的执行力 1.1中层领导如何落实执行力 1.2有条件要执行，没有条件创造条件也要执行 1.3抓住完成任务的关键点 1.4别说完不成，先问问自己是否尽全力 1.5高绩效的执行力就是做解决问题的高手 1.6中层领导执行过程中应避免的误区 1.7落实就是...
讲师：杨思源查看详情
绪言本节重点分析企业卓越执行力的五种力量源泉,分析有效运营能力之领导技能与管理技能的内涵并相关的落地课程。一、企业卓越执行力能力解构二、领导技能与管理技能自我管理技能模块单元蜕变是成功的基石本单元重点分析管理者和员工职业化蜕变及企业经营成功必须遵循的发展路径讲改革与蜕变的幕：培养危机感一、《华人纵横天下》的启示二、成功企业家的危机感三、人生经营的危机与陷阱四、今天的领导地位并不代表明天能够生存第二...
