管理技能课程体系
优秀班组长管理技能提升 课时：3H
一、班组长角色与管理认知1.班组长的工作使命2.班组长的能力结构3.班组长的角色认知4.班组长的管理任务5.班组长的功能定位6.班组长的职能要求7.班组长的管理技能二、班组长现场管理1.任务管理²明确计划目标²任务细化到位²管理生产流程²管理实时数据2.设备管理²设备管理目的²预防措施管理²使用保养管理²故障维修管理3.物料管理²物料准交意义²采购与使用计划²领发退补流程²物料数据管理4.看板管理...
讲师：曹礼明查看详情
一选人才1.规避招聘误区核心内容：招聘误区对应思路；核心：系统化执行招聘工具包；团队人才观；完善招聘流程；影视案例：楚汉传奇；水浒传形式：现场演练；视频教学课场考核：成果考核:完成招聘流程和工具使用2.选择关键人才核心内容：关键人才的重要性；何为关键人才；关键人才必备品质；关键人才必备技能；关键人才识别工具；核心：五类关键人才识别技巧；五类关键人才选择误区；影视案例：汉武大帝；大宅门形式：现场演练...
讲师：孙平查看详情
模块一：卓越管理者的人才管理之道1.什么是人才管理2.人才管理与人力资源管理的主要区别，人才管理的基本功能3.人才管理如何帮助企业提升核心竞争力4.卓越管理者的人才管理实务案例分享：华为人才管理的成功之道行动学习研讨：职能经理在人才管理中的主要困惑与解决之道模块二：物色人才----卓越管理者的选人之道1.招聘如何更好支撑企业战略行动学习研讨：中层经理在人才选聘中希望与困惑2.管理者在招聘中的责任及...
讲师：钱庆涛查看详情
部分：柜台经理的角色定位■认识柜台经理的角色理解管理的本质■柜台经理在营业厅中的作用■柜台经理必须具备的条件第二部分：柜台经理日常管理能力提升■柜台经理面临的主要管理问题分析个人英雄主义分工责任不清成员对立缺乏合作缺乏沟通消极的工作氛围缺乏责任感没有领导■柜台经理工作管理能力提升目标管理计划管理时间管理绩效管理例外管理n柜台经理管理能力提升领导力提升的六种表现形式1.给下属参与的机会2.积极建立下...
讲师：江涛查看详情
卓越管理者的人才管理技能提升（非人中层版） 课时：12H
[pic]（非人力资源经理的人力资源管理）课程对象：各部门管理者、总监、副总经理、总经理及以上管理人员讲授时间：2天授课特点：以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，通过行动学习的方式，帮助学员在解决问题的过程中更多的成长和提升。课程背景：←从人才管理的角度，紧紧围绕人才的选、育、用、留，全...
讲师：钱庆涛查看详情
网点主任综合管理技能提升课程目标：了解网点主任的核心定位熟练掌握高级营销及客户关系管理技巧提升网点现场管理技能提升营业网点服务质量监控及服务辅导的技能学习团队管理知识课程大纲：第一讲银行网点的现状与发展银行业的现在与未来零售银行成为重要的发展方向零售银行业务带来机遇和挑战国内银行网点的现状营业网点的新变化国内银行网点的发展趋势第二讲网点主任的角色定位现时代的网点管理人员优秀管理者的角色以专家的形象...
讲师：邓赟查看详情
杰出班组长核心管理技能提升实战训练 课时：6H
一、班组长角色定位 1、什么是管理和管理者 ？管理的核心是处理好人际关系，达成结果 2、定位班组长 ？如何找准自己在组织中位置，形象、角色 ？工作原则与工作要求 3、班组长的管理职责 ？岗位责任、量化管理，可行性执行力 4、管理者的多角色转换 5、管理的职能与技能 6、管理的责任、义务，管理者素质 7、影响管理效果的因素 ？处理疑难问题的能力 8、流程与工作关系 9、基...
讲师：李广泰查看详情
◆班组长的角色认知—明确你的工作与职责1、什么是基层干部2、自我角色认知3、基层干部的多重角色4、基层干部的重要作用5、优秀基层干部的技能要求◆班组长的执行力—打造以结果为导向的执行班组团队1、什么是执行2、什么是任务，什么是结果？3、不结果的困惑4、执行的入口：外包思维5、结果，理由第二；锁定目标，专注重复；（电影分享：《喜剧之王》）6、结果思维7、执行四步曲8、执行的四十八字真经◆班组现场管理...
讲师：李安强查看详情
酒店中层干部管理技能提升训练 课时：12H
《酒店中层干部管理技能提升训练》【课程背景】1、中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？2、中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？3、管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？4、西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？【课程收益】1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；2、良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理...
讲师：胡爽姿查看详情
单元班组长是企业成功之母 1.1班组长的工作职责 1.2班组长的类型 1.3班组长的四大特点 第二单元具备什么能力的班组长才能为企业创造价值 2.1六能 2.2六能展开 2.3六会 2.4六会展开 2.5六能六会=利润 2.6如何识别班组长的能力-工具诊断 2.7如何识别班组长的能力-六能诊断 2.8如何识别班组长的能力-六会诊断 2.9班组长应具备的能力一--工具掌...
讲师：李见明查看详情
MTP中层管理技能培训 课时：2H
MTP中层管理技能培训课程背景:为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？为什么企业中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么企业中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会...
讲师：李俊查看详情
课程大纲：一、问题分析解决技能1．问题分析的思考路径Ø澄清问题--如何描述问题？Ø分析原因--如何找关键要素？Ø明确方向--如何决定策略？Ø制定计划--如何制定动作计划？Ø工具练习：思考四象限饼图2．问题解决的组织管理Ø发扬民主--如何让成员参与计划过程？Ø有效组织--如何对问题解决有效管理？Ø工作循环--解决问题的迭代方法Ø方法练习：问题解决管理方案设计二、跨部门工作组织协调技能1.人际沟通方法...
讲师：曹礼明查看详情
n前言：-电梯吃人事件的警示-企业安全管理的核心是什么？-安全管理需要解决什么问题？-安全管理的具体工作内容是什么？n模块一：以“事”为鉴，准确定位与责任角色认知–近几年国内重大事故原因分析-中石化青岛输油管道2013年11.22爆炸事故ü启示：谁对生产经营单位的安全全面负责ü启示：安全管理机构及管理人员责任-昆山中荣金属制品有限公司2014年8.2粉尘爆炸事故ü启示：生产经营单位主要负责人的安全...
讲师：李骏勇查看详情
模块一、自我管理一、管理认知1.管理概念：管理的核心要素是什么？2.管理的目的和本质是什么？3.管人和管事到底是管什么？4.如何处理人情和制度的矛盾？5.如何处理公平和效率的矛盾？6.如何处理领导管理与流程管理的矛盾？〖案例分析〗：同样是制度执行，你为何做出不同选择？二、角色认知1.新上任主管常见处境与困惑2.从专业到管理，如何做好心态和能力的准备？3.从专业到管理，如何做好角色转换？4.从专业到...
