质量管理课程体系
全面质量管理（TQM）与零缺陷 课时：12H
天：上午9点-12点主要内容：TQM概述与基本理论1.TQM的基本概念2.TQM的基本理论3.TQM的基本内容l设计过程质量l生产过程质量l辅助生产过程质量l使用过程质量天：下午13点-17点整主要内容：TQM-质量小组活动1.小组活动的基本思想2.小组的组织3.小组活动的方法与工作程序4.小组活动的评价标准5.小组的职责与协调人第二天上午9点-12点主要内容：TQM-过程质量控制1.什么是过程质...
讲师：马辉查看详情
全面质量管理（TQM）培训大纲“” 课时：12H
时间内容方法目的天部分：TQM概要1.TQM的条件与关键点l三全的TQMlTQM推动企业变革2.TQM的八大原则3.TQM思想基础4.TQM的方法依据5.TQM的任务6.TQM一般性方法7.现场质量问题面面观8.案例：企业生产作业现场质量问题图片与录象展示9.企业质量管理状况自我测试第二部分：零缺陷与防差错技术1.次就把事情做对2.把正确的事情做正确3.零缺陷的驾驶理论4.零缺陷的质量管理哲学5....
讲师：马辉查看详情
全面质量管理（TQM）与零缺陷管理 课时：12H
全面质量管理（TQM）与零缺陷培训大纲一、培训目的通过培训向企业管理人员介绍TQM的基本理论与推行实践，最终实现全员参与质量管理，进而全面提高企业的产品质量和工作质量。二、培训对象企业领导、经理人员、生产现场工程师、工段长、班组长等生产相关人员三、培训内容第一天：上午9点-12点主要内容：TQM概述与基本理论1.TQM的基本概念2.TQM的基本理论3.TQM的基本内容•设计过程质量•生产过程质量•...
讲师：马辉查看详情
一、TQM概述与基本理论1.TQM的基本概念2.TQM的基本理论3.TQM的基本内容-设计过程质量-生产过程质量-辅助生产过程质量-使用过程质量二、TQM-质量小组活动1.小组活动的基本思想2.小组的组织3.小组活动的方法与工作程序4.小组活动的评价标准5.小组的职责与协调人三、TQM-过程质量控制1.什么是过程质量控制2.为什么开展过程质量控制3.开展过程质量控制的优点4.如何开展过程质量控制—...
讲师：马辉查看详情
一、供应商质量管理（SQM） 1.1概述 l从传统质量管到现代质量观 lSQM要解决的问题 lSQM的架构 lSQE岗位能力要求 1.2SQM的技术策划工作-SQE重要技术 ◇产品背后隐藏的供应关系分析工具 ◇供应商质量管理模式与供应关系的匹配 ◇产品层面、过程层面和系统层面的物料质量控制 ◇产品层面的主要工作-零部件技术预分析 什么是采购前期零部件技术预分析？ 零部件...
讲师：谭小芳查看详情
质量管理与绩效提升培训 课时：12H
篇做客户中心的质量舞者目标：掌握运营管理中质量轻松制胜的秘诀，充分认识自己的岗位。1)我是谁——认识质量管理岗位的价值和意义2)1度C管理理念导入3)如何成为圈内人——认识质量管理必备的素质和要求4)每天学会做三件事5)个人成长三大必备工具6)客户中心五大管理要素自我审视——361工具：五大要素测试表7)管理者综合技能自我审视——361工具：管理者综合技能自我检测表8)你跟上时代步伐了吗——361...
讲师：谭小芳查看详情
部分顾客完全满意 单元一：瞬间感受 倒霉顾客的伤心经历 顾客的期望与实际感受的比较 瞬间感受的定义 瞬间感受与一线服务 分析：质量管理培训案例！ 解析：质量管理内训案例 案例：质量管理课程案例分析！ 单元二：顾客完全满意 谁是顾客？ 哪些因素对客户是重要的？ 顾客眼中的价值 如何增加市场占有率？ 市场竞争策略 竞争优势 顾客导向的要点 顾客角度看世界——价值期...
讲师：谭小芳查看详情
采购供应已经成为当今企业获取利润的第二源泉采购管理如何为企业创造利润 一．采购供应工作流程 二.企业采购供应工作的症结 三．供应商管理概述 分析：供应商质量管理培训案例！ 解析：供应商质量管理内训案例 案例：供应商质量管理课程案例分析！ 第二讲、供应商质量管理的前提，供应商整体管理的流程 供应商管理的三大核心内容 供应商评估标准 质量与其它要素的关系分析 交期与质量 供...
讲师：谭小芳查看详情
讲全面质量管理基础 1、当前企业面临的质量现状； 2、质量管理的世纪百年回顾； 3、TQM全面质量管理的相关概念 质量管理的定义、质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进、全面质量管理 4、全面质量管理的基本要求：三全一多样 5、TQM的基础工作 6、质量检验的基本知识 质量检验基本概念和质量检验依据 质量检验的基本类型与方式 产品检验的步骤 质量检验与...
讲师：谭小芳查看详情
讲、现代供应商质量管理概述和SQE工作职责1、顾客之声（VOC）与质量2、质量链管理才是产品质量管理的全部3、战略性采购4、供应链优化管理5、产品价值链分析6、质量成本分析7、采购质量风险管理8、SQE工作职责9、讨论：如何成为一名优秀SQE分析：高级SQE供应商质量管理培训案例！解析：高级SQE供应商质量管理内训案例案例：高级SQE供应商质量管理课程案例分析！第二讲、供应商开发管理流程1、供应商...
讲师：谭小芳查看详情
一．供应链质量管理之背景知识了解供应链供应链环境下产品制造与服务质量相关过程供应链生命周期质量管理模型支持“定义与规划期”质量管理的方法和工具供应商发展过程先期品质计划和成本之间的关系项目策划管理流程图SQE在先期品质计划阶段的介入分析：供应商质量管理及工具运用培训案例！解析：供应商质量管理及工具运用内训案例案例：供应商质量管理及工具运用课程案例分析！二．供应商质量管理的过程框架过程地图（整体系统...
讲师：谭小芳查看详情
现场作业与质量管理 课时：6H
培训对象：车间主任、现场管理人员（企业班组长、后备班组长、质管员、维修保养员、操作人员）培训目的：1、更新并使现场管理者已有知识、经验条理化；2、补充所欠缺的知识和技能，全面了解和掌握班组管理的基本知识和技能；3、建立科学的思维模式。课程内容：讲座共分两个部分第一部分班组的生产作业管理 第一讲 标准化作业 第二讲 5S管理法 第三讲 定置管理 第四讲 目视管理法 第五讲 生产现场改善第二...
讲师：张岩查看详情
采购质量管理实务 课时：6H
采购质量管理实务一、质量管理理念1、质量意识的概念和十个内容2、质量的四个性3、质量的内涵4、质量管理的方法5、质量管理的原则二、采购质量管理1、检验标准（GB2828－2003）的执行2、抽样检验的方法和要求：AQL和抽样方案3、合格与否的判定4、对不合格的跟踪处理5、对生产过程的监控6、不合格的纠正预防三、采购质量信息管理1、信息的内涵和范围2、如何收集质量信息3、质量信息的分析和报告4、通过...
