质量管理课程体系
讲：企业生存环境之分析1、百年一遇的全球经济大衰退2、企业如何过冬天？3、高质量低成本竞争优势是过冬好武器！第二讲：质量和顾客满意1、什么是质量？1）“小质量”与“大质量”2）质量发展过程3)六西格玛卓越质量2、认识顾客和要求1）顾客之重性2）认识内外顾客3）识别顾客要求4）顾客之满意与评估第三讲：TQM（全面质量管理）概述1、TQM体系图1）愿景、使命、价值观和领导2）以顾客为中心3)管理系统4...
讲师：何小勇查看详情
《NewTQM—工业4.0及智能制造时代的全面质量管理之道》——讲师：刘名发老师【课程价值】世界上短命的企业，多半殒于质量！避免重蹈覆辙的方法就是建立完善的质量管控体系。质量是一项投资，而不是一种成本！把质量当成成本的企业，多半质量堪忧。在工业4.0、智能制造大行其道时，质量管理该何去何从？全面质量管理仅仅是TQM？深处知识爆炸时代的我们却还要沿用几十年前的质量管理手法？当经验，再也不能有效管理质...
讲师：刘名发查看详情
一、TQM概论1.全面质量管理2.质量觀念：從上到下，人人有責。3.TQM意義4.TQM特色5.日本式TQC(TotalQualityControl)6.导入TQC的动机7.TQC的理念8.广义的品质：制品/工作/服务/业务品质……9.质量管制的目的10.TQM实施原则11.实施TQM管理技术的两要项1)、实施TQM的方法2)、组织部门管理的重要性12．学员结合本公司实时情况提出2-3个质量管制案...
讲师：李庆远查看详情
培训大纲篇基础知识第1章质量1.1质量的含义及质量特性1.2PDCA和质量职能1.3质量的意义案例分析第2章质量管理2.1质量管理的基本工作程序2.2质量管理的发展阶段2.3全面质量管理及其基本要求第3章质量文化3.1组织文化与质量文化3.2使命、愿景和核心价值观3.3质量管理的八大原则3.4卓越绩效中的核心价值观视频案例研讨第4章质量管理系统4.1过程方法4.2管理的系统方法和QMS4.3ISO...
讲师：熊樱查看详情
模块一：汽车供应链的变化趋势与面临的挑战l汽车供应链的变化趋势变化点一：供应商体系将更加开放变化点二：零配件销售规模持续增大，供应商整合并未出现变化点三：在全球化采购策略中增强风险管理变化点四：整车日益“四化”l汽车供应链面临的挑战挑战一：人工和物料成本持续攀升挑战二：技术含量不高，附加值不高挑战三：新产品导入项目管理面临的问题l两个思考思考一：后危机时代，质量管理如何重现定位？思考二：面对挑战，...
讲师：王继武查看详情
SQE供应商质量管理实操训练-2.0 课时：2H
SQE供应商质量管理实操训练课程背景在今日企业的生产活动中，强调供应链一体化，外购、外协部品在生产成本中所占的比例往往占到总成本的一半以上或更高。供应商不单影响生产成本，更决定了企业生产产品的质量与过程的产出率。如何通过管理供应商的质量成为今日企业必须面对的挑战。丰田汽车生产模式一直为企业所称赞，而建立丰田汽车生产模式的最关键基础就是强而且稳定可靠的供应商管理。由于供应关系的复杂性，单纯从采购方和...
讲师：叶礼平查看详情
部分：供应商的评估与选择一．选择合适供应商的市场背景二．供应商的现状与市场结构特性的关系三．现代市场促使采购角色的转变四．采购战略管理革新做法供应商关系管理中JIT与VMI创新定义同步JIT与VMI并行的区别推行VMI陷阱的防范采购链责任交接真义采购主管重要该关心的2件要事采购6大信息ERP终极目标五．供应商选择，评估，开发及管理的流程六．寻找合适供应商的渠道七．供应商评估，选择标准的制定1.供应...
讲师：顾闻知查看详情
课程大纲： 中高层管理者 一、全面质量管理理念 ConceptofTQM 产品质量的价值观 Addvaluetoproductforcustomers 工作质量的价值观 Dothingsrighttomakevaluetoproduct 质量管理是系统工程 Qualitymanagementisasystematicwork 全员参与、持续改善 Continuousimprovemen...
讲师：黄铁查看详情
部分全面质量管理概述章 质量管理发展历程及质量观念1.什么是质量2.质量管理发展历程u操作者的QCu领班的QCu检查员的QCuSQCuTQCuCWQC（TQM）u卓越绩效与政府质量奖3.质量观念辨析u质量是检验出来的u这么一点小问题，没关系的u大部分问题错在线u竞争致胜的关键是价格，质量并不重要u品管钱花得愈多，质量愈高第二章 质量管理等级与质量特性1.品管的四个等级u检验级u品质保证级u预防级u...
讲师：刘宝鸿查看详情
一、TQM的准备知识1.质量重要吗？——中/日/德三国产品质量的对比与分析2.讨论：什么是质量？3.案例：海尔对质量的认识4.讨论：提升客户满意度的关键5.案例：丰田对客户满意度的测量方式6.质量管理发展的历史7.什么是TQM8.TQM的起源与发展过程9.案例：中集对品质的追求二、标准化作业——TQM实施的基础1.体会做好质量管理必须回答的二个问题：产品质量的好坏受什么因素影响？如何让这些影响因素...
讲师：张洪涛查看详情
供应商开发，选择评估与质量管理 课时：12H
供应商开发，选择评估与质量管理培训顾问：顾闻知培训时间：2天6小时=12小时课程背景： 当今企业的竞争已成为企业间供应链管理的竞争，从供应链上游节点到企业内部直至下游客户企业，采购供应管理是各企业利润的源泉；但是，客户定单变更甚至取消的情况经常发生，市场变化加剧使企业对采购工作应对变化的要求加高，而企业提高、稳定供货质量与降低采购成本的呼声又不断加大，采购供应工作存在的症结问题在哪里？如何面对与...
讲师：顾闻知查看详情
《TQM全面质量管理》 课时：2H
课程大纲：部分：TQM体系与质量意识1.降落伞的真实故事2.有历史事件看品质寓言3.现场质量问题面面观4.1的品质水准代表什么？5.从数字看品质管理的重要6.如何发现隐形工厂？7.每天进步一点点，终进步一大步8.什么是TQM体系？9.树立正确的品质理念10.次就把事情做对11.质量管理的四项基本原则12.零缺陷能实现吗？13.案例：质量问题图片与录象展示14.企业质量管理状况自我测试第二部分：结构...
讲师：唐健查看详情
1、案例分析2、研发质量管理概述o企业的价值链分析o研发质量管理在价值链中的位置l研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系l研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系o研发质量管理中常见的误区o业界常用研发管理模式介绍IPDl要素介绍l实施案例分享o研发质量管理体系l研发质量管理大厦l质量管理新老七工具l研发过程资产库o实战演练与问题讨论o针对质量管理体系结合公司实际情况思考具体...
讲师：谢宁查看详情
【引言质量管理发展史标准化作业在社会领域中的广泛运用节：质量管理及标准化认识一、快递行业质量管理的特征（一）全员参与（二）全程控制（三）全面管理二、快递行业质量管理的内容（一）什么是客户直接重要的体验（二）服务质量中哪些因素是重要的（三）工作质量（四）工程质量三、质量管理与标准化第二节质量管理及标准化的重点要求一、有效执行公司的制度/标准二、监控运作流程中的关键节点三、收派员服务质量管理（一）速度...
