课程体系
集团客户项目销售策略与解决方案式销售（2天） 课时：12H
单元项目销售的基本概念1、三种工业品销售模式的对比2、项目及项目销售的定义3、传统销售人员的“三板斧”4、【互动】一个失败的项目案例讨论5、项目销售失败的三种原因分析6、从客户采购模式推倒项目销售里程碑7、【工具】项目销售的关键控制点第二单元项目立项阶段阶段目标及任务清单1、项目线索与订单之间的关系2、【工具】获得项目线索的典型渠道3、获得项目线索的关键-人脉关系4、【工具】人际关系发展的四个秘诀...
讲师：张长江查看详情
客户维护的沟通与商务礼仪 课时：6H
客户维护的沟通与商务礼仪课程背景：在市场同质化竞争的现状下，如何更好地维护客户，避免流失，发展出一批高度认可我们的客户群，在每次做决策时优先考虑与我们的合作；同时，作为影响力中心，成为我们行走的品牌宣传，帮我们介绍更多优质客户。相信这是我们企业都期待的。这门课程就是帮助企业学员来学习如何通过几个关键方面的不断努力，营造出高效的客户关系，获取客户忠诚度。课程收益：▲可以使与客户打交道的人员明白如何建...
讲师：张扬查看详情
讲客户等级划分ABC法则：关键客户、重点客户和一般客户关键客户的四个特征判断关键客户的五大标准及评估原则客户关系管理漏斗关键客户关系发展的五个阶段其他的两类客户：流失客户和休眠客户案例：小王的烦心事第二讲潜在客户管理案例：目标市场营销时代STP营销的概念故事：经济适用男案例：英航的目标市场营销市场细分和潜在客户地图案例：某公司的潜在客户地图第三讲客户需求管理需求定义：现状与期望的差距客户需求分析的...
讲师：张长江查看详情
深挖数据价值，提升管理绩效-大数据时代下成本管理的跨界协同和转型升级center89535课程背景课程背景当下，房地产及建筑行业正面临重大转变，从政府倡导的PC建筑、EPC总包模式，到BIM+PM、大数据、人工智能等新技术的出现和应用，赋予传统意义上的成本管理以新的挑战和提升空间。回望现状：成本人的话语权越来越小；我们大部分时间和精力，仍停留在计量核价上。成本经理该如何寻找突破，提升成控绩效，从而...
讲师：赵丰查看详情
B2B渠道规划与渠道管理（2天） 课时：12H
【课程大纲】一单元分销渠道基本概念1、渠道的定义2、渠道的类型3、传统渠道与新兴渠道4、【工具】分销渠道管理六步曲第二单元分销渠道规划1、渠道规划的定义2、围绕绩效目标的渠道规划3、影响渠道规划的六个要素4、渠道的长度、深度和广度5、【案例】ABB的渠道结构分析6、【案例】建材行业的三级分销渠道7、长渠道和短渠道的优劣势对比8、决定渠道长短的四个要素分析9、【案例】联想的渠道变革10、决定渠道宽度...
讲师：张长江查看详情
单元大客户的基本概念主要议题：究竟谁是我们真正的大客户？典型大客户具备哪些普遍性特征？传统的销售三板斧：“吃、玩、送”是否还那么有效呢大客户销售的主要工作是什么？1、大客户的定义-20:80法则2、【案例】施乐的大客户结构3、典型大客户的四个特征4、大客户销售的四大困惑5、【工具】解决问题的工具-销售漏斗第二单元大客户开发：潜在客户阶段主要议题：巧妇难为无米之炊，潜在客户是订单的原料。那么应该如何...
讲师：张长江查看详情
一、人力资源3P系统说明 Part1 如何对HR系统进行调研和诊断 Part2 如何设计组织结构 Part3 如何建立职位说明书系统 Part4 如何建立能力素质模型 Part5 如何建立目标绩效管理系统 Part6 如何建立薪酬福利系统 二、组织和职位体系 Part1 组织结构 Part2 部门与工作岗位分析构 Part3 职位说明书及其应用三、绩效管理体系 Part1...
讲师：钱春江查看详情
决策者的财务管理-2天 课时：12H
《决策者的财务管理》【课程背景】财务管理是企业管理的核心，世界著名咨询集团麦肯锡的这一著名观点已经得到企业界的普遍认可！在实现财务管理的过程中，一些企业并没有对财务管理引起足够重视，认为财务管理就是记账、算账、报销、报税、对外报表等事务性工作，这些事务性的工作虽然也不可或缺，但是这些工作都是低附加值的工作！财务管理的高附加值才是财务管理的重点，这些重点工作包括战略财务管理、预算管理、成本控制、风险...
讲师：霍振先查看详情
第一部分如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化一、如何将传统仓储向物流现场管理与服务功能转化，降低物流成本和提升快速反应能力1．传统仓储与物流服务观念和目标的区别2．如何根据现代企业发展的要求进行仓储管理职责的再定位视频案例分析：美的生活电器2015年9月实行仓储、配送与在线物料一体化管理，大幅减少作业环节，提高运作效率的分析3．如何发挥仓储部门的物料控制、库位规划利用、信息沟通与配送服务...
讲师：翟光明查看详情
互联网+时代的培训管理关键环节优化 课时：6H
掷地有声的培训管理与实施策略——互联网+时代的培训管理关键环节优化【培训对象】参与企业培训管理及实施的相关工作人员【培训时间】1天【培训目标】•通过分析培训管理的关键环节，掌握其中的关键要点和注意事项；•通过以上内容的深化学习，学员能更深刻理解和厘清培训管理工作的流程及含义；•通过本次培训，学员能在未来的培训工作中获得更快的工作效率和更佳的工作效果。【培训方式】采用启发式教学、互动模拟练习，案例分...
讲师：邹莫查看详情
银行保险存量客户的维护与开发 课时：6H
银行保险存量客户的维护与开发课程背景：研究机构表明：发展一个新客户的成本是老客户提升的6倍左右，且了解一个陌生的客户又会占用大量的客户时间，在互联网+这个时代，没有存量客户，就没有业绩的保障。对于一个支行来说，谁掌握了忠诚的存量客户，谁挖掘出存量客户的价值，推就找到了致富的金矿，但是如何发掘存量客户的潜在价值，是一个摆在面前的问题。本课程总结出适合个人客户经理（理财经理）的存量客户价值挖掘体系，分...
讲师：张扬查看详情
1、项目和项目管理的概念——关注项目管理的基本概念认识、厘清思想¨什么叫项目¨项目的特征¨演练（确定项目名称）¨什么叫项目管理¨举例¨软件项目管理全过程要做好哪些工作¨产品开发中的主要项目管理活动¨软件项目管理的重大挑战¨软件项目成功和失败的主要因素¨举例2、软件项目过程——各阶段关注要点、强调计划制定的工具、方法、考虑的关键要素、控制方法¨过程组¨项目过程与产品开发过程、产品生命周期之关系¨启动...
讲师：方莹查看详情
（中、西）餐宴礼仪课程背景：餐桌，是考验每个人的礼仪程度最好且最残酷的场所。中国餐宴礼仪源远流长，嘉宾们边吃，边聊天，聆听别人的高论，注意其他人的举止等等。在餐桌上，一个小小的细节就暴露了人们的礼仪修养。我们必须要学习中餐礼仪知识，避免在餐桌上失态。在国际化的今天，我们的生活越来越国际化，越来越偏向国际潮流，西餐不仅仅是美食，更是国际交际圈，涉外交流群体，大都市时尚人士需要掌握的基本礼仪。本课程从...
讲师：张扬查看详情
细分客户需求服务打动人心——五星客户服务技巧进阶■培训师：周力之■课时：2天■为什么需要学习这么课程？•“公司规定很明确、就是客户不理解；TA也为难我也难、这事让我怎么办？”诸如此类的诸多服务、营销沟通问题是否曾给您的客户服务、技术支持、销售工作带来过困惑？•如何高效、精益地提供令客户满意的服务？如何让专业、技术语言更易被客户接受？如何突破“很规范但效果淡”的服务品质瓶颈？如何化解客户的投诉和抱怨...
