课程体系
《商务礼仪与接待服务》 课时：6H
《商务礼仪与接待服务》韩梓一【课程背景】一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些懂得商务礼仪的企业的产品。而商务活动中，无论是个人形象，还是在商务接待礼仪都是企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的重要工具。【课程收益】•了解商务接待的服务流程•掌握业务接待过程中的各种...
讲师：韩梓一查看详情
《高效识人-有效招聘与面试》 课时：6H
《高效识人-有效招聘与面试》韩梓一【课程背景】黎叔：“你知道本世纪最贵的是什么吗？--人才”。这是出自于冯小刚天下无贼中的对白。孙中山曾说：人既尽其才，则百事俱举；百事举矣，则富强不足谋也。随着我国经济体制改革的不断深入，越来越多的企业已认识到“企业的兴衰关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质员工队伍”。一个真正的人才，他应具备是全方位的东西，不仅是学历的标准，更应该懂得总结...
讲师：韩梓一查看详情
向上沟通---向上沟通必修课 课时：6H
|—《向上沟通必修课》—||课程收益|•了解自己是哪种类型的下属，同时觉察自己的沟通状态，达到与老板间的高效能沟通；•了解老板关心的事以及老板不同的决策风格，有的放矢地高效沟通；•通过5大工具的练习与应用，掌握汇报前面对不同问题时思路的整理方法；•通过6大汇报情境的解析与演练，掌握面对不同情境汇报的方法；•通过4大接受指示情境的现场模拟，掌握高效且令老板放心的完成任务的方法。|课程时间|1天=6小...
讲师：刘杉查看详情
跨部门沟通 & 沟通管理 -2d 课时：6H
管理能力提升培训–跨部门沟通沟通管理授课讲师：陈刚授课时长：2d（6h/d）适合对象：高管、部门经理与主管、项目经理和主管、各级职员授课目的理解沟通和沟通管理的原理学习推动参与人员工作的基本思路方法掌握跨部门沟通和协作的方法4、掌握常见的沟通场景的知识章节号章节名称内容沟通和沟通管理的基础概念1.1认识沟通−经理人的沟通能力重要性在不断增加−沟通的认识−沟通与沟通管理的基础知识沟：建议连接通：...
讲师：陈刚查看详情
研发项目管理-提纲 课时：12H
研发项目管理-培训课纲授课讲师：陈刚课程时间安排：2天,每天6小时课程大纲章节号章节名称内容项目管理框架与环境概念−内容地图−项目管理的企业框架−项目管理的导入：价值、基本面貌、主张−项目管理的原理、策略−研发项目的特征与管理思路1.2研发项目的管理环境−区分项目的生命期、管理−项目生命期：阶段划分的正确方法−几种常见的项目生命期预测型/传统模型迭代/增量模型适应型/敏捷管理−研发项目的管理...
讲师：陈刚查看详情
中层干部问题解决思路与能力课程背景企业变革时代已经来临。金融危机刚刚结束，越来越多的企业更直接地感受到直对全球企业竞争的压力，政治经济环境的多变挑战，市场环境也越来越不可预测，中国市场越来越成熟，以至于必须在微利中寻求生存，而这一切都将无形的对企业内部管理提出更高的要求：有更强的解决问题的能力，使成本降得更低，效率变得更快，效果做得最好。解决问题、沟通与团队并列成为现代企业管理者必备的三大基本技巧...
讲师：林俞丞查看详情
特色小镇及产城一体化运营课程背景： 在中央经济工作会议上，习近平总书记大段讲述特色小镇，梦想小镇、云栖小镇、黄酒小镇等一一被点到；去年底，习近平总书记在中央财办《浙江特色小镇调研报告》上作了重要批示。 若问2015年，浙江在产业、文化、旅游等领域最让人关注的事物是什么，特色小镇必定榜上有名。课程特色：著名产业运营专家阎立忠老师将以浙江、江苏及全国著名特色小镇为案例，及自已操盘的多个特色产业项目...
讲师：阎立忠查看详情
复盘工作坊 课时：12H
复盘工作坊（1-2天）一、复盘工作坊适用情景1.项目阶段性复盘和总结复盘2.团队交流融合或部门阶段工作总结会3.组织经验沉淀、制度流程优化4.培训课程内容及案例开发备注：需要客户提前明确更看重的是复盘的过程、复盘技术学习还是经验萃取成果产出或者明确三个需求点的比例侧重。二、复盘工作坊典型价值（一）典型收益1.推动组织知识沉淀，加速经验交流与新人成长2.群策群力、攻坚克难，推动典型问题解决3.推动跨...
讲师：彭健查看详情
讲：企业为什么要重视员工的激励？1、领导与员工角色的对立统一2、管理之道：科学与人性3、管理者的首要任务是调整员工状态案例：阿里巴巴的疯狂销售4、76的员工状态是激励出来的案例：安利的奇迹5、职业经理常见的错误观点第二讲用激励理论的原理去激励下属1、马斯洛的需求层次理论测验表一：对号入座2、赫茨伯格的双因素理论测验表二：3、激励因素、保健因素区分分享：多种激励形式的组合能实现员工满意4、公平理论案...
讲师：林俞丞查看详情
《赢在大堂经理》 课时：6H
《赢在大堂经理》-大堂经理综合能力提升韩梓一【课程背景】今天，中国的银行格局已经发生了翻天覆地的变化，在市场竞争日趋激烈的时代。现在，无论是四大国有银行，还是商业银行，都由传统的银行业务转向“零售”银行。银行零售大多都是通过网点大堂和柜面交易来实现，但受互联网金融及银行自助分流的，如今到银行网点办理业务的客户逐步减少。从营销的角度来看，这部分主动上门的客户就显得尤为重要，因此“大堂制胜”就成为提高...
讲师：韩梓一查看详情
企业员工职业化形象与商务礼仪 课时：6H
企业员工职业化形象与商务礼仪1天标准版[课程大纲]CourseOutline第一讲：定位您的职业形象——让形象辅助您事业的发展(一)职业形象的构成要素(二)职业形象对事业发展的影响(三)你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的(四)看起来就象个成功者——定位你的职业形象第二讲：职业形象塑造(一)职业着装礼仪——仪表礼仪1.首因效应2.提升个人及企业形象的穿衣法则3.各类职业形象着装方...
讲师：刘杉查看详情
设计院项目管理 课时：12H
设计院项目管理实战培训无数大型建设项目实践证明设计工作的好坏对项目投资控制、项目的进度控制、项目的质量控制起着决定性的作用、设计工作抓好了意味着项目成功了一半。设计产品的好坏绝不单纯取决于设计单位，还与业主方的参与和管理密切相关。本课程为2天课程，旨在给设计项目管理或参与人员以科学的管理思路、简洁实效的管理工具和方法，系统的项目管理思维，提升项目管理人员工作素养及能力，进而促进设计院项目管理成熟度...
讲师：陈永霞查看详情
《员工职业化塑造的６堂必修课》 课时：6H
《员工职业化塑造的６堂必修课》 －职业化素养综合提升韩梓一【课程背景】在经济飞速发展的今天，任何一个企业所面临的压力和挑战都是巨大的，特别是在全球金融危机的影响下，企业的任何一项改革都显得谨小慎微！在客观和主观上都有不同程度的给企业带来了一次不小的“震荡”。为此，企业也清楚地认识到：企业要想做大做强的根基是夯实内部管理，而夯实内部管理的基础恰恰就是“提高全体员工的职业素...
讲师：韩梓一查看详情
政务机关接待礼仪 课时：6H
政务机关接待礼仪1天标准版课程背景：接待工作是不容忽视的日常性工作之一。不论是接待远道而来的贵宾还是接待来访的人民群众，不论是接待团队还是接待个人，基层公务人员都要做到既有所区分又一视同仁。那么在接待工作中如何做到重视对方，如何以友好与热情的态度来完成接待工作，如何做到有礼有节，充分展示出单位与个人的良好形象与素养呢[课程大纲]CourseOutline第一模块：来宾接待礼仪第一讲：公务人员接待前...
讲师：刘杉查看详情
银行大堂经理对客意识及服务礼仪标准化修炼 课时：12H
银行大堂经理对客意识及服务礼仪标准化修炼2天标准版【课程背景】Curriculumbackground大堂经理是准零售银行、公司银行的先锋部队，是客户首先接触的银行职员，大堂经理一举一动代表了银行的形象及声誉。所以大堂经理必须提高自己的专业技能、外在形象等方面修养，客户对银行的评价往往依据对大堂经理的评价开始，大堂经理处在备受瞩目的环境中，客户可以从大堂经理的工作态度推断出银行服务水平和管理水平。...
