课程体系
中基层管理人员用人、留人技巧与员工管理策略 课时：6H
一、中基层管理常见问题分析与解决思路1.小组研讨：中基层管理者对人员管理上的困扰？2.我们的困扰有哪些？1)为什么员工做久了就感到烦，甚至产生厌倦？2)为什么员工做事不认真，总在被动的应付，当一天和尚撞一天钟？3)为什么员工缺少责任感？4)为什么80、90后员工难以管理？二、中基层管理人员如何“用人”1.案例分析：小刘的困扰2.从管理的“新”认知了解如何用人与管人的技巧3.用人的“三字”真谛4.用...
讲师：李坚查看详情
章、管理者的角色认知一、管理的基本定义二、从“竹官理”中理解管理三、管理者的权利认知四、管理者的五项使命五、管理者的九重角色六、现场管理者应具备的四大能力与条件第二章、现场管理基本改善思维一、如何发现问题²小组研讨：下属的抱怨有哪些？领导平时巡查的问题点？二、如何分析问题，寻找真因1.管理工具：4M1E2.管理工具：鱼骨图3.脑力激荡法4.5WHY法三、采取解决的措施的步骤（管理工具：甘特图）四、...
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章、新生代主管与“五型主管(班组)”建设一、管理的基本定义二、从“管理=竹官法理情”理解管理的含义三、名人谈管理四、生产主管五大的使命五、生产管理人员的九重角色六、生产管理人员应具备的三项能力条件七、生产主管的28个管理原则八、五型主管(班组）建设的重要性九、从技术到管理的职能转变第二章、问题发现、分析与解决---周密思考型一、如何分析现状与发现问题二、如何分析问题的主要原因三、如何制定有效措施四...
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【课程大纲】章5S的重要性1、猜猜看:这间小屋是做什么的2、你更喜欢那一张？3、印象效应与晕轮效应带来的思考4、5S的效能5、5S管理的内容6、如何正确的理解5S第二章5S的实施方法与技巧1、整理的含义与目的2、整理推行的要领3、如何制定“要”和“不要”基准表4、整理的步骤与要领5、非必需物品的清理方式6、整理的三个原则7、整顿的含义与目的8、整顿推行的要领9、放置的准则10、办公室物品放置方法（...
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篇：认知篇章、中基层管理者的角色认知1.管理的基本定义2.从“竹官理”中理解管理3.管理者的权利认知4.管理者的五项使命5.管理者的九重角色6.管理者应具备的四大能力与条件7.管理者的28个管理原则第二章、管理者应有的工作心态1.心态决定成败2.成功的公式3.谁敢喝马桶里的水？4.不良心态在工作中的表现5.工作中应有的九种心态第二篇技能篇第三章如何发现、分析与解决问题1.面对问题问题应有的基本观念...
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《现场质量问题分析与解决》 课时：1H
【课程大纲】章、对品质问题的高度认知一．现场工作者的三忙困扰？二．现场工作者的的使命三．如何理解ISO对品质的阐述四．专家对品质的论述1.戴明博士2.朱兰博士3.石川馨4.克罗斯比五．品质的重要性六．管理者应有的质量意识1.100-1=？2.多米诺效应3.蝴蝶效应4.墨菲定律第二章、如何发现品质问题一．何谓问题二．问题的两个层次三．对问题应有的基本观念四．问题发现的方法1.从倾听中发现问题2.从工...
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《从技术走向管理》 李坚老师 课时：1H
章、管理者的角色认知◆三“忙”的原因◆管理的基本定义◆从“竹官法理情”理解管理◆名人谈管理◆管理者的地位与5项使命◆管理者的9重角色◆管理者应具备的3项能力◆管理的28个基本原则第二章、从技术到管理的职能转变◆现状分析：不想做管理的技术主管◆技术人才的优势与劣势分析◆技术人才管理知识架构模型◆从技术到管理的职能转变的9个原则◆有效管理者具备的职业形象◆管理者的七项工作原则第三章从技术思维到管理思维...
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部分、高效沟通技巧一、有效沟通基本功1、沟通体验：撕纸2、小组研讨：沟通中存在的基本障碍3、倾听过程中的五到4、倾听的五个境界5、倾听的要点与倾听三法宝6、问的技巧与三大禁忌7、说的四大技巧与说的环境要点8、取得对方的信任常用语9、说话的原则10、答与接收反馈的要点11、解读肢体语言12、沟通的“黄金定律”与“白金定律”二、如何与不同层级人员沟通1、下级向上级沟通中存在的障碍2、与上级沟通的八戒3...
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一、执行的好坏关键在沟通1、在执行中究竟发生了什么—课堂体验活动2、案例：小王的苦恼3、知名机构调查—沟通在执行力中的重要作用4、有效沟通提升企业执行力5、自测题：你有沟通能力吗？二、管理者的角色认知1、对管理定义的四种不同理解2、管理者在组织中的位置3、作为管理者的九重角色4、经理的角色错位影响沟通5、管理者的五项基本使命6、管理者应具备的三大项能力条件7、管理者必须遵守的28项管理原则8、如何...
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【课程大纲】章5S实施的重要性1.猜猜看:这间小屋是做什么的2.你更喜欢谁？问什么？3.企业需不需要化妆？为什么？4.印象效应与晕轮效应5.5S的七大效能6.心灵的震撼：5S不善带来的视觉效应（不良图片展播）7.蝴蝶效应8.5S不善造成的八大浪费第二章5S的实施方法与技巧1.5S的起源与衍生概念2.5S的具体内容3.整理实施方法与技巧-整理的定义、目的与目标-整理的必要性、对象、基准-整理的三原则...
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管理有方-中基层管理者管理技能培训 课时：1H
章、管理者的角色认知1.管理的困扰2.新时期管理人员的转变3.管理的基本定义4.从“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人谈管理7.管理者的五大权利认知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者应具备的三项能力条件11.路径依赖法则的启示12.管理者的28个管理原则第二章、目标管理1.故事分享2.目标管理的意义3.人对目标的期望强度与结果4.目标管理的五大威力5.什么是目标管理6.目...
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课程大纲前言1．5000元一盘的蛋炒饭启示2.学习的心态3.一致的承诺章培训与开发需求分析1.中国企业培训与开发常见的误区2.国外知名企业的培训与开发3.现代培训人员角色4.短板法则与培训需求分析的关系5.培训与开发的时机分析6.培训与开发的五大任务与六大职能7.培训与开发需求分析八大手法8.培训与开发需求分析报告（实例分享）9.实战演练---培训需求表格设计第二章如何设立培训与开发目标1.设定培...
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《TTT 培训师培训》 课时：18H
《TTT培训师培训》课程简介【课程背景】1.人才培养与能力提升是维持企业竞争力的重要手段，培训企业培训师已成为企业有否发展后劲的主要举措，只有通过有能力培训师，才能在企业普及所需知识，掌握必备的技能。2.然而由于专业培训的滞后，造成企业真正的培训专业人才奇缺，当前的从业人员也多属半路出家，造成学员学习无积极性，更得不到实际的培训效果。【课程目的】让您在培训师的领域里做得更职业、更专业、更规范，让您...
讲师：李坚查看详情
一、从优秀到卓越------“五型”班组胜任能力1、出色完成本职、岗位工作l如何与上级平级下属协助l岗位职务说明书与绩效目标2、辅助上司、激励、领导下属l了解上司期望赢得上司的赏识l努力成为上司的左膀右臂l如何与各种类型的上司相处l如何管理新时期员工l有效激励与奖惩的9个方法l员工教导OJT、SOP培训3、一日价值有效管理l生产准备与总结l标准化实施管理l5WIH、5Why问题的分析及解决lQCC...
