管理技能课程体系
营业厅班组长综合管理技能提升课程内容：前言1、管理岗位带来的价值2、值班长四大工作状态PK3、从优秀走向卓越第一部分班组长的职责和品质第二部分班组长的领导和管理艺术第三部分班组长日常沟通技巧1、班组长在人际沟通中的困惑2、沟通中的障碍3、有效沟通的原则4、沟通中的艺术第四部分员工管理1、员工例会管理2、员工培训管理3、员工激励能力提升第五部分现场督导后言：助跑卓越班组长1、不可或缺的上进心2、创新...
讲师：邓赟查看详情
节主管定位与管理技能 第二节领导与授权技巧 第三节工作培训与指导技巧 第四节目标与激励技巧 第五节沟通 第六节团队建设 第七节谈判技巧 第八节计划与执行力 第九节处理员工问题 第十节微笑管理 第十一节时间管理 第十二节主管职业发展 详细内容 节主管定位与管理技能 1.主管所面对的管理挑战 2.创造主管价值的四个角色 3.主管的任务与基本心态 4.主管需具备的核...
讲师：赵海河查看详情
MTP中高阶主管核心管理技能训练营系列(虎啸营)课程 课时：36H
MTP中高阶主管核心管理技能训练营系列(虎啸营)课程（以日本产业训练协会MTP授权版本内容为基础之修改版）“瞎子摸象”典出《大般涅磐经》卷三二，一位国王为取乐故，找来四个生下来就瞎眼的人及一只大象。国王将四个瞎子，个别安置在大象身旁不同的位置，而且命令他们伸手触摸大象，并且都要叙述大象长得是甚么样子。于是摸到象的脚的说:「大象长得像一棵树」。摸到象的尾说:「大象长得像一条绳子」。摸到象鼻的说:「大...
讲师：周得良查看详情
课程大纲：n前言：-电梯吃人事件的警示-企业安全管理的核心是什么？-安全管理需要解决什么问题？-安全管理的具体工作内容是什么？n模块一：以“事”为鉴，准确定位与责任角色认知–近几年国内重大事故原因分析Ÿ中石化青岛输油管道2013年11.22爆炸事故ü启示：谁对生产经营单位的安全全面负责ü启示：安全管理机构及管理人员责任Ÿ昆山中荣金属制品有限公司2014年8.2粉尘爆炸事故ü启示：生产经营单位主要负...
讲师：李骏勇查看详情
中层领导角色认知与素养1、当今环境变化下对中层领导提出的挑战2、作为团队管理者的角色与职责3、诊断团队管理的“忙累烦乱”现状4、中层领导管理与领导间的平衡：管理是科学与艺术的融合5、团队领导角色的调适：讲师Vs管理者6、管理者常见的思想与管理误区：转型中的四大障碍及其应对方法
讲师：孙波查看详情
一角色认知 1中层管理者与一般员工的区别 2中层管理者与业务骨干的区别 3中层管理者的主要职能：A带领团队完成上级交给的任务；B把下属的潜力发挥到极致；C创造一个和谐的工作氛围和环境；D提高团队的凝聚力和忠诚度；E追求效果而不是片面追求效率 二目标与执行 目标是你前进的方向，奋斗的依据和动力 1如何根据公司总目标确定本部门的计划 2大目标的分解与实现 3计划的执行与监督 三执...
讲师：王琛查看详情
章关爱生命关注安全1.事故快报2.触目惊心的数据3.触目惊心的现场4.关爱生命，关注安全5.你是什么人？6.安全生产管理方针7.安全管理原则谁主管谁负责安全生产目标管理責任制原则案例：某饲料公司误启动设备致人死亡案例：深圳致丽玩具厂火灾事故案例：昆山中荣金属粉尘闪爆事故案例：青岛石油管道闪爆事故……第二章安全事故原因1.消除“事故苗子”避免事故2.海因利希“事故金字塔理论”案例:某公司经理从堆高机...
讲师：刘长雄查看详情
讲：用十八大精神指导企业党建一、深刻领会党的十八大精神及关键词1、学习领会十八大精神核心2、掌握理论创新和突出亮点3、抓住闪光点，领会“关键词”4、全面提高党的建设八项要求二、深刻认识党的群众路线重要性1、全面贯彻落实党的十八大提出的各项任务要求2、教育引导党员干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点3、切实改进工作作风，赢得人民群众信任和拥护4、夯实党的执政基础，巩固党的执政地位第二讲：基层党建...
讲师：夏国维查看详情
部分：人员管理与部署培养艺术前言讲：认清角色，做个好上司1、下属说好，才是真的好2、明确内部角色：承上、启下、平衡 3、中层管理者的职责：决策、用人、承担责任 4、中层管理者常犯的四种角色错误 5、常见的四种中层管理者角色错位 6、上司应该扮演的四种角色 7、七步转变成就好上司 第二讲：中基层管理人员的主要工作、责任与使命1、工作计划的制定、实施、监控与调整2、工作流程（改进……）3、员工...
讲师：凌洁冰查看详情
（MTP）企业中高阶主管管理技能训练 课时：24H
（MTP）企业中高阶主管管理技能训练（4天课程）课程大纲与课程进度表时间内容课程内容备注第一天管理理念篇第一讲：管理的基本认知管理的基本概念管理的角色定位管理者应有的基本态度案例说明第二讲：组织运作的原则组织的内涵及结构原则一命令系统要统一原则二管理幅度要适当原则三职务角色的认知统一原则四管理者要充分授权通过案例说明原理第三讲：管理与基准基准的含义●基准的制定基准的表达方法练习：制定部下绩效考核标...
讲师：钱宏峰查看详情
PE工程师管理技能提升 课时：12H
PE工程师管理技能提升【课程背景】PE工程师不清晰本岗位的角色、职责及能力要求，使其分析和解决现场问题能力较低下。PE工程师对常用的PE常用工具和方法比较缺乏，不能系统解决生产实际问题。企业传统的生产方式已经远远不能适用市场的需求，我们该做些什么？【授课时长】一至两天（6至12小时）【课程收益】通过讲解和案例分析，让学员明确认知生产工程师的角色，熟知其职责和能力要求。通过培训PE工程师掌握常用工具...
讲师：刘小明查看详情
《职业经理人管理技能》 课时：12H
怎样做一名职业化的经理人主讲：李德●课程背景：在全球经济危机的新背景下，企业面临管理的最大黑洞是什么？为何企业迟迟执行迟迟不到位？为何彼德·圣吉在《第五项修炼》说企业最大的问题是学习力？我们的部属80后、90后发生了什么变化？对其管理的对策是什么？……答案是：经理人不少，而职业化的经理人太少，。面对这些问题，我们开发了本课程。●课程目的：培养一支职业化的经理人队伍。●课程特色：依据权威机构对职业经...
讲师：李德查看详情
新任经理全面管理技能提升训练 课时：12H
新任经理全面管理技能提升训练【课程指导原则】管理沟通技能提升为基础：沟通作为管理工作的核心，对管理者本身提出了更高的技能和理念的要求，培训管理者的沟通技能，对企业而言无疑是低成本、高回报的最佳方式。劳务关系的稳定基于法律的规范之下：经营环境的稳定对企业发展非常重要，建立和谐的劳资关系更是维护稳定的前提。通过对劳动法律法规的学习，可以使管理者在劳务管理中有章可循，按规行事，更好地平衡劳资双方的关系。...
讲师：梁伟权查看详情
中层角色认知与管理技能提升课程大纲 课时：18H
【课程背景】中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的管理意识以及管理技能决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织的经营目标和业绩。因此，对中层提供系统训练十分必要。《中层角色认知与管理技能提升》是充分将管理理论与管理实践相结合的课程，能够使学员在深入理解管理角色的基础上，提高管理意识，并通过大量企业常见工作案例讨论、视频研讨、自我测试、现...
