课程体系
|习近平新时代中国特色社会主义思想解读||（根据最新六中全会精神设计）||刘敏老师||第一节|十九届六中全会指出：党确立习近平同志党中央的核心、全||习近平新时代中国特色社|党的核心地位，确立习近平新时代中国特色社会主义思想的||会主义思想产生的时代背|指导地位，反映了全党全军全国各族人民共同心愿，对新时||景|代党和国家事业发展、对推进中华民族伟大复兴历史进程具|||有决定性意义。|||一、如何...
讲师：刘敏查看详情
学党史知党情跟党走课纲刘敏老师中国共产党的历史本身就是一部具有丰富内容的教科书。由1921年第一次全国代表大会时的50多名党员，发展为具有9500多万党员的世界上最大的政党。这足以见证我党生命力的强大和号召力的强大。党史中有很多成功的经验：党的建设的经验、领导武装斗争的经验、执政的经验、搞社会主义建设的经验等等，以及经受挫折失败的教训，这都是我们宝贵的财富。一、学习党史的重大意义用党的奋斗历程和伟...
讲师：刘敏查看详情
银行网点特色化打造及品牌塑造 课时：3H
银行营业网点的特色化打造及品牌塑造大纲【授课教师】牛箐【授课时长】3小时【授课方式】PPT讲解+视频观摩+案例分析【授课目标】1、了解全国各地部分优秀网点的特色所在；2、理解网点特色化打造的紧迫性和必要性；3、初步掌握网点特色打造的思路；4、掌握特色网点建设的关键点及核心环节。导引何为特色化？一、营业网点特色化打造的现实价值和长远意义（一）是差异化市场定位的迫切需求（二）是网点大零售转型的有力抓手...
讲师：牛箐查看详情
《中国共产党支部工作条例（试行）》课纲刘敏老师|||第一节|习近平总书记指出：“党的工作最坚实的力量支撑在基层，最突出的矛||条例出台的背景及意|盾问题也在基层，必须把抓基层打基础作为长远之计和固本之举，努||义|力使每个基层党组织都成为坚强战斗堡垒。”|||基础不牢地动山摇|||满头白发80后基层干部的“独白”|||充分发挥基层党组织战斗堡垒作用|||加强支部标准化、规范化建设|||标准决定质量...
讲师：刘敏查看详情
一、创新思维的内涵1.创造与创新2.创造性思维及其特征创新能力的特征：独立性、求异性、联动性、跳跃性、实践性分析：盲人摸象3.创新对个人与组织的意义4.固有思维产生的原因二、突破领导者的思维定式1.从大看小——切入点分析：南京长江大桥、椒江大桥2.从长看短——着眼点预见性思维：依靠昨天，干着今天，眼睛盯着明天，心理想着后天。分析：丁渭修复皇宫解决三难：取土之难；运输之难；清场之难。3.正负兼顾——...
讲师：孙学敏查看详情
主题一、信息化时代与学习型组织产生的缘起 1．学习型组织问世对世界企业产生的影响2．学习型组织的内涵及普遍意义 3．创建学习型组织对企业发展的功能定位 主题二、创建学习型组织的五项核心修炼 项修炼：自我超越 1．自我超越是学习型组织的基础修炼2．是企业组织生命力的源泉3．自我超越修炼方法 4．案例分析：李嘉诚的自我学习修炼法 第二项修炼：改善心智模式 1．心智模式的作用与影响2．心智模...
讲师：孙学敏查看详情
商业银行公文写作的现实策略及优化路径 课时：6H
商业银行公文写作的现实策略及优化路径大纲【课程背景】信息爆炸的时代，商业银行不得不面对信息沟通壁垒的难题，一方面，是与外界沟通中保持顺畅、有序、无差错，另一方面，是内部衔接过程中的高效、规范、统一性，而除了日常的口头沟通外，公文形式的文字沟通异常重要，从某种程度上来说，公文写作的质量反映了银行内部管理的水平，科学的公文管理系统也直接体现了银行从业者的综合素养，因此，深入学习现代商业银行公文写作的实...
讲师：牛箐查看详情
有效授权--打造高绩效团队(一天精简版) 课时：6H
单元团队领导者的自我管理模块一：管理者角色认知管理本质是一种影响力,是别人的努力把工作有效完成的活动。1、管理者要“成事”而非“败事”2、管理者要“定事”而非“办事”3、管理者要“带头”而非“代替”第二单元团队领导者的员工管理模块二：有效沟通1、沟通的70原则2、沟通5要素3、如何进行有效沟通4、积极赢得认同模块三：授权1、授权的概念和意义2、授权的心理误区3、授权的原则和影响授权的权变因素4、授...
讲师：孙学敏查看详情
单元团队领导者的自我管理模块一：管理者角色认知管理本质是一种影响力,是别人的努力把工作有效完成的活动。1、管理者要“成事”而非“败事”2、管理者要“定事”而非“办事”3、管理者要“带头”而非“代替”第二单元团队领导者的员工管理模块二：有效沟通1、沟通的70原则2、沟通5要素3、如何进行有效沟通4、积极赢得认同模块三：授权1、授权的概念和意义2、授权的心理误区3、授权的原则和影响授权的权变因素4、授...
讲师：孙学敏查看详情
一、优秀的管理者模型优秀管理者的学习精神优秀管理者的心智模型优秀管理者的管理理念二、分析问题解决问题的方法问题树分析解决法四象限分析解决法SWOT分析解决法三点式分析解决法三、工作的沟通协调冲突的种类解决间接非相关冲突的基本原则解决直接相关冲突的基本原则如何进行有效沟通积极赢得认同四、打造高绩效团队影响凝聚力因素增强凝聚力的方法用目标凝聚人心用愿景提升士气五、激励的方法艺术先我后他，两个主体的结合...
讲师：孙学敏查看详情
一、团队与团队精神一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。——李慧波1、团队愿景的三大要素案例：救婴儿的故事2、建立共同愿景的三个要点-分享-融合-承诺3、愿景的三个层次-组织大愿景-团队小愿景-个人愿景二、团队的角色认知1、告别超人时代分析：《西游记》团队2、团队的角色分类启示：贝尔宾团队角色理论-功能均衡-主动补位-用人之长-...
讲师：孙学敏查看详情
银行基层消保工作预管理与合规操作提升 课时：6H
银行基层消保工作预管理与合规操作提升大纲【授课背景】随着我国金融市场改革发展不断深化，金融产品与服务日趋丰富，在为金融消费者带来便利的同时，也存在提供金融产品与服务的行为不规范、金融消费纠纷频发、金融消费者权益保护意识不强、识别风险能力亟待提高等问题。金融消费者是金融市场的重要参与者，也是银行业持续健康发展的推动者，保护银行业消费者合法权益不容忽视且刻不容缓！【授课目标】帮助银行各级管理者、对口单...
讲师：牛箐查看详情
时间管理与个人效率提升 课时：3H
时间管理与个人效率提升【授课背景】当前，各行各业对员工的要求，既要有工作效果，还要有工作效率。从教学实践上来看，时间管理考验的不仅仅是个人时间意识，更是个人综合素养的重要指标之一。因此，通过有效的时间管理手段，尽可能的提高个人的工作效率，是未来院校提升、优化、加强内部管理的必要环节和举措。【授课目标】通过这门课程，帮助相关工作人员共同养成良好的时间管理方法，节省因为不科学规划而导致的效率低下问题，...
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银行业标准化礼仪规范 课时：6H
银行业标准化礼仪规范【授课目标】1、帮助银行一线从业人员提高服务动作规范、着装规范；2、帮助柜面人员规范服务流程和具体要求；3、帮助厅堂人员规范服务流程和具体要求；4、帮助客户经理掌握待客要求。【授课讲师】牛箐【授课方式】待定【授课方式】PPT讲解+视频观摩+案例分析【授课地点】待定【授课时长】半天（3小时）【备注】配合演练或通关，授课时长为1天（6课时）【课程大纲】一、银行礼仪之职业形象（一）仪...
