课程体系
职场人的压力管理与情绪调节 课时：3H
职场人的压力管理与情绪调节大纲【授课背景】当前，银行业的从业人员普遍感到压力较大，无法有效的平衡好工作和生活的关系，在亲子问题、婚姻问题、工作效率、情绪管理等方面均遇到了较大困难。如果这一问题得不到有效及时的解决，势必会对组织效能、个人身心健康以及社会稳定造成负面影响。因此，做好压力管理很有必要，做好情绪调节也是必备技能之一。【授课教师】牛箐【授课时长】3课时（半天）【授课目标】1、找到自身压力源...
讲师：牛箐查看详情
一、解读执行力（一）什么是精益化管理（二）执行力的四大要素（三）中层管理者执行力不强的表现：三“度”（一）建设执行文化--强化凝聚力1、致加西亚的信（二）制度创新案例分析：嗑瓜子的启示（三）明确职能定位--强化角色力案例分析—从《西游记》谈团队l为什么是四个人？少一个行不行？l四个同一个性、气质、能力的人行不行？（五）运用执行方法--强化创新力二、领导方法创新（一）知识、智能杂交的方法（二）经验创...
讲师：孙学敏查看详情
主题一、信息化时代与学习型组织产生的缘起1．学习型组织问世对世界企业产生的影响2．学习型组织的内涵及普遍意义 3．创建学习型组织对企业发展的功能定位主题二、创建学习型组织的五项核心修炼项修炼：自我超越1．自我超越是学习型组织的基础修炼2．是企业组织生命力的源泉3．自我超越修炼方法 4．案例分析：李嘉诚的自我学习修炼法第二项修炼：改善心智模式1．心智模式的作用与影响2．心智模式的存在与表现3．心智模...
讲师：孙学敏查看详情
一、情境判断：发现关键的问题。１、关注的关键问题２、关注焦点的区分与细化３、解决问题的优先顺序４、思维技巧的选择与解决办法的确定５、案例分析二、原因分析：找出可能的原因与机会。１、关注的问题与观察到的事实２、比较的事实３、辨别独特的差异与变化４、确定佳的比较方法５、辨识及检测可能的原因６、观察比较事实的每一个可靠原因７、选择可能原因８、案例分析三、决策制定：提供直接解决问题的方案。１、决定与决策的...
讲师：孙学敏查看详情
新时期企业文化建设与品牌建设 课时：3H
新时期企业文化与品牌建设的路径大纲【授课教师】牛箐【授课时长】3小时【授课方式】PPT讲解+视频观摩+案例分析导引一、企业文化是什么？1、既是刚的，也是柔的2、既是死的，也是活的3、既是虚的，也是实的4、既是雅的，也是俗的二、品牌建设是什么？1、正确认识品牌2、从三个维度看区域市场的品牌建设3、品牌定位4、精品营销5、让品牌动起来6、系统整合三、打造企业文化和品牌的必要性1、传播性的需要2、引领性...
讲师：牛箐查看详情
读书班坚持以人民为中心（刘敏老师）导课：我们党来自于人民，党的根基和血脉在人民。为人民而生，因人民而兴，始终同人民在一起，为人民利益而奋斗，是我们党立党兴党强党的根本出发点和落脚点。人民立场是党的根本政治立场对一个政党而言，有什么样的政治立场与群众观，就会有什么样的价值观。从根本上看，“相信谁、依靠谁、为了谁，是否始终站在最广大人民的立场上，是区分唯物史观和唯心史观的分水岭，也是判断马克思主义政党...
讲师：刘敏查看详情
银行保险机构消费者权益保护监管评价办法 课时：3H
《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》要点解读与逻辑梳理【授课方式】PPT讲授+视频观摩+案例讨论+团队作业【授课地点】待定【授课时长】半天（3课时）【授课讲师】牛箐导引一、制度概况1、制度出台2、总体框架3、评价内容4、适用对象5、制度的特点二、制度框架解读1、当前金融消保工作的外部挑战2、消保年度监管评价的主要内容3、消保监管评价的结果等级4、消保监管评价结果差的机构的管理举措三、制度逐条...
讲师：牛箐查看详情
一、管理者角色认知管理本质是一种影响力,是别人的努力把工作有效完成的活动。1、管理者要“成事”而非“败事”2、管理者要“定事”而非“办事”3、管理者要“带头”而非“代替”二、沟通的技巧1、沟通的70原则2、沟通5要素3、如何进行有效沟通4、积极赢得认同三、有效的授权1、授权的概念和意义2、授权的心理误区3、授权的原则和影响授权的权变因素4、授权的方法和步骤5、哪些事情需要授权6、哪些事情不适合授权...
讲师：孙学敏查看详情
部分：沟通精髓和要义沟通是维系组织存在,保持和加强组织纽带,创造和维护组织文化,提高组织效率、效益,支援、促进组织不断进步发展的主要途径.可以说,天下没有不需要进行沟通的组织。没有沟通,企业就像一台锈掉的机器无法运转。沟通的定义和意义沟通的4个特点企业顺畅沟通5要素卓越沟通3要素卓越沟通表现形式与优缺点比较第二部分：佳的表达方式对于企业内部沟通应该拥有良好的沟通传达方式。知名文化学者余秋雨先生也曾...
讲师：孙学敏查看详情
一、中国社会诚信的重要性（一）诚信立身做人的根本1.诚信是每个人立足的基础2.诚信是生存的必备要件3.诚信是人生成功重要条件（二）诚信是生活工作的舵手1.把诚信当作自己的职责2.恪守诚信步（三）事业发展的基石二、中国社会生活中的诚信及其危机（一）中国传统诚信观念与行为的运行逻辑（二）计划经济时代的信任体系（三）转型期的诚信危机三、了解诚信的关键要素：成效、正直和关注（一）赢得成效（二）行为正直（三...
讲师：孙学敏查看详情
《民法典》背景下银行消保工作要点与案例分析 课时：6H
《民法典》背景下银行消保工作要点与案例分析大纲【授课背景】随着我国金融市场改革发展不断深化，金融产品与服务日趋丰富，在为金融消费者带来便利的同时，也存在提供金融产品与服务的行为不规范、金融消费纠纷频发、金融消费者权益保护意识不强、识别风险能力亟待提高等问题。金融消费者是金融市场的重要参与者，也是银行业持续健康发展的推动者，保护银行业消费者合法权益不容忽视且刻不容缓！【授课目标】帮助银行各级管理者、...
讲师：牛箐查看详情
一、直线经理的角色认知与自我提升1.领导者与管理者2.团队领导的素质1.销售经理的领导风格2.中层经理的角色与任务二、情境判断：发现关键的问题。１、关注的关键问题２、关注焦点的区分与细化３、解决问题的优先顺序４、思维技巧的选择与解决办法的确定５、案例分析三、原因分析：找出可能的原因与机会。１、关注的问题与观察到的事实２、比较的事实３、辨别独特的差异与变化４、确定佳的比较方法５、辨识及检测可能的原因...
讲师：孙学敏查看详情
一、战略思维的内涵l战略思维：对全局性、规律性、长远性问题作出重大决策的科学的知识体系和思维方法。l不建立全面综合的观点就会迷失在个体的研究之中案例：盲人摸象l战略思维要素：二、对领导者战略思维的全新要求（一）世界眼光l历史的深远眼光l世界的全局眼光l时代的敏锐眼光l世界眼光的路径l打开思维的空间1、从大看小—切入点案例分析：a)南京长江大桥b)椒江大桥2、从长看短—着眼点总结：预见性思维：依靠昨...
讲师：孙学敏查看详情
一、运动员向教练员的转变1、快乐足球2、态度决定一切-v德鲁克：管理的本质就是用人成事v德鲁克：《有效的管理者》、《二十一世纪的管理挑战》v米卢二、个人化向组织化转变1、卓越组织的早期特征v目的v目标v计划v愿景2、什么是目标v讨论：目标是远大好，还是短浅好？v案例：为什么麦当劳的洗手间干净？v案例：三个泥瓦匠的故事说明什么？v海尔案例：服务的成功，决胜在终端vIBM沃尔森：经营组织；经营业务；3...
