课程体系
企业流程管理长效机制构建 课时：12H
企业流程管理变革实践一、培训目的培训目的在于与学员就什么是流程管理体系、为什么需要以及如何在建立企业流程管理体系的问题达成高度共识，通过分析造成公司内部运营效率存在问题的深层原因，理解公司需要提升流程管理能力的必要性和紧迫性，同时对开展这项工作的变革性质以及开展变革管理的方法做一般性介绍。二、培训对象集团（规模）企业高管团队，企业所有中基层管理者，企业内部从事业务和职能管理的工程师或相关从业人员。...
讲师：胡云峰查看详情
《企业文化与感恩精神》 课时：6H
《企业文化与感恩精神》主讲：王泽仁【课程背景】一个企业的团队凝聚力、战斗力如何，从根本上来说，取决于这个企业的文化认同度、归属感以及荣誉感。一个文化涣散的企业，必然各自为战且毫无章法。相反，一个文化高度统一的企业，人人心怀感恩，人人主动担责，人人愿意奉献，团队成员相互信任，管理成本急剧下降。感恩精神是企业文化建设的核心内容之一，只有企业中的每个个体都心怀感恩，那么企业将会如“群龙无首”般的自动运转...
讲师：王泽仁查看详情
一、业绩提升的秘诀——顾问式销售1、走进顾问式销售1）顾客与客户的区别2）交易还是顾问？3）什么是顾问式销售4）顾问式销售的目的5）顾问式销售的特征演练：思维转换的力量——做做看2、销售的真相与基本原则为什么说没有建立亲和力不谈产品；没有塑造价值不谈价格3、客户干系人分析1）需要收集哪些客户资料2）找对关键人——干系人分析演练：客户决策干系人分析4、客户采购标准流程二、顾问式销售之客户关系推进1、...
讲师：王哲光查看详情
《荀子》的智慧与启迪--儒家思想在现代企业中的应用 课时：12H
《荀子》的智慧与启迪---儒家思想在现代企业中的应用【课程前言】先秦儒家三个最大的人物是孔子、孟子、荀子。荀子名况，又号荀卿，赵国人。儒家之中，荀子思想，是孟子思想的对立面。有人说孟子代表儒家的左翼，荀子代表儒家的右翼。这个说法，尽管很有道理，但是概括的过分简单化了。孟子有左也有右：左就左在强调个人自由；右就右在重视超道德价值，因而接近宗教。荀子有右也有左：右就右在强调社会控制；左就左在发挥了自然...
讲师：王泽仁查看详情
职场女性心理健康课程大纲分享老师：赵了了课程背景：随着社会的加速发展和竞争的日趋加剧，职业女性在发展的机遇面前也同时面临着挑战。职业女性是社会和家庭的中坚力量，既是单位的骨干又是家庭的栋梁，她们要参与社会工作，还要照顾老人抚育子女，无论在社会还是在家庭都处于承上启下的角色，她们每天在为事业、家庭、子女而奔波的同时，还要在上下级、同事、姻亲等等纵横交错的人际关系中角逐，是最繁忙最劳碌的人群。于是心理...
讲师：赵了了查看详情
一、主管的角色认知与自我提升1、什么样的人才算是管理者2、主管工作的四个方面3、管理工作的真相4、主管工作的特征及变化5、传统管理者工作循环6、主管要做什么？主管的六大目标7、主管所担任的角色1）人际关系方面2）信息方面3）决策方面互动练习：如何评价您的角色8、角色认知——三个维度及常见误区互动练习：您认为优秀的主管应具备哪些能力9、管理者技能模型与管理七技二、沟通从心开始——团队致胜的核心1、职...
讲师：王哲光查看详情
节：企业精神文化建设1.企业使命设计案例：《松下电器的企业使命设计》2.企业愿景设计案例：《福特汽车的企业愿景设计》3.企业价值观设计案例：《苹果公司企业价值观设计》4.企业文化口号提炼方法案例：《北京中关村某公司企业价值观设计》案例：《某金融公司广告语设计》第二节：企业制度文化建设1.制度文化的精髓2.制度文化的演绎（1）内容演绎：案例：《IBM：“IBM就是服务”的演绎》（2）形式演绎：案例：...
讲师：王泽仁查看详情
【案例】狼群战术及其启示──狼性营销一、团队与团队管理1．什么是团队？为什么要组建团队？2．团队目标的价值【资料】高效团队的金字塔模型分析3．卓越团队特征4．团队管理的关键因素（1）领导的影响力（2）团队管理者的常见误区【提示】管理者看人看事要多角度【资料】销售经理在团队管理中的定位【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？5．团队管理的改进原则6．警惕团队内部矛盾（五种常见病）【提醒】几种有害团队心...
讲师：涂山青查看详情
国企人力资源管理改革课程大纲2天版 课时：12H
国企人力资源管理改革【课程目的】人民兵工是我党领导和创建的第一个工业部门，历经无数战火的砥砺磨炼，成长为今天的高科技国际化兵器工业，并孕育了航空、航天、船舶、电子、核能等新中国的国防科技事业，被誉为“工人阶级贡献革命的伟大事业”。中国兵器工业集团大力抓创新、着力推改革、主动转方式、积极调结构，深入推进全价值链体系化精益管理战略，以保障国家战略安全和满足军事需要为宗旨，坚持市场导向，全面深化改革，以...
讲师：周洪超查看详情
一、客户关系管理的本质1、为什么要做客户关系管理1）什么是客户关系管理2）客户关系管理的目的3）客户关系管理的特征4）思维转换的力量演练：做做看2、客户关系管理中突出的问题1）硬件的完善不能弥补软件的缺失2）缺乏服务意识与敬业精神3）部门缺乏协调导致效率低下4）缺少专业客户服务技巧5）竞争的优势在于形成服务个性6）未能发挥客户关系管理系统（CRM）的作用3、客户关系管理与营销的关系1）服务营销与商...
讲师：王哲光查看详情
《EAP员工心理辅导半天》 课时：12H
EAP员工心理辅导课程【课程背景】让员工、管理者了解情绪和压力产生的根本缘由和规律，在参与与互动中体验和感受不良情绪和压力，学习处理情绪和压力的方法和规律，学习如何在“生活这个最佳课堂”中随时应对，并通过运用过程铸就能力，逐渐降低不良情绪和压力对生活和工作产生的的影响。【课程收益】认识什么是企业EAP心理辅导及其重要性，为何我们从小学习处理情绪，它还是存在于生活中，什么阻碍在制约我们？了解人类天性...
讲师：赵了了查看详情
【课程内容】【思考】1．关于成功（1）组织中个人的成功靠什么？（2）团队的成功靠什么？（3）企业的成功靠什么？2．关于团队（1）什么样的团队才是卓越的团队？（2）我们的团队是卓越的团队吗？（3）我们离卓越还差什么？一、房地产企业面临的新形势──如何认识目前“史上严”楼市调控1．房地产企业的新形势（1）政策面分析（2）市场面分析（3）营销面分析2．房地产企业的新挑战二、房地产卓越团队之执行力基础1．...
讲师：涂山青查看详情
一、专业销售的基础1、当个好顾问1）什么是专业顾问式销售2）专业顾问式销售的目的3）专业顾问式销售的特征体验互动游戏：思维转换的力量——做做看体验互动演练：建立团队、问题收集和回应2、全球顶尖销售精英的秘密1）你为谁打工——如何找到销售工作的乐趣教学影片：我已经尽力了体验互动演练：小组发表分享2）影响圈与关注圈3、专业的销售流程1）销售的真相与基本原则为什么说没有建立亲和力不谈产品；没有塑造价值不...
讲师：王哲光查看详情
积极心态和自我驱力提升培训大纲 课时：6H
积极心态和自我驱动力培训大纲授课老师：赵了了课程背景：在竞争越来越激烈，节奏越来越快，压力越来越大的日常工作和生活中，我们经常会遭遇一些让自己不开心的事情，比如工作上的压力，人际关系的冲突和矛盾，他人的误解，目标和任务的失败，感觉迷茫无助，自卑自责和愧疚等等。这些让我们不开心的事情，被统称为“负面事件”。俗话说“世间不如意之事十之八九”，人的一生不可能一帆风顺，当我们面临这些“负性事件”时，我们应...
讲师：赵了了查看详情
《企业人才梯队和团队建设》 课时：6H
《企业人才梯队和团队建设》（1天，6小时或者2天，12小时）课程背景人力资源管理之“组织发展”的两个重要途径是：外部招聘和内部培养。如何使内部人才培养有针对性和时效性？如何设计人才梯队机制？如何高效的组织团队建设？构建企业人才梯队和强化团队建设已经成为人力资源管理的重要内容。企业管理者需要提升对团队人员选拔和培养的重视度，通过一套成熟方法论和操作办法，精准的识别、训练和培养在品德、能力等方面符合企...
