课程体系
银行网点投诉与冲突处理 课时：6H
银行网点冲突与投诉处理主讲人：金玉成课程背景在银行业竞争日趋激烈的当下，银行网点功能正在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点转变已经是必然的趋势。网点转型的关键在于提升网点的综合服务能力和销售能力，如何有效提升客户满意度和忠诚度至关重要。但是，在实际服务中我们经常会发现这种的现象：1、部分员工缺乏良好的服务意识和观念；2、部分员工没有准确理解自身的服务角色和定位，不善于团队协作；3、部分员工缺...
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客户开发与营销能力提升 课时：6H
财险客户开发与营销能力提升主讲：金玉成课程收益：1、熟悉掌握开发财险客户资源开发的方法和技巧；2、根据不同类型的客户挖掘出相对应的需求；3、掌握客户销售与促使成交的技能；4、化解阻碍保险销售执行过程中的一切问题；5、实现从单一销售到系列销售的观念与行为模式的转变；6、熟悉和掌握客户关系维护的操作方法与关键步骤；课程时间：1天，6小时/天课程对象：课程方式：专题讲授、案例分析、场景模拟、头脑风暴、小...
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基金定投营销技能提升 课时：6H
基金定投营销技能提升主讲：金玉成课程时间：1天，6小时/天课程对象：授课方式：专题讲授、案例分析、工具分享、脑力激荡、小组研讨、互动提问、启发教学课程大纲：导入：基金营销七大难第一讲、基金营销观念梳理一、认知的突破1、基金营销应有的两个观念2、基金营销的两个问题A、新客户开发难B、营销流程问题3、营销定投的两个目的A、银行开发中高端客户的利器B、维护老客户的最好工具二、客户经理基金组合营销的两个认...
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长期期交销售技巧培训 课时：6H
长期期交销售技巧培训主讲：金玉成课程背景：体验式营销给客户带来最大的好处是帮助大客户在收集信息、评估选择和购买决定这三个过程中得到一个专业顾问，从而做出准确的决策；同时，通过面对面的感情直接接触，给客户带来金钱收益和情感收益，能够最大程度的的激发消费需求，增加产品的销售机会；同时让客户自发产生良好的口碑扩散，产生连锁销售反应。一个满意的客户就是公司最好的流动广告，可以为公司的长期发展提供巨大的助力...
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保险销售与客户关系维护培训 课时：12H
保险销售与客户关系维护培训主讲：金玉成课程收益：1、帮助学员转变保险销售的行为模式；2、向帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型进行转变；3、从促成单笔交易，转化为促成一系列的交易；4、帮助学员了解体验式销售技术，掌握体验式销售的关键和方法；5、学会提高销售成功率、提高客户忠诚度、强化信任的方法；6、建立公司和客户之间更深层次的情感交流；7、加深公司同客户之间的信赖，实现双方关系质的突破；8、有效提...
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保险销售实战训练营（高阶） 课时：12H
保险销售实战训练营（高阶）主讲：金玉成课时安排：2天，6小时/天培训受众：一线销售团队全体员工及相关管理者课程收益：1、帮助学员正确区分准客户，并优选出5位影响力中心客户2、学会影响力中心客户的培养与维护方法3、提高沟通技能，学会5层聆听和5层理解力4、学习并熟练掌握SPIN销售技巧5、学习并掌握高端理财产品计划书的设计与说明6、熟练运用四大账户法销售家庭保单课程大纲：导论：保险销售的意义1、保险...
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绩效管理综合能力提升 课时：12H
绩效管理综合能力提升主讲：金玉成开发背景：针对高绩效体系运行的四大模块：目标设定，工作辅导，绩效考核，贡献回报，全面展开持续性提高绩效的管理技能的课程。课程的终极目标就是，通过一系列管理手段能够最大限度地激发员工自身的工作动机提高绩效。当下不仅仅要建立一套管理制度，更重要的是通过管理手段来掌控预期可获取的结果，培育上下一致的高绩效精神，从营造一种绿色的生态环境入手。为此本课程提供与之相匹配的操作流...
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开门红营销创新专项培训 课时：12H
开门红营销创新专项培训主讲：金玉成【课程背景】随着互联网的迅速发展、金融机构的快速扩张，银行面临的竞争日益激烈；随着电子渠道分流的持续增长、产品的同质化，客户去网点化成为趋势。新形势下如何有效地进行品牌传播和产品服务推广是银行业共同面对的课题。近年来活动营销风声水起，形形色色的银行开门红客户活动到处抢占“码头”，然而大部分活动过后就销声匿迹，有的只是当时乐一乐，过后留不下深刻印象，更有甚者，弄得参...
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3M精准会议营销 课时：18H
《3M精准式会议营销》【课程背景】会议营销是终端动销的重要组成部分，也是企业重要的外部营销手段，通过多种多样的展现形式，以爆发性众推的数据库整合方式为主要营销手段，为众多企业创造了不菲的业绩，是当今各行业渠道和终端首选的营销模式。本课程通过大量的丰富的实践向学员进行全方位展示会议营销的精髓，更为重要的是解密会议营销各个环节的关键和实操要点。帮助企业管理层和销售团队高效展示其产品和服务，迅速拉升销售...
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沙龙营销综合能力提升训练营 课时：12H
沙龙营销综合能力提升训练营主讲：金玉成课程背景：以营销为核心的客户互动活动已经为了银行与高端客户沟通、交流和销售的重要手段。而客户经理的工作内容繁多，针对贵宾客户的有效销售不足。而通过举办的“走出去外拓、请进来沙龙“活动，客户经理可以集中邀约贵宾户，既可以借助专家的讲解，加深高端客户理念，又可以通过有意义地活动，增进与贵宾客户关系维护。很多网点外拓和沙龙的活动在管理方面并没有建立系统的经营理念，活...
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《精细化目标管理》1、目标管理概要1.1目标管理的独到之处1.2提高业绩型目标管理1.3开发个人能力型目标管理2、引进和推行2.1引进目标管理2.2因地制宜的目标管理方式2.3目标管理在本企业的应用范围2.4宣传和训练2.5推行时间进度管理3、目标的制定3.1如何制定出理想的目标？3.2双向沟通制定目标应采取怎样的工作程序？3.3领导对下属如何做沟通、协调工作？3.4如何建立目标体系图？3.5如何...
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中国现阶段财富管理趋势分析（沙龙版） 课时：2H
中国现阶段财富管理趋势分析（沙龙）主讲人：金玉成受众群体：大客户群体课程安排：2小时课程收益：1、现阶段经济政策走向与财富管理前景趋势分析；2、学习并掌握高净值人群的投资喜好与操作关键；3、案例及工具结合老师金融从业经历，实用性强；课程大纲：第一讲、中国高净值人群投资喜好分析一、2017年中国私人财富报告分析二、中国现阶段宏观经济政策与财富管理对策三、高净值人群各项数据分析1、可投资总额2、高净值...
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资产配置与组合营销策略 课时：6H
资产配置与组合营销策略主讲：金玉成课程收益：1．清晰掌握金融理财的“财富健康三标准”、“核心两大规划”，并以此作为与客户沟通的切入点，并以此基础为客户设计金融理财搭配，实现高效营销；2．能运用“四大核心金融理财需求”、“体验式销售”等两大模式，深挖客户需求，引导客户自我说服；3．熟练运用客户信息收集表，灵活运用信息收集表格，并结合人生大事表为客户制定规划目标，挖掘潜在需求；4．掌握五大人生阶段的差...
讲师：金玉成查看详情
【课程大纲】一、互通：理念与心态1、顾问式销售的概念2、客户经理的价值和意义所在3、你在做什么——如何传递价值、创造价值4、我是谁——如何精准自我定位5、专业顾问应该具备的素质二、明心：如何做到知彼1、我们的目标在哪里2、传统销售对客户认知的误区3、购买需求细分4、如何认识并了解不同的需求5、客户的购买特点分析6、慧眼识珠——快速判断购买阶段三、初识：顾问式销售精讲1、四个特点2、六步分析3、销售...
