课程体系
章节小节目标知识要点课程导入本节目标：汇总销售困惑，引发学员思考、提出问题认知销售客户行动原理章拜访准备本节目标：1、阐述并列举客户的认知和期望2、阐述行动承诺并制定与小行动承诺3、阐述有效商业理由并用PPP制定约见理由客户的概念行动承诺第二章提问本节目标：1、认识提问内容与形式的重要性2、制定未知信息清单3、应用四类提问句式编写四类问句为什么要提问应该问哪些问题提问要注意什么第三章倾听本节目标：...
讲师：萧弘查看详情
银行网点主任（行长）综合管理实战训练 课时：12H
银行网点主任（行长）综合管理实战训练【课程背景】：网点主任（行长）是营业网点的基层管理者，其管理意识与管理能力对于营业厅绩效目标实现具有重要影响。有效提升银行业绩，必须从网点主任（行长）抓起。网点主任（行长）常见的问题有：1.精通业务却不善于领导员工;2.在管理中定位模糊；3.不能很好协调上下关系；4.工作不注重成效，执行力不强；5.不善于搞管理，不善于激励、培养员工【培训对象】：网点负责人（主任...
讲师：陈迪查看详情
TTT培训师专业授课技巧训练 课时：12H
让您的课程更专业！促动型培训师培训TTT培训师专业授课技巧训练|☑初上讲台压力巨大让您不知所措？|☑站到讲台上却瞬间大脑便秘张口结舌？||☑讲台上举手投足没有培训师应有的范？|☑课程内容生涩难懂无法让学员理解接受？||☑课程逻辑结构散乱无章没有得到梳理？|☑学员学习积极性不高现场氛围沉闷？||☑授课时常常遇到场面失控无法把握进程？|☑课程流程随意而为且时间不知如何把控？||如果||您是岗位明星、工...
讲师：黄前锋查看详情
银行营业厅大堂（理财）经理客户营销技巧 课时：12H
|课程题目|银行营业厅大堂（理财）经理客户营销技巧||开班形式|银行内训|培训时间|1-2天，共6-12课时||适用对象|银行大堂经理、理财经|培训讲师|陈迪|||理||||培训形式|讲授、互动、案例分析、分组讨论、实战演练。||课程目标|通过本次课程学习使学员掌握银行服务人员临柜营销的过程、|||接近客户的技巧、产品推荐的技巧、异议处理的技巧等。||课程内容||||第一讲银行服务营销的过程|||...
讲师：陈迪查看详情
银行营业厅大堂（理财）经理现场管理技能 课时：12H
|课程题目|银行营业厅大堂（理财）经理现场管理技能||培训形式|银行内训|培训时间|2天，共12课时||适用对象|营业厅大堂经理|培训讲师|陈迪||授课形式|讲授、角色扮演、互动游戏、分组讨论||课程目标|·掌握大堂经理角色定位，提升大堂经理的管理意识|||·现场辅导员工的技巧，掌握工作教导的方法|||·掌握银行营业厅早会经营与组织的方法与技巧|||·掌握银行营业厅现场5S管理|||·掌握现场管理...
讲师：陈迪查看详情
《优学佳绩——ACE学习项目设计实施全流程管理》 课时：12H
优学佳绩——ACE学习项目设计实施全流程管理课程背景：学习项目设计与实施，已经成为企业培训体系建设必须重视的一项系统性工作，尤其对于企业的培训管理者而言，具备基本的学习项目设计思维和实施管控能力，能够有效的加强培训与业务的融合度，更好的支撑企业人才发展战略。但传统的人力资源管理中，培训工作往往仅从行政实施的角度进行统筹，没有真正站在业务需求的高度进行整体的管控，使得各岗位的专业及管理人才培养难入正...
讲师：王传庆查看详情
《巅峰引路——LEAD领导力发展指南》 课时：12H
巅峰引路——LEAD领导力发展指南课程背景：如今，我们步入了AI时代，“领导“这个词变得比以往更有分量，也更能代表它最真实的含义。现在的领导者，不仅要承担更大的责任，带领团队实现价值，还需要成就他人，以经营的思维来带领组织实现更大的成长。无论如何，任何领导者，仅仅个人的成功，不代表真正意义上的可持续发展，无论你的组织拥有千军万马，还是身处一个发展中的企业，无论你现在是商业领袖，还是积极的创业者。采...
讲师：王传庆查看详情
银行临柜人员服务技巧与礼仪规范 课时：12H
|课程题目|银行临柜人员服务技巧与礼仪规范||开班形式|银行内训|培训时间|2天，共12课时||适用对象|银行临柜人员|培训讲师|陈迪||培训形式|讲授、互动、案例分析、分组讨论、实战演练。||课程目标|通过本次课程学习使学员掌握临柜人员现场临柜服务的技巧及|||服务礼仪的规范化标准。||课程内容|第一讲银行客户分析|||1、客户与客户价值|||2、客户为什么会选择我们？|||3、银行客户基本需要...
讲师：陈迪查看详情
银行客户服务与开发技巧大纲 课时：12H
银行客户服务与开发技巧陈迪■内容提要第一部分认知客户服务◎银行服务的竞争环境分析◆外部环境◆内部环境◆市场环境SWOT分析◎客户服务的理念◆什么是客户满意◆为什么要让客户满意◆客户服务的概念◆客户服务的内容◆客户服务流程第二部分高超的客户服务开发技巧◎现代客户服务准则◎基本素养◎建立专业形象◆标准的职业形象◆标准的礼仪形态◆标准的服务用语◆业务的专业知识◆业务开发应备工具◎寻找与发现目标客户◆寻找...
讲师：陈迪查看详情
《管理者就是内训师——TMT培育技术实战应用》 课时：12H
管理者就是内训师——TMT培育技术实战应用课程背景：员工能力，决定了整个团队业绩可以达到的高度，同时，也是企业和组织的核心竞争力的保障。在工学矛盾日益突出的当下，对员工进行在岗辅导与带教，已经成为许多企业培养员工，提升技能水平的最常用方式，并且“培育技术”，也已经成为一种常用的管理手段和工具。但对于企业而言，员工培育，如何与企业自身的管理流程、模式相结合，融为一体，始终是一个难以攻克的难点。《管理...
讲师：王传庆查看详情
商业银行信贷业务法律风险控制 课时：12H
商业银行信贷业务法律风险控制课程背景企业、个人发展所需要资金主要依靠银行贷款，而商业银行经营的主要利润的一半以上由授信业务创造，信贷业务在商业银行经营中占有举足轻重的地位。银行授信业务繁荣则银行发展昌盛，反之，授信业务风险频发，则银行经营难以为继甚至可能遭致灭顶之灾。因此，发展银行授信业务必须严控风险，尤其应当管理控制好法律风险。因为，法律风险不是孤立的一个风险形态，它存在于各种风险之中，任何一种...
讲师：宾爱琪查看详情
《保险在财富风险规避中的十大应用》 课时：3H
保险在财富风险规避中的十大应用课程背景：十九大后随着国务院“大众创业万众创新”政策的实施与推进，中国的私人企业主人数越来越多，但创业成功的人少之又少，企业的生命周期也越来越短，重复走着“一年发家，二年发财，三年倒闭”之恶性循环之路。中国的创业主们在成功后真的如表面那样风光吗？在失败后又能否回到从前让生活家庭不被改变？经营风险无处不在，如果突发意外，公司经营无从接手，银贷债务滚滚而来，父母家眷生活难...
讲师：郭宏伟查看详情
《大额保单九大订制细节》 课时：12H
大额保单私人订制九大细节课程背景：保险专业营销时代的到来，各大公司都在“新监管”和“高客需求多样化”背景下探寻"绩优高客培训”和”大额保单开发”两大课题，众多销售精英在面对客户的专业化深入异议时缺乏专业性，在设计方案时未能满足客户深层次需求，在服务流程中体系化思维无法固化。本套课程基于以上棘手问题，着重围绕客户下单决策前“什么要买？买什么类型的？买哪家公司？买哪个产品？买给谁？买多少金额...
讲师：郭宏伟查看详情
银行CMTP管理课纲——陈迪 课时：30H
C-MTP中层管理课程系列【课程背景】：银行中层管理人员是银行的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了银行业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了银行能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对中层管理者提供系统训练十分必要。但中层管理者在实际管理中常常存在以下问题：1.中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；2.中层在工作中对管理出现...
讲师：陈迪查看详情
《精华之力——UPM非项目经理的项目管理能力提升》 课时：12H
精华之力——UPM非项目经理的项目管理能力提升课程背景：时代的变化，行业竞争的加剧，要求企业需要更快的适应与应变能力，企业管理者、职业经理人，是否具备优良的项目管理能力，决定了业务运转和日常运营中，产品与服务能否实现优质与快速交付。但是，由于常规事务性工作，占据了管理者的主体时间，并且由于缺乏系统化项目管理知识理论方法的学习，使得管理者在项目意识、能力上，无法跟上市场变化的速度与要求，无法实现优质...
