课程体系
单元一、职场EQ高手一、认识情绪的来源二、体察和控制自己的情绪1、让另一个我来监督2、自我察觉与自我警示3、周哈里窗与开放自我三、认知和调控他人的情绪1、如何认知他人的情感2、如何调控和驾驭他人的情感3、整顿情绪,激励、突破自己测试：我的情绪源与压力源四、改变成功的观念1、坚强而受理性调节的意志2、四种优良的意志品质3、意志的磨练小组研讨：人生的目的？快乐又来自什么？单元二、执行是企业成败的关键1...
讲师：陈致谚查看详情
创新思维-- 问题分析与解决之道 课时：12H
创新思维--问题分析与解决之道授课时间：2天授课方式：互动式教学，小组研讨，案例分析，工具演练，头脑风暴课程目标：1.了解解决问题的运用体系和流程2.能够利用团队方式来解决问题3.能够识别并能正确应用解决问题的常用工具4.充分获得解决问题所需的知识和技巧5.明确解决问题的结构化方法课程大纲：第一单元、问题在管理上的意义1.问题的来源及管理者的角色2.激发问题意识3.解决问题的心态准备4.问题的界定...
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如何打造一支创新型的服务团队？ 课时：12H
如何打造一支创新型的服务团队？课程目标：1.增进学员对创新服务团队的正确认知与掌握服务团队协作技巧2.建立创新服务共识及打造高效能团队，提升团队工作效能3.认识组织中服务沟通与工作协调的重要，促进跨部门双赢协作4.有效发挥创新服务团队的功能，有效激发服务团队潜能培训对象：企业内全体员工培训方法：互动式教学+小组研讨+案例分析+角色演练+实务运用课程时间：2天课程大纲：第一单元、创新服务团队是创造企...
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有效管理85后（如何正确引导与管理85后？） 课时：12H
有效管理85后（如何正确引导与管理85后？）课程简介：在企业日常管理实践中，我们都期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是团队发展迅猛，人才需求紧迫，当80后的员工渐渐的成长为管理者，面对85后的新生代，他们有些手足无措……我们又将如何应对？是员工没有责任心吗？亦或是85后的员工职业素养不良？在信息时代，在选择机会越来越多，85后喜欢彰显个性的时代，管...
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时间管理与工作效率提升 课时：12H
时间管理与工作效率提升授课对象：企业内全体员工课程时间：2天授课方式：互动式教学，多元学习，分组讨论，工作实例应用。课程目标：1.针对时间管理的认知，学习如何自我管理？2.掌握时间管理方法与工具的运用，有效提升工作效率3.充分利用时间管理模型，重新定义自我的角色与工作职能4.了解时间浪费的内外在因素，并掌握相应的解决方法5.有效会议管理，突破时间管理障碍，提升组织效能课程大纲：第一单元、时间为什么...
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开启新的动力—解除员工的三年之痒，五年之痛 课时：12H
开启新的动力—解除员工的三年之痒，五年之痛课程对象：企业内全体员工授课时间：2天授课方式：讲授、案例、讨论、演练、训练、游戏、观看教学录像互动形式课程大纲：第一章、了解自己，发现自己一、活动：眼睛里的你我他区分自我认知与他人认知，我们看到的是不完整的自己。我们无法改变别人，只能改变自己！二、现状大盘点1.身体（我的身体健康吗？为什么会这样？）2.心态（我大部分时间的心情如何？为什么会这样？）3.生...
讲师：陈致谚查看详情
单元一、人际关系的重要性1、人际关系的障碍点解析2、人际成功的三要素3、建立乐观的生活态度4、人际关系建立的技巧5、情感账户投资的妙方6、建立人脉的5法则7、人际交往中的肯定与赞美技巧8、建立良好人际关系的具体方法案例：巧用欣赏赞美的力量单元二、人际关系影响力1、什么是影响力？2、影响力的三个来源3、有效发挥大的影响力4、要改变别人先从自我改变开始5、透过自我观察了解自我的影响力风格6、做一个时时...
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管理者员工关系管理培训 课时：18H
管理者员工关系管理培训课程简介：面对外在环境的剧烈变化，各级主管所需的职能更是必须与日遽增，尤其进入二十一世纪以后，员工关系管理的能力已逐步成为管理与发展员工能力重要的管理技能之一。本课程乃针对管理者所需的员工关系管理相关技能，做一整体的规划，透过游戏、案例、图解、团体讨论与分享等浅显易懂的方式，兼具感性与理性的教学手法，让管理者能轻松的掌握员工问题，并适当设计各种有效的措施，创造组织温暖的环境，...
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最新执行力：打造卓越执行力（基于执行的有效管理） 课时：12H
打造卓越执行力（基于执行的有效管理）课程对象：企业新晋经理、储备干部及管理者授课时间：2天授课方式：互动教学、情景演练、案例研讨、工作实务运用课程目标：1.识别影响有效执行力的障碍因素2.结合管理者工作挑战开展研讨并产出克服执行力障碍的能力3.识别管理者在执行链中应有的心态和担当，帮助团队有计划推动执行效率。课程大纲：单元一、有效执行的起点1.有关执行力的联想2.执行现状与执行期望间的差距3.利于...
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有效辅导与授权 课时：12H
有效辅导与授权课程时间：2天课程对象：企业内中、高层管理干部授课方式：互动式教学、多元学习、案例研讨、工作实例应用课程目标：1.协助管理者学习职务上实用之领导与管理技能2.提升管理者团队沟通的能力，有效建立良好的工作团队3.有效建立正确授权的观念，提升团队工作效率4.透过辅导与激励技巧，有利于员工的工作教导，激发工作团队5.透过管理控制，有效的工作改善，为企业留住有价值的员工课程大纲：第一单元、管...
讲师：陈致谚查看详情
讲自我察觉1.自我分析充分了解个人性向，作好自我心态调整，以利更好的角色扮演2.自我发现(让学员更快的融入团队，以利于解决实际工作中人员的生疏及各部门间相互的不理解加速学员彼此间的相互协作)案例：团队角色的分析与启示(工作中每一个人都必须扮演好自己的角色)第二讲主管的角色职责与定位1.定位“您”的目标与角色2.主管的承上启下定位3.主管应发挥的管理功能4.主管的工作内容5.有效发挥影响力6.主管应...
讲师：陈致谚查看详情
卓越团队成就未来——打造高效能团队单元一、我们为何而来1、为选择而来2、为什么要工作？3、结果导向思维4、服务精神的传递5、激情与梦想活动:我在为谁工作？单元二、追求卓越的热情1、从心改造2、梦想的穿透力3、唤醒内在的动能4、由内而外全面成就自己5、为圆满人生做准备案例：如何做一个负责任的人？活动：“勇于承担责任”单元三、团队信念1、信念的神奇力量2、团队信念的形成3、双赢思维4、重建正面信念5、...
讲师：陈致谚查看详情
从优秀到卓越的领导力提升训练 课时：12H
从优秀到卓越的领导力提升训练课程时间：2天课程对象：企业中、高层管理者授课方式：互动式教学、多元学习、案例研讨、工作实务应用课程目标：1.革新观念、提升思维，实现从管理能力向领导才能的升华。2.把握管理者与领导者的区别，掌握管理与领导力的区别。3.了解领导者的定位与认知，了解领导者的魅力来源与特质4.学习领导力之源泉—领导者思维创新，掌握跟随着准备的评估5.领导力的实务应用-情境领导的操作方法，掌...
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跨部门沟通与协作 课时：12H
跨部门沟通与协作课程目标：1.挖掘跨部门沟通中常见问题的根源,克服组织中沟通的障碍2.提升跨部门人员的沟通技能，掌握跨部门沟通的关键技巧与方法3.分享跨部门沟通的要点，减少冲突，提高企业效率的沟通与协调；4.有效进行跨部门沟通与合作，树立共同的团队目标，提升企业执行力课程时间：2天课程对象：企业内主管部门经理、管理干部授课方式：互动式教学、多元学习、案例研讨、工作实例应用课程大纲：前言：为什么问题...
