课程体系
讲、团队绩效1.知己知彼-盘点团队现状2.团队绩效就是一切3.有效团队与无效团队比较4.团队管理的本质5.高绩效团队的6个特征6.高绩效团队成员的8种现象案例研讨：新任经理的烦恼！第二讲、如何打造高绩效团队1.火车跑得快全靠车头带2.从骨干到优秀团队管理者3.团队管理者4E核心能力4.团队管理中常见的问题5.团队工作小组运作模式6.高绩效团队管理者七项技能案例分析：高绩效团队管理者应该如何开展工作...
讲师：陈致谚查看详情
精准营销实战技巧 课时：12H
精准营销实战技巧课程简介：精准营销(Precisionmarketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路；就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。课程目标：1.有效提炼一名合格的销售人员精准定位，锁定目标客户2.提升识别客户的能力，排除客户借口...
讲师：陈致谚查看详情
单元、认识授权1.为什么要授权？2.授权对管理者的好处3.管理者在授权时容易犯的错误4.管理者不愿授权的原因5.管理者授权时所存在的障碍案例分析：对授权时的障碍剖析6.管理者对授权的误解案例分析：管理者在管理工作中遇到的问题与挑战第二单元、树立授权意识1.授权的概念案例分析：慧眼识英才2.授权的类型小组讨论：充分授权的重要性3.树立授权意识4.端正授权态度5.营造授权氛围6.确定授权工作案例分析：...
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章、了解自己，发现自己一、活动：眼睛里的你我他区分自我认知与他人认知，我们看到的是不完整的自己。我们无法改变别人，只能改变自己！二、现状大盘点1、身体（我的身体健康吗？为什么会这样？）2、心态（我大部分时间的心情如何？为什么会这样？）3、生活（家是每个人的港湾，我在家时开心吗？）4、工作（我们为什么工作？我的工作现状如何？）5、人际关系（我对现在的人际关系满意吗？为什么会这样？）三、自我认知1、活...
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模块一、优秀员工应有的信念讲、工作是我们获得个人成功的佳途径。1、了解企业和公司2、了解企业的价值3、了解工作的真实含义。第二讲、认识企业老板的价值1、老板的痛苦与老板的社会价值2、老板与员工的不同之处3、老板能为企业员工做什么？第三讲、成为企业喜欢的人才1、人才的真义2、人才评价标准：一是能力，二是态度3、四类人才的待遇案例：世界500强优秀员工一流的职业理念！模块二、企业职员职场赢家生存秘籍讲...
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篇创新思维模式在企业管理中的意义单元一、系统思维概述1、什么是以问题为导向的思维模式？2、系统思维概述系统思维的渊源系统思维基模系统思维工具系统思维在问题分析解决中的重要性3、系统思维的8大法则的应用核心整体法则：局部的简单叠加不等于整体。大局法则：战略上的问题不可能战术手段来改变。长远法则：不谋万世者不足以谋一时。要素法则：重要的少数制约整体的行为。联系法则：事物之间的联系比事物本身更重要。结构...
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服务意识与服务礼仪规范 课时：6H
《服务意识与服务礼仪规范》培训大纲【培训时间】一天【培训方式】理论讲解互动案例小组讨论演练情景模拟【课程大纲】职业化服务礼仪篇一.服务仪容仪表规范客户眼中行业规范职业形象什么是服务？员工仪容仪表总要求与规范男女职员形象规范与细节职场形象原则与禁忌----形象自检二.服务仪态规范与训练服务三姿讲解与训练：服务站姿、服务走姿、服务坐姿等基本服务仪态的讲解与训练蹲姿、服务手势、引领等仪态的讲解与训练眼神...
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课程大纲： 单元、工作职责 1、什么是督导能力？ 2、督导的作用 3、督导的使命 4、督导的工作内涵 5、督导的角色认知 6、督导的技能要求 7、督导取得成功的法则 8、不同管理层督导技能权重比例 情境分析：我的下属违反了纪律被处罚了！ 问题：一线主管对督导角色应有的认知与督导现状分析？ 第二单元、工作教导 1、教导准备四阶段 2、教导准备阶段的训练方法 3、工作...
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部分：管理的基本认知管理的意义职业经理人的角色定位部署所期盼的上司职业经理人所应具备的素养、知识结构与特质第二部分：职业经理人影响力的诞生——领导哲学体系的建立职业经理人正确的心态观及价值观领导与管理的区别影响力产生的原因实施影响力的方式与过程搭建工作平台职位、工作、活动的细分WBS工作分解技术第三部分：职业经理人影响力进阶——由内而外地拓展一、职业经理人EQ管理——性格的把握性格对职场人生的影响...
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单元一管理的基本概念1.管理的定义2.定位“您”的目标与角色3.管理者的基本态度4.管理与人的行为5.人类行为的理解6.掌握下属的需求7.辨别需求的不满8.下属的态度决定表现案例：管理者个人能力提升与个人价值分析单元二组织运作的原则1.组织的定义2.控制的幅度3.职务认知的整合4.命令系统的统一5.有效授权6.管理者应发挥的团队管理功能7.如何有效发挥影响力？8.如何避免管理上的陷阱与致命伤？案例...
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案例：一切为好作准备 单元一团队合作的重要性 1.团队定义 2.团队合作的重要性 3.团队的形成、组织结构和目标 4.决定团队凝聚力的因素 活动：团队凝聚 案例：大雁群飞的故事-团队建设的重要性 单元二高效能团队的五大指标 1.共同的目标和愿景 2.良好的工作关系和沟通 3.激发团队成员的潜能 4.快速的创新与进步 5.高昴的士气和信任 研讨：高效能团队的致胜关键。...
讲师：陈致谚查看详情
塑造阳光心态，输出正能量 课时：12H
塑造阳光心态，输出正能量授课时间：1或2天授课对象：企业内全体员工授课方式：互动式教学、多元学习、角色扮演、案例讨论、工作实务运用课程目标：1.面对新时代竞争的挑战，适应急剧变化的环境2.重新定位工作价值观，做好本质工作2.培养核心能力，不断追求卓越，展现个人风采3.塑造积极的阳光心态，发挥正能量，乐在工作前言：人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异,却往往造成巨大的差距很小的差异,就是我们...
讲师：陈致谚查看详情
单元一、CFP理财规划与顾问式营销的关系1.AFP/CFP理财规划知识究竟有什么用2.什么是真正的理财顾问式营销3.财顾问式营销与产品推销的差别4.要想用好AFP/CFP知识你还缺少什么单元二、怎样激发客户对理财产品的需求1.怎样与客户建立和谐的“顾问式”沟通氛围2.怎样建立提问系统并识别客户表达的重点3.不同类型客户的需求挖掘方法细分4.怎样对客户表达的信息进行分类与分析单元三、怎样简化计算客户...
讲师：陈致谚查看详情
前言：银行新职场精神：要死心塌地，不要三心二意；要竭尽全力，不要量力而行；要团队合作，不要孤军奋斗。单元、从优秀到卓越的工作角色1.工作意味着什么？2.银行营销工作的本质3.银行营销工作的特性4.重新定义银行服务营销工作的价值5.银行营销工作对于个人成长的价值6.从优秀到卓越的职场软实力案例研讨：新时代的新挑战，竞争加剧的银行业，如何突破营销业务的瓶颈在那里？第二单元、主动营销理念1.什么是主动营...
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高绩效团队建设与管理 课时：12H
高绩效团队建设与管理前言：高绩效团队为什么如此流行？高绩效团队对组织的益处？高绩效团队对个体的影响和制约？高绩效团队对个人的益处？今日企业经营环境骤变，市场竞争的日益激烈，企业更加强调发挥高绩效团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率！那么高绩效团队究竟是什么？在组建高绩效团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的高绩效团队？怎样培育高绩效团队精神？如何打造高绩效的团队？正是企...
