课程体系
讲沟通概述1.名人纵论沟通2.沟通的定义3.沟通的环节4.沟通的目的和意义5.沟通的功能第二讲沟通基础1.如何理解沟通2.沟通的模式和种类3.沟通的基础、行为和方式4.沟通的程序和原则5.沟通的几个误区第三讲沟通方法1.如何与上司沟通2.如何与同事沟通3.如何与下属沟通4.如何与客户沟通5.如何与不同性格的人沟通第四讲沟通技巧1.有效倾听技巧2.有效沟通技巧3.有效利用沟通中的肢体语言4.高效沟通...
讲师：田俊雄查看详情
讲正确认识培训单元一中国企业培训现状单元二中国企业培训的六阶段划分单元三企业培训体系的定义及构建单元四企业培训组织机构的设置与职责划分单元五企业培训失败的深度思考第二讲培训需求分析单元一为什么要制定年度培训计划单元二制定年度培训计划的关键是什么单元三培训需求分析的原则单元四培训需求分析的内容单元五培训需求分析的方法单元六培训需求分析的注意问题第三讲培训需求遴选单元一培训需求的类别单元二企业培训课程...
讲师：田俊雄查看详情
讲观念塑造单元一资源、人力资源、人力资源管理概念单元二人事管理与人力资源管理的区别单元三人力资源管理职责的划分单元四现代人力资源管理观念塑造第二讲选对下属单元一招聘面试的职责分工单元二如何撰写部门用人需求单元三如何筛选个人简历单元四面试的步骤和方法单元五行为事件面试法的应用与演练单元六面试中常见的错误和应避免的问题单元七如何撰写面试评价第三讲培养下属单元一培训与开发的职责分工单元二培训的基本流程单...
讲师：田俊雄查看详情
《客户关系管理》课程简介 课时：12H
本项目总体设计【培训背景】客户关系管理理论自从1997年被提出之后，就受到实业界和理论界的广泛重视。为加强客户关系的理论传播与实践指导，在借鉴和汲取中外学者的研究成果以及成功企业实践经验的基础上，《销帮》系列营销培训平台隆重推出了《客户关系管理》和《大客户战略营销》等经典课程 课程合生动案例，系统、深入地介绍了客户关系管理的理论体系以及相关领域的最新研究成果，提供了实施客户关系管理的操作方法、技...
讲师：陈攀斌查看详情
《互联网+时代品牌创新营销》课程简介 课时：12H
本项目总体设计【培训背景】凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网，以互联网为营销介质；另一方面它属于营销范畴，是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简...
讲师：陈攀斌查看详情
《MOT服务技能综合提升课程》课程简介 课时：12H
第一部分项目规划项目总体设计【课程背景】在激烈的市场竞争中，企业之间的竞争已经从产品竞争、技术竞争、逐步走向服务竞争、客户价值竞争，互联网时代，争夺客户和保持客户的粘性成为企业的核心竞争力。企业如何通过服务营销获得和保持更多优质客户？如何通过服务行为催生优质订单？本次培训立足实战，通过理论的建构建立起营销人员对服务的系统认识，使营销人员能够在一线作战的过程中掌握一套行之有效的市场营销技能，掌握产品...
讲师：陈攀斌查看详情
《决胜终端-营销沙盘模拟》课程简介 课时：6H
本项目课程设计【课程背景】在激烈的市场竞争中，企业之间的竞争已经从产品竞争、技术竞争、人才竞争、服务竞争逐步走向客户价值竞争，互联网时代，争夺客户和保持客户的粘性成为企业的核心竞争力。企业如何通过品牌营销获得和保持更多优质客户？如何通过营销行为拿到优质订单？本次培训立足实战，通过理论的建构建立起营销人员对营销的系统认识，使营销人员能够在一线作战的过程中掌握一套行之有效的市场营销技能，掌握产品创意、...
讲师：陈攀斌查看详情
模块：服务定位与服务理念培训模块培训内容模块：服务定位与服务理念服务定位-服务营销含义与机会1、顾客流失的四大原因：不方便、不及时、不友好、不专业2、商品和服务的一般差异产品的本质顾客参与生产人是产品一部分质量控制难度大顾客评价更困难没有存货时间相对重要性分销渠道有特点3、服务人员的四大素养：心态、形象、礼仪、沟通4、服务人员的四大功能：形象窗口、产品构成、需求挖掘、投诉处理5、服务的四个层次：基...
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【课程大纲】一章网络营销——躲不过的营销变革新模式一、网络营销优势多1.覆盖面更广2.有更强的针对性3.高度的灵活性4.更加便于计量5.营销成本更低二、双线营销让你业绩飞三、线上营销与线下营销相互转换1.将客户从地面引向网络2.将客户从网络引向地面3.地面与网络多品牌运作四、兼顾企业营销与客户营销五、网络营销的五大定位1.网络赢利模式定位2.核心竞争力定位3.目标客户定位4.核心产品定位5.品牌差...
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《三位一体的销售团队管理》课程简介 课时：12H
三位一体的销售团队管理销售团队管理与销售管理不同，后者关注事而前者着眼于人。销售团队管理中的问题林林总总，归根结底无非是销售人员的能力培养和意愿激发两个关键点。要打造卓越的销售团队，销售管理者的自我管理过程也是赢得销售人员的信赖，抓住销售人员的心，让他们心甘情愿地创造更多业绩的过程。为了打造卓越销售团队，我们需要在销售管理中找到合适的切入点：（1）对内，树立领袖的个人领导力，确立标杆引领团队成员；...
讲师：陈攀斌查看详情
《渠道为王-销售渠道建设三部曲》课程简介（综合版） 课时：12H
《渠道开发与经销商管理实战》培训班策划案培训讲师：陈攀斌方案提交：XXX学习顾问：XXX咨询电话：XXX本项目课程设计【课程背景】得渠道者得天下-渠道开发的重要性怎么强调都不为过，新的市场形势对渠道管理提出了许多诸多新要求，21世纪的渠道成败，取决于以下工作是否卓有成效：一、实行立体化渠道策略，对不同区域市场针对性采用灵活的合作方式建立多元化的分销体系；二、逐步加强对终端市场的支持与掌控,通过协同...
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《决胜终端-营销沙盘模拟》 课时：12H
开场课程单元重点内容开场：营销团队组建营销团队破冰：体验项目：《滚雪球》和《我是记者》营销团队组建（设计一个拟上市的新产品）团队风采展示（缴纳营销成交基金）学习目标制定，领导开训激励随堂练习1、《营销人员职业素养自我测试》模块：顶层设计-定位与品牌课程单元重点内容顶层设计：定位与品牌一、所有事情都是一件事情：创造购买理由企业战略：战略、定位、创意品牌战略：品牌、包装、创意产品战略：创意、研发、命名...
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《MOT服务技能综合提升课程》课程简介 课时：12H
第一部分项目规划项目总体设计【课程背景】在激烈的市场竞争中，企业之间的竞争已经从产品竞争、技术竞争、逐步走向服务竞争、客户价值竞争，互联网时代，争夺客户和保持客户的粘性成为企业的核心竞争力。企业如何通过服务营销获得和保持更多优质客户？如何通过服务行为催生优质订单？本次培训立足实战，通过理论的建构建立起营销人员对服务的系统认识，使营销人员能够在一线作战的过程中掌握一套行之有效的市场营销技能，掌握产品...
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《互联网 时代下的四维品牌营销》 课时：12H
模块：顶层设计-定位与品牌课程单元重点内容顶层设计：定位与品牌一、所有事情都是一件事情：创造购买理由企业战略：战略、定位、创意品牌战略：品牌、包装、创意产品战略：创意、研发、命名、包装、价格营销战略：包装、广告、渠道二、微笑曲线陷阱-研发与营销的重要性案例解析：一件事1-六颗星长效肥2-厨邦酱油3-耐克的传播成本互联网对品牌营销的冲击1、商业模式：收费到免费2、生产模式：标准到定制3、管理模式：层...
讲师：陈攀斌查看详情
《营业厅-网点运营与营销提升》课程简介 课时：12H
本项目课程设计【名词解释】本文中，营业厅/营业网点/社区网点/门店，均指直接为消费者提供面对面服务的终端营业场所。【课程背景】营业厅管理不单是营业厅的工作，它是企业在战略层面超越竞争对手的法宝。如果你的企业还没有把构建一流营业厅放在战略位置上，就等于把明天让给对手。构建一流营业厅需要具备：卓越的员工、完美的服务营销、系统的运营管理、优越的地址和环境设计等。目前，各大企业营业厅作为前沿阵地，市场的竞...
